Plus zablokował mi kartę SIM.

[Olo1989]

Witam. Posiadam kartę Plus, którą użytkuje jak każdy normalny użytkownik. Otrzymałem dzisiaj ok godz 12.20 wiadomość sms że karta została zablokowana z uwagi na Art. 6 ust. 10 w trybie natychmiastowym. Od razu znikł zasięg.
Proszę o pomoc. Nr służy do pracy. Bardziej aby kontaktowali się klijenci. Karta użytkowania od kilku miesięcy bez żadnych problemów.

Terrorysta nie jestem... Ktoś mógł mi zablokować kartę przez złość ? Jak odzyskać numer ?

[Basia_Plus]

Witaj Olo1989,

my z pozycji forum niestety nie mamy wglądu w konta numerów. W zaistniałej sytuacji prośba o złożenie reklamacji .
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz na: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1
Prześlij nam numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć.

[Olo1989]

Twoje pytanie zostało przesłane
Numer referencyjny pytania: 161010-001563.

[Basia_Plus]

Olo1989,

sprawdź pocztę.

[Olo1989]

Zablokowana karta sim. [Zagadnienie: 161010-001563]
Dziękuję Panu za uzupełnienie danych.

Zarejestrowałam Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 10.10.2016. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.

Jednocześnie wyjaśniam, że niniejsza wiadomość wyczerpuje obowiązek potwierdzenia złożonej do nas reklamacji.

Nadmieniam również, że do Pana dyspozycji pozostaje telefoniczny Dział Obsługi Klienta dostępny pod numerem telefonu 601 102 601 (dzwoniąc z dowolnego telefonu). Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu.

xxxxxxxxxxxxxx
Departament Reklamacji
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4; 02-673 Warszawa
bok@plus.pl
http://www.plus.pl

[Ron]

uuu dawno już nie było blokady za sztuczny ruch. Dziwne. W Plusie to już wyjątki, ale coś na rzeczy musi być. Myślę że lepiej mieć abonament.

[Basia_Plus]

Olo1989,

Zarejestrowałam Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 10.10.2016. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.

poprosiłam Departament Reklamacji o przyspieszenie rozwiązania zgłoszenia.

[Olo1989]

Temat blokady kart nie jest od dzisiaj. Znalazłem artykuł z roku 2014 gdzie opisana jest podobna sytuacja, pracownicy sieci Plus, nie mieli pojęcia o sprawie, zwalczali winę na zmianę systemu oraz nie potrafili podać przyczyny takiej blokady. Dzwoniąc na infolinię nikt nie umiał mi odpowiedzieć na pytanie, dlaczego. Nie chodzi o pieniądze które były na karcie ale o kontakt. Z dnia na dzień tracę numer i nie wiadomo dlaczego.

EDYCJA:
Dziękuję :)
Ale mam pytanie bo mam takie też podejrzenie, czy ktoś mógł mi zablokować taką kartę ? Żyjemy w XXI wieku dzisiaj idzie podobno wszystko załatwić gdy komuś ktoś się nie podoba..

[Basia_Plus]

Olo1989,

Otrzymałem dzisiaj ok godz 12.20 wiadomość sms że karta została zablokowana z uwagi na Art. 6 ust. 10 w trybie natychmiastowym. Od razu znikł zasięg.

czy ktoś mógł mi zablokować taką kartę ?

nie.

[Olo1989]

Przeglądając różne sieci okazuje sie ze regulaminy są napisane w taki sposób, że gdy korzystasz z telefonu tak jak jest on do tego przeznaczony, dzwoniąc, pisząc smsy, użytkownik korzysta z.pakietów, firma nie zarabia, robią promocję z których każdy użytkownik korzysta do bólu czasami. To przychodzi dzień kiedy mając pełne konto zostajesz zablokowany. Za duży ruch telekomunikacyjny... obłęd totalny.
Więc do czego służy telefon ?
Patrząc na stawki z kilku lat wstecz a teraz ?
Mając kartę mogłeś doładowanie wykorzystać w jeden dzień minuta po 1,5 itd. Dzisiaj pakiet nielimitowany smsów lub rozmów, komunikatory online samo to stworzyli umożliwiając kontakt za grosze ale za to blokują kogo im się podoba, za korzystanie z usługi głosowej i tekstowej :)
IDIOTYZM PL

[Ron]

Co z reklamacją, uznana?

[rafnov]

Podbijam temat. Czy coś wiadomo w sprawie zablokowanego numeru?

Żyję z telefonu i nie wyobrażam sobie zablokowania mojego numeru, który mają setki klientów. Czytając takie historie rozważam utrzymanie i rozdawanie na wizytówkach drugiego numeru z innej sieci.