Strona 26 z 71

Re: Taryfa Nowy Plush

: 13 lis 2017, o 17:30
autor: Joanna_Plus
gregorio,

zgodnie z regulaminem Zmień taryfę na Nowy Plush:
3) Okres ważności dla Usług wychodzących oraz środki zgromadzone na koncie Abonenta przed dokonaniem zmiany taryfy pozostają bez zmian z zastrzeżeniem pkt 7) poniżej
https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... 6112c69fcc

Re: Taryfa Nowy Plush

: 14 lis 2017, o 00:09
autor: muromdx
Joanna_Plus pisze:muromdx,

jaka informacja zwrotna dociera po wysłaniu SMS-a o treści INFO na bezpłatny numer 8844?
"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 5zl"

Re: Taryfa Nowy Plush

: 14 lis 2017, o 00:57
autor: princessxdie
Szukam pomocy. Pomimo aktywowania roku ważności konta, konto i tak zostało zablokowane...

Re: Taryfa Nowy Plush

: 14 lis 2017, o 01:08
autor: habish
Po aktywacji Roku Ważności Konta zasiliłeś konto za minimum 5zł?

Re: Taryfa Nowy Plush

: 14 lis 2017, o 11:49
autor: Joanna_Plus
muromdx,
muromdx pisze:Cztery razy doładowałem konto za 5 zł (przez stronę banku, ale podobno nie miało to mieć znaczenia) w dniach: 7.10, 26.10, 30.10, 31.10. Minęło kilka dni i nic.
muromdx pisze:"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 5zl"
A kiedy ostatni raz otrzymałeś dodatkowe środki w ramach tej promocji?

princessxdie,

podaj proszę aktualnie posiadaną taryfę (kod na weryfikację: *147#). Po aktywacji usługi Rok Ważności Konta nastąpiło zasilenie numeru?

Re: Taryfa Nowy Plush

: 14 lis 2017, o 13:51
autor: princessxdie
Moja taryfa to nowy plush, ale jeszcze nie zasiliłem konta. Kiedy to zrobię, ważność konta automatycznie wydłuży się do roku, tak?

Re: Taryfa Nowy Plush

: 14 lis 2017, o 14:12
autor: Joanna_Plus
princessxdie,
princessxdie pisze:Kiedy to zrobię, ważność konta automatycznie wydłuży się do roku, tak?
Tak, jeśli promocja Rok Ważności Konta jest jeszcze aktywna. Zweryfikujesz to wpisując kod *136#.
princessxdie pisze:nowy plush
W przypadku tej taryfy ta usługa działa tak, że po jej włączeniu pozostaje na koncie przez okres 30 dni, w których to należny dokonać zasilenia numeru za minimum 5 zł. Szczegóły znajdziesz w regulaminie: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... cb7c4b7846.

Re: Taryfa Nowy Plush

: 28 lis 2017, o 18:55
autor: prawns
Witam.

Jak mogę zmienić taryfę na Nowy Plush nie ponosząc kosztu 5 zł?
Kupując nowy starter poprosiłem o taki z nowym planem taryfowym jednak zostałem oszukany. Wkładając kartę do aparatu i logując się na plus online okazało się, że posiadam Plush na kartę, a nie Nowy Plush. W aplikacji nie posiadam również możliwości zmiany taryfy.

Proszę o pomoc. Z góry dziękuję i pozdrawiam

Re: Taryfa Nowy Plush

: 29 lis 2017, o 11:08
autor: Joanna_Plus
Witaj prawns,

zmiana taryfy w tym przypadku jest usługą płatną. Regulaminowy koszt migracji do tej oferty to 5 zł.
Możesz spróbować poprosić Departament Reklamacji o bezpłatną zmianę (lub zwrot opłaty). Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz w naszym FAQ.

Re: Taryfa Nowy Plush

: 30 lis 2017, o 01:10
autor: prawns
Złodziejstwo.

Realizacja reklamacji trwa do 30 dni, do tego nie ma pewności czy zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Ja pozostanę jednak u konkurencji jak Wy juz na starcie takie cyrki odstawiacie. Co byloby pozniej, az strach pomyslec.

Cieszę się, że nie przeniosłem swojego dotychczasowego numeru tylko kupiłem nowy starter na próbę.

Re: Taryfa Nowy Plush

: 30 lis 2017, o 11:26
autor: Joanna_Plus
prawns,

jeżeli zmiana taryfy jest cennikowo płatna, to nie może być również udostępniona jej wersja bezpłatna, bo jak zapewne się domyślasz nikt by z tej pierwszej nie korzystał ;-).
prawns pisze:Realizacja reklamacji trwa do 30 dni, do tego nie ma pewności czy zostanie rozpatrzona pozytywnie.
Jak złożysz reklamację za pośrednictwem tego formularza, to podaj mi proszę numer korespondencji. Poproszę wówczas o przyśpieszenie jej realizacji.

Re: Taryfa Nowy Plush

: 1 gru 2017, o 11:11
autor: copperhead90
Witam,
Mam taryfę nowy plush a w niej aktywowane bezpłatne połączenia , SMS/mam no i paczka internetu 10giga
Pytanie czy jak wykorzystałem pakiet internetu to czy mogę jakimś kodem dokupić jeszcze no. 1GB transferu?
Z góry dziekuje za odpowiedz

Re: Taryfa Nowy Plush

: 1 gru 2017, o 11:20
autor: Joanna_Plus
Witaj copperhead90,
copperhead90 pisze:bezpłatne połączenia , SMS/mam no i paczka internetu 10giga
W przypadku tej taryfy i tej promocji możesz dodatkowo wykupić pakiet 5 GB: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... GB.pdf.pdf.
Ważne:
1. W celu skorzystania z Promocji Abonent musi:
4) mieć aktywną na koncie jedną z wymienionych promocji: „Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu”, „Internet, rozmowy bez limitu”, „Internet, SMS, MMS bez limitu”, „Plush Internet Promo BS”.

Re: Taryfa Nowy Plush

: 1 gru 2017, o 11:32
autor: copperhead90
Rozumiem, ze 5GB to minimum , które mogę wykupić? Mógłby Pan mi prac ten kod w wiadomości oraz cenę tego pakietu. Z racji tego ze internet mi strasznie wolno chodzi i nie jestem i niestety ten pdf się nie włącza

Re: Taryfa Nowy Plush

: 1 gru 2017, o 11:38
autor: Joanna_Plus
copperhead90,
copperhead90 pisze:Rozumiem, ze 5GB to minimum , które mogę wykupić?
Tak, to jedyny pakiet, który można dokupić.
copperhead90 pisze:Mógłby Pan mi prac ten kod w wiadomości oraz cenę tego pakietu
Oczywiście :-) proszę:
Pakiet 5 GB
- koszt: 5 zł ważność: 30 dni (usługa cykliczna),
wł.: SMS o treści: Pakiet pod nr 80025.
Zawsze zestawienie pakietów i promocji dla poszczególnych taryf można znaleźć w naszym FAQ.