Taryfa Nowy Plush

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: copperhead90 »

Dziekuje pięknie !:)

PS. Usługa cykliczna czyli będzie mi się chciała co miesiąc odnawiać?:)ja szczerze mówiąc potrzebuje jednokrotnego takiego doladowania
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

copperhead90,
copperhead90 pisze:PS. Usługa cykliczna czyli będzie mi się chciała co miesiąc odnawiać?
Tak, jeżeli będą środki na koncie numeru, wówczas aktywacja na kolejne 30 dni odbywa się automatycznie.
Natomiast po wykorzystaniu jednostek, można ten pakiet jak najbardziej wyłączyć (przed następnym odnowieniem). Kod na dezaktywację to: *136*00*09#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: copperhead90 »

Witam uruchomiłem ten pakiet mam 5GB jednak prędkość jest strasznie nicka taka jak po wyczerpaniu tych poprzednich 10 giga
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Wyłącz i włącz telefon.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Numer który wczoraj został przeniesiony z abonamentu do oferty na kartę, a dziś aktywowałem na nim taryfę Nowy Plush wraz z promocją za 25zł ma znów jakiś problem...

Zamiast 10GB w pakiecie aktywowało się 8,3GB. Trochę dziwna sytuacja.

Obrazek
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Ron »

Znalazłem @patryk7588, taki zapis w Regulaminie, ale nie wiem czy może mieć coś wspólnego.

"W przypadku włączenia Promocji podczas trwania sesji (połączenia z internetem), należy najpierw dokonać rozłączenia transmisji danych, a następnie po uruchomieniu Promocji ponownie nawiązać połączenie".

EDIT: Ok już widzę że to jakiś problem techniczny, ponieważ inni też zgłaszają problemy :->
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj copperhead90,

jak aktualnie wygląda sytuacja?

patryk7588,

wiemy o tej sytuacji. Trwają prace nad poprawną widocznością tych pakietów w aplikacji. Na tę chwilę prośba o weryfikację jednostek za pomocą kodu *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Tak to wygląda w SMS:
"Aktywne promocje: Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (Limit 10 GB, w tym limit UE 1,7 GB) 01-01-2018 10:08, Plush Rok Waznosci Konta - znacznik 02-12-2018 10:07, 5te doladowanie gratis, Rok Waznosci Konta w Plushu 01-01-2018 09:50, Premia za czeste zasilenia, Rabat Video 30 dni."

W nawiasie brak info ile danych zostało z pakietu, chyba że będzie się aktualizowało to "Limit 10GB, w tym limit UE 1,7GB".
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

patryk7588,
patryk7588 pisze:chyba że będzie się aktualizowało to "Limit 10GB
Dokładnie tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
princessxdie
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 14 lis 2017, o 00:49

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: princessxdie »

Mam taką sprawę, zanim przeszedłem na taryfę Nowy Plush, miałem zwykły Plush i przez przypadek aktywowałem pakiet 300MB internetu. Dzisiaj dostałem SMSa, że pakiet zostanie odnowiony pojutrze, a ja tego nie chcę. Jakiego kodu powinienem użyć na zdezaktywowanie tego pakietu??
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

princessxdie,

w tym przypadku kod nie zadziała. Zweryfikuj proszę czy pakiet nie jest widoczny w aplikacji Plus online. Jeżeli nie to dezaktywacja jest możliwa przez kontakt z naszym BOK: http://www.plus.pl/kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
princessxdie
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 14 lis 2017, o 00:49

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: princessxdie »

Sprawdziłem.
" Twoje aktywne pakiety - Nie masz żadnych aktywnych pakietów. "

To znaczy, że pakiet się już nie odnowi, tak?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

princessxdie,

a w promocjach?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
princessxdie
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 14 lis 2017, o 00:49

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: princessxdie »

No jest
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

princessxdie,

a pojawia się przycisk Usuń?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ