Taryfa Nowy Plush

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

creatka,
creatka pisze:Zalezaloby mi na pakiecie który ma darmowe rozmowy na stacjonarne numery są jakieś kody tego typu?
Zerknij zatem na tę promocję: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... db2dbb6d48.
Zestawienie wszystkich pakietów i promocji dla tej taryfy, znajdziesz w naszym FAQ: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=17888.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sylwia123456
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 13 lip 2017, o 11:51

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Sylwia123456 »

Witam.
Moja taryfa to nowy plush, wcześniej miałam Pnk bez limitu i tam miałam aktywowane dwa pakiety: SMS do wszystkich sieci za 10 zł i internet 300 MB za 5 zł. Jednak gdy zmieniłam taryfę Pnk bez limitu na nowy plush nie dezaktywowałam pakietów ze Pnk bez limitu i one co miesiąc się aktywują. Czy są jakieś kody na usunięcie pakietów ze Pnk bez limitu w Nowym Plushu? Proszę o odpowiedz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Sylwia123456,

jeżeli zmiana taryfy została dokonana, to wówczas kody na dezaktywację tych pakietów już nie zadziałają. Dysponujesz kodem PUK dla tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sylwia123456
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 13 lip 2017, o 11:51

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Sylwia123456 »

Nie dysponuję kodem PUK dla tego numeru.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

Sylwia123456,

opisz proszę zatem pokrótce sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi prześlij przez ten formularz. Nasz pracownik dokona wówczas wyłączenia powyższych usług na koncie numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Tyle czasu już minęło a ciągle nie udało się naprawić problemu z przechodzącymi pakietami ze starych taryf do nowych?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

patryk7588,

jeżeli przy migracji, któraś z promocji czy któryś z pakietów, nie ulegnie wyłączeniu to dezaktywacji należny dokonać za pośrednictwem aplikacji Plus online lub przez nasz BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Wiem. Ale chyba nie tak miało to działać? Te pakiety powinny się wyłączyć wraz ze zmianą taryfy...
Blisko pół roku minęło od wprowadzenia Nowego Plusha a problem ciągle aktualny...

Druga sytuacja, Plush Abo w duecie gdzie nie zostaje przyznawany rabat, sytuacja powtarzalna bardzo często.
Już nawet dział reklamacji w odpowiedzi informuje że tym razem rabat naliczymy ale nie gwarantujemy że za miesiąc będzie ok: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 40#p223144

Systemy Plusa chyba już bez reklamacji nic nie ogarniają.

Kiedy ma zacząć działać ta nowa platforma bilingowa: http://rpkom.pl/artykul/1280604.html
Może wówczas sytuacja ulegnie poprawie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

patryk7588,
patryk7588 pisze:Kiedy ma zacząć działać ta nowa platforma bilingowa: http://rpkom.pl/artykul/1280604.html
Niestety nie dysponuję takimi informacjami.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slawom78
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 28 maja 2013, o 13:53

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: slawom78 »

Witam!!
12,07 wykonałem ostatnie doładowanie w mixie.Zdecydowałem się na przejście do Plusha.Wiem że najpierw muszę przejść do plus na kartę a dopiero potem do Plusha.I tu pojawia się problem,żeby przejść do plus na kartę muszę wysłać sms o treśći PNK na nr 2699.Po wysłaniu takiego sms-a otrzymuję odpowiedź:Przepraszamy.Usługa jest niedostępna.
Czy jest jakiś okres karencji między ostatnim doładowaniem a wysłaniem tego sms-a,albo inny sposób żeby przejść z mixa na kartę?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Spróbuj ponownie za jakiś czas.

Tutaj regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/848e31 ... _Karte.pdf
Upewnij się czy spełniasz wszystkie warunki.
slawom78
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 28 maja 2013, o 13:53

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: slawom78 »

Wydaje mi się,że spełniam te warunki.Wysyłam dalej sms ale odpowiedź ciągle taka sama
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj slawom78,
slawom78 pisze:Czy jest jakiś okres karencji między ostatnim doładowaniem a wysłaniem tego sms-a
Najlepiej uczynić to 72 godziny po dokonaniu ostatniego zasilenia.
slawom78 pisze:12,07 wykonałem ostatnie doładowanie w mixie
Jesteś pewien, że to doładowanie było ostatnim kontraktowym?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slawom78
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 28 maja 2013, o 13:53

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: slawom78 »

Doładowanie było wykonane 12.07 czyli już minęło 72 h Na pewno było to ostatnie doładowanie,sprawdziłem wysyłając SMS PZ pod nr 2585
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

slawom78,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ