Plus Forum - Forum o sieci Plus

DaRiuSz,

zmiana taryfy następuje w ciągu 24 godzin od otrzymania zlecenia.

Witam !!

Mam zamiar przenieść numer z Play (na kartę) do Plusha. W związku z z tym mam kilka pytań.

1) Ile czasu trwa przeniesienie numeru? Zależy mi na tym, aby mój dotychczasowy numer był aktywny bez przerw.
2) Czy promocja 50% abo przez 3 miesiące dotyczy tylko oferty z umową na 24 miesiące, czy także na czas nieokreślony?
3) Ile danych będę miał do wykorzystania w Roamingu (przy założeniu promocji 25zł za nielimitowane rozmowy, SMS i 10GB). W abo i na kartę jest tak samo?
4) Czy pakiet 5GB mogę po wykorzystaniu aktywować kolejny raz, czy trzeba czekać do zakończenia 30-dniowego cyklu rozliczeniowego?

Witaj kovalek,

kovalek pisze:1) Ile czasu trwa przeniesienie numeru? Zależy mi na tym, aby mój dotychczasowy numer był aktywny bez przerw.

możesz wybrać tryb jednodniowy lub n- dni roboczych.

kovalek pisze:2) Czy promocja 50% abo przez 3 miesiące dotyczy tylko oferty z umową na 24 miesiące, czy także na czas nieokreślony?

Jeśli przenosisz numer do taryfy Nowy Plush nie podpisujesz umowy.

kovalek pisze:3) Ile danych będę miał do wykorzystania w Roamingu (przy założeniu promocji 25zł za nielimitowane rozmowy, SMS i 10GB). W abo i na kartę jest tak samo?

1,3 GB zgodnie z regulaminem promocji https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf

kovalek pisze:4) Czy pakiet 5GB mogę po wykorzystaniu aktywować kolejny raz, czy trzeba czekać do zakończenia 30-dniowego cyklu rozliczeniowego?

Tak, po wykorzystaniu pakietu można aktywować kolejny.
W przypadku pakietu 5 GB na koncie należy posiadać aktywną jedną z promocji „Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu”, „Internet, rozmowy bez limitu”, „Internet, SMS, MMS bez limitu”, „Plush Internet Promo BS”.

Dziękuje za wyjaśnienie. Numer już przeniesiony do Plusha
Problem mam z usługą "kto dzwonił" i "już dostępny". Próbowałem wyłączać i włączac usługę i SMS nie przychodzą. Docierają tylko SMS przy opcji gdy numer jest zajęty.
Pocztę głosową mam wyłączoną.

Jak spróbować naprawić problem?

Hej, mam pytanko odnośnie zawieszenia promocji i powrotu. Miałem problem z doładowaniem w w ostatnim dniu cyklu i dziś mam status zawieszony przy promocji, z której korzystałem. Koszt aktywacji widzę 25zl. Ale nie mam dezaktywowanej acz zawieszona, poki co. Swoja droga nie wiem dlaczego, przy środkach powyżej 12,50zl nie przedłużył się cykl sam, skoro to był 3 miesiąc promocji 50% doładowanie. Wystarczy doladować teraz, pytanie, jaka kwota, do 12,50 czy 25 czy jeszcze coś aktywować?

Jesli dobrze rozumiem regulamin:

"Jeśli w dniu pobrania opłaty Abonent nie będzie posiadał na koncie wystarczających środków do odnowienia Promocji lub skończył się Okres ważności dla Usług wychodzących, możliwość korzystania z Promocji zostanie zawieszona na okres do 720 godzin (30 dni). Jeśli w tym czasie Abonent doładuje swoje konto odpowiednią kwotą, wystarczającą na pobranie opłaty za Promocję, zostanie ona automatycznie pobrana i Abonent będzie mógł nadal korzystać z Promocji bez konieczności jej ponownego włączenia."

wystarczy, ze doladuje za 25zl konto w ciagu 30 dni od pojawienia sie zawieszenia i powinien sie temat zamknac.
Jednak wciaz nie wiem dlaczego nie zadzialalo automatyczne odnowienie przy srodkach umozliwiajacych to. W poprzednim miesiacu rowniez nie mialem na koncie bodajzed 25zl, a mniej, i zeszlo mi z konta 12,50zl. To bylo 2 doladowanie, sa 3 w promce 50%. Hm.

Ok, doładowałem konto do 21zł, ściągnęło mi 12,50 i promka się odnowiła sama.

kovalek, proszę dokonaj jeszcze następujących czynności (reset funkcjonalności):
* usługa Już Dostępny wariant informuj innych o mojej dostępności:
- wyłączenie: SMS o treści SN wysłany na numer 8023;
- ponowna aktywacja: ST numer 8023.
* usługa Już Dostępny wariant informuj mnie o dostępności innych:
- wyłączenie: SMS o treści RN wysłany na numer 8023;
- ponowna aktywacja: RT numer 8023.
* usługa Kto dzwonił:
- wyłączenie: SMS o treści N wysłany na numer 8023;
- ponowna aktywacja: T numer 8023.

Po tych czynnościach prośba o wyłączenie oraz ponowne włączenie telefonu, a następnie weryfikację działania usługi.

Witaj dgim, super, że już wszystko jest ok

Daniel_Plus pisze:kovalek, proszę dokonaj jeszcze następujących czynności (reset funkcjonalności):
* usługa Już Dostępny wariant informuj innych o mojej dostępności:
- wyłączenie: SMS o treści SN wysłany na numer 8023;
- ponowna aktywacja: ST numer 8023.
* usługa Już Dostępny wariant informuj mnie o dostępności innych:
- wyłączenie: SMS o treści RN wysłany na numer 8023;
- ponowna aktywacja: RT numer 8023.
* usługa Kto dzwonił:
- wyłączenie: SMS o treści N wysłany na numer 8023;
- ponowna aktywacja: T numer 8023.

Po tych czynnościach prośba o wyłączenie oraz ponowne włączenie telefonu, a następnie weryfikację działania usługi.

Zrobiłem tak jak opisane i niestety dalej nie działa w pełni.
- nie działa powiadomienie o dostępności numeru do którego dzwoniłem

Sprawa zgłoszona do BOK i ma nadany swój numer. Mam nadzieję, że technicy rozwiążą problem

kovalek,

kovalek pisze:- nie działa powiadomienie o dostępności numeru do którego dzwoniłem

czy sytuacja dotyczy tylko jednego numeru? Czy ta osoba ma włączoną taką funkcję powiadomień?

Dzień dobry,

Mam prośbę do Specjalistów Plusa:) Próbuje wyciągnąć puk dla karty sim mojej żony. Z mojego konta na ebok.plusgsm napisała wczoraj prośbę ale póki co cisza w temacie. Czy można troszkę przyspieszyć odzyskanie nr puk, bo coś jej chyba podjada środki na koncie i chcielibyśmy mieć dostęp do billingu przez plus online. Karta jest stara, jeszcze z taryfy 36i6 i nie ma puku na simie a reszta plastiku zaginęła.
Nr ref zagadnienia: 171016-000578

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam
p.

Witaj plushak,

plushak pisze:Nr ref zagadnienia: 171016-000578

Przekazałam sprawę dalej.

Cześć Joanno,

Super, dziękuję za szybką reakcję:)

plushak,

cała przyjemność po mojej stronie .

No i już rozwiązane:) Klasa! Jak zwykle.
Bardzo dziękuję Joanno i dobrego dnia życzę!

plushak,

plushak pisze:dobrego dnia życzę!

Dziękuję i wzajemnie. Jest dziś cudowna złota jesień, morze słońca, więc nie może być inaczej .

w pakiecie za 25 zł z pakietem social media mamy darmowy transfer FB, Messenger, what's app i Instagram. Czy ten darmowy transfer obejmuje także FB lite i Messengera Lite?