Dzień Dobry.
Przedłużyłem abonament już jakiś czas temu. Skorzystałem z oferty ,,Ja+ 2 razy więcej Internetu''. Mój telefon to Samsung Galaxy GT-I9001. Ku mojemu zdziwieniu Internet, który miał być zapewniony w ofercie nie działał. Włączyłem przesył danych pakietowych i roaming, sprawdzałem czy nie mam włączonego trybu samolotowego, skonfigurowałem ustawienia internetu ze stroną Plusa, a gdy one nie działały wprowadziłem ręczne ustawienia (punkty dostępu APN), według podawanego (również na tym forum) schematu. Próbowałem też wyjmować baterię i trzymać przycisk włączenia 30 sekund. Wszystkie te działania okazały się nieskuteczne.
Udałem się zatem na rozmowę z konsultantem, z którym podpisywałem umowę i on też usiłował włączyć Internet -> zmieniał konfigurację internetu, przekładał kartę SIM do innego, nowego telefonu (co nic nie dało), a ostatecznie wymienił kartę SIM ale nadal nie przyniosło to żadnego skutku.
W rezultacie podał mi numer do technicznego działu Plusa i mówił, żebym zadzwonił jednak pomimo prób wciąż nie mogę się tam dodzwonić.
W związku z tym mam pytanie czy coś mi umknęło z ustawieniami? Jeżeli nie to czy istnieje możliwość odblokowania mi usługi internetu przez konsultanta wypowiadającego się na forum?
Pozdrawiam.
Problem z Internetem PLUS ,,Ja+...''
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 1
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 3 sty 2017, o 21:22
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Problem z Internetem PLUS ,,Ja+...''
Witaj ZazuTomasz,
Chodzi o numer w usługach Plus Abonament, za który opłacasz faktury? Pytam, ponieważ napisałeś w dziale Plus na Kartę/Plus Mix.ZazuTomasz pisze:Przedłużyłem abonament już jakiś czas temu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ