Witam.
Moja taryfa to nowy plush, wcześniej miałam Pnk bez limitu i tam miałam aktywowane dwa pakiety: SMS do wszystkich sieci za 10 zł i internet 300 MB za 5 zł. Jednak gdy zmieniłam taryfę Pnk bez limitu na nowy plush nie dezaktywowałam pakietów ze Pnk bez limitu i one co miesiąc się aktywują. Czy są jakieś kody na usunięcie pakietów ze Pnk bez limitu w Nowym Plushu? Proszę o odpowiedz.
opisz proszę zatem pokrótce sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi prześlij przez ten formularz. Nasz pracownik dokona wówczas wyłączenia powyższych usług na koncie numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jeżeli przy migracji, któraś z promocji czy któryś z pakietów, nie ulegnie wyłączeniu to dezaktywacji należny dokonać za pośrednictwem aplikacji Plus online lub przez nasz BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Wiem. Ale chyba nie tak miało to działać? Te pakiety powinny się wyłączyć wraz ze zmianą taryfy...
Blisko pół roku minęło od wprowadzenia Nowego Plusha a problem ciągle aktualny...
Druga sytuacja, Plush Abo w duecie gdzie nie zostaje przyznawany rabat, sytuacja powtarzalna bardzo często.
Już nawet dział reklamacji w odpowiedzi informuje że tym razem rabat naliczymy ale nie gwarantujemy że za miesiąc będzie ok: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 40#p223144
Systemy Plusa chyba już bez reklamacji nic nie ogarniają.
Witam!!
12,07 wykonałem ostatnie doładowanie w mixie.Zdecydowałem się na przejście do Plusha.Wiem że najpierw muszę przejść do plus na kartę a dopiero potem do Plusha.I tu pojawia się problem,żeby przejść do plus na kartę muszę wysłać sms o treśći PNK na nr 2699.Po wysłaniu takiego sms-a otrzymuję odpowiedź:Przepraszamy.Usługa jest niedostępna.
Czy jest jakiś okres karencji między ostatnim doładowaniem a wysłaniem tego sms-a,albo inny sposób żeby przejść z mixa na kartę?