Kiedy ta wiadomość była wysłana?kicimamba pisze:wysłałam SMS o treści Etui na nr 80777
Taryfa Nowy Plush
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa Nowy Plush
Witaj kicimamba,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa Nowy Plush
Wiadomość została wysłana w czwartek, potem w sobotę, niedzielę kiedy już wszystko miałam w telefonie sprawne no i dzisiaj.. Do tej pory nic się nie ruszyło.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa Nowy Plush
kicimamba,
przekazałam sprawę do weryfikacji.
przekazałam sprawę do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa Nowy Plush
Dziękuję
Re: Taryfa Nowy Plush
Witam,
Mój problem ponownie został rozwiązany bardzo dziękuję Pani za pomoc
Pozdrawiam
Mój problem ponownie został rozwiązany bardzo dziękuję Pani za pomoc
Pozdrawiam
Re: Taryfa Nowy Plush
Witam
Mam takie pytanko... mam włączoną promocję "rok ważności konta". Termin upływa 05.04.2018r. Żeby ponownie włączyć promocję należy tak jak za pierwszym razem wpisać *136*11*10# i doładować konto za min 5zł?
Mam takie pytanko... mam włączoną promocję "rok ważności konta". Termin upływa 05.04.2018r. Żeby ponownie włączyć promocję należy tak jak za pierwszym razem wpisać *136*11*10# i doładować konto za min 5zł?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Taryfa Nowy Plush
Witaj edcmk4,
tak.edcmk4 pisze:Żeby ponownie włączyć promocję należy tak jak za pierwszym razem wpisać *136*11*10# i doładować konto za min 5zł?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa Nowy Plush
A u mnie nadal i bez zmian, cały czas i bardzo konsekwentnie Instagram pomniejsza pakiet podstawowy transmisji danych w Plush Abo dla moich dwóch numerów. Pakiet teoretycznie aktywny, praktycznie jest ignorowany przez system billingowy Plusa. Wszystko leci z głównego, poza Iplą, która rzeczywiście nie rusza pakietu danych. Na początku grudnia wysłałem zgłoszenie przez formularz do Marty Plus... Mamy dzisiaj 22 lutego... Cisza, echo. Do połowy lipca ubiegłego roku Instagram rzeczywiście pakietu nie ruszał. Wraz z wprowadzeniem jakiejś aktualizacji z powodu roamingu regulowanego , pakiet social jest ignorowany . To było dokładnie w tym czasie. Coś poszło nie tak, coś się rozjechało. Reklamacja kończy się odpisaniem bredni, że wszystko w porządku, a nic nie jest w porządku. Tracę już do tego cierpliwość. Naprawdę nikt nie ma dostępu do logów internetowych i nikt nie potrafi tego naprawić??
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Taryfa Nowy Plush
Alexander,
przepraszam za czas oczekiwania. Sprawa aktualnie jest jeszcze w toku. Pamiętam o Tobie.
przepraszam za czas oczekiwania. Sprawa aktualnie jest jeszcze w toku. Pamiętam o Tobie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa Nowy Plush
Dzień dobry!
Przenosiłem wraz z żoną numer z play abo do plusza na karte. Wczoraj w salonie zapłaciłem za karte 12,3 pln, dzień wcześniej w innym salonie żona zapłaciła za karte 10 pln. Karty różnią się tym że są w innym kolorze i na tej za 10 pln jest napis "mix". Czy jednak te karty nie powinny być za darmo tak jak jest w informacji na stronie plusza:
http://www.plushbezlimitu.pl/na-karte-przenies
Nie mam też wzmianki w otrzymanych dokumentach że przechodze do plusz na karte (a nie do plus na karte), da sie to jakoś sprawdzić?
Z góry dziękuje za odpowiedź!
Przenosiłem wraz z żoną numer z play abo do plusza na karte. Wczoraj w salonie zapłaciłem za karte 12,3 pln, dzień wcześniej w innym salonie żona zapłaciła za karte 10 pln. Karty różnią się tym że są w innym kolorze i na tej za 10 pln jest napis "mix". Czy jednak te karty nie powinny być za darmo tak jak jest w informacji na stronie plusza:
http://www.plushbezlimitu.pl/na-karte-przenies
Nie mam też wzmianki w otrzymanych dokumentach że przechodze do plusz na karte (a nie do plus na karte), da sie to jakoś sprawdzić?
Z góry dziękuje za odpowiedź!
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa Nowy Plush
Witaj jacek_z,
w przypadku przeniesienia numeru, karta SIM powinna zostać wydana bezpłatnie. Jeżeli naliczono za nią opłatę, to taką sytuację należy zareklamować. Informacje jak złożyć reklamację, znajdują się w naszym FAQ.
Za utrudnienia najmocniej przepraszam.
w przypadku przeniesienia numeru, karta SIM powinna zostać wydana bezpłatnie. Jeżeli naliczono za nią opłatę, to taką sytuację należy zareklamować. Informacje jak złożyć reklamację, znajdują się w naszym FAQ.
Za utrudnienia najmocniej przepraszam.
Taryfę można zweryfikować po przeniesieniu kodem *147#.jacek_z pisze:Nie mam też wzmianki w otrzymanych dokumentach że przechodze do plusz na karte (a nie do plus na karte), da sie to jakoś sprawdzić?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa Nowy Plush
dziękuje za odpowiedź!
tyle że po przeniesieniu nr zweryfikuje sobie taryfę i okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha to nie dość że zapłace 5 pln za zmiane taryfy to czy przypadkiem nie ominą mnie pakiety promocyjne za pół ceny przez pierwsze 3 miesiące przy przeniesieniu numeru?
tyle że po przeniesieniu nr zweryfikuje sobie taryfę i okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha to nie dość że zapłace 5 pln za zmiane taryfy to czy przypadkiem nie ominą mnie pakiety promocyjne za pół ceny przez pierwsze 3 miesiące przy przeniesieniu numeru?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa Nowy Plush
jacek_z,
To wówczas taką kwestię należy również zgłosić reklamacyjnie.jacek_z pisze:okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa Nowy Plush
nie ma to jak zacząć przygode z nowym operatorem od sterty reklamacji, dla Was to takie wszystko proste i przyjemne i normalna rzecz że na początku ktoś zostaje wprowadzony w szereg błędów
gratuluje podejścia do klienta!
gratuluje podejścia do klienta!
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa Nowy Plush
jacek_z,
ale z tego co rozumiem przeniesienie się jeszcze nie odbyło i powyższy scenariusz:
ale z tego co rozumiem przeniesienie się jeszcze nie odbyło i powyższy scenariusz:
jest czysto hipotetyczny.jacek_z pisze:tyle że po przeniesieniu nr zweryfikuje sobie taryfę i okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ