Abonent jest chwilowo niedostępny.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Faza
PlusManiak
Posty: 105
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 kwie 2013, o 15:17
Lokalizacja: Bieszczady

Abonent jest chwilowo niedostępny.

Post autor: Faza »

Dlaczego pobieracie za to opłatę jak za połączenie ?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Abonent jest chwilowo niedostępny.

Post autor: habish »

Bo połączenie jest zainicjowane z usługą Notka SMS.
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: Abonent jest chwilowo niedostępny.

Post autor: Pugilares »

Jeżeli jest komunikat "Abonent chwilowo niedostępny", to nie ma żadnego połączenia. Jeżeli została pobrana opłata za taką próbę połączenia, to można tylko poradzić składanie reklamacji.
Natomiast pseudousługa "Notka SMS" polega na tym, że dzwoniący słyszy komunikat "Wyślij bezpłatną wiadomość..." i niezależnie od tego, czy wiadomość wyśle, czy nie, to z jego konta jest pobierana opłata. Taki sposób Polkomtela na zarabianie pieniędzy.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Abonent jest chwilowo niedostępny.

Post autor: Ewa_Plus »

Faza,
- jeśli osoba, do której wykonane było to połączenie ma aktywną Notkę SMS, to faktycznie wtedy opłata jest naliczana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: Abonent jest chwilowo niedostępny.

Post autor: Pugilares »

W takim przypadku też nie zaszkodzi złożyć reklamację. Komunikat o "bezpłatnej" wiadomości wprowadza w błąd, a opłata za połączenie jest pobierana mimo tego, że nie ma połączenia.
ODPOWIEDZ