Taryfa Nowy Plush

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

gregorio,

zgodnie z regulaminem Zmień taryfę na Nowy Plush:
3) Okres ważności dla Usług wychodzących oraz środki zgromadzone na koncie Abonenta przed dokonaniem zmiany taryfy pozostają bez zmian z zastrzeżeniem pkt 7) poniżej
https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... 6112c69fcc
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
muromdx
Prawie PlusManiak
Posty: 48
Rejestracja: 12 cze 2015, o 12:54

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: muromdx »

Joanna_Plus pisze:muromdx,

jaka informacja zwrotna dociera po wysłaniu SMS-a o treści INFO na bezpłatny numer 8844?
"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 5zl"
princessxdie
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 14 lis 2017, o 00:49

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: princessxdie »

Szukam pomocy. Pomimo aktywowania roku ważności konta, konto i tak zostało zablokowane...
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: habish »

Po aktywacji Roku Ważności Konta zasiliłeś konto za minimum 5zł?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

muromdx,
muromdx pisze:Cztery razy doładowałem konto za 5 zł (przez stronę banku, ale podobno nie miało to mieć znaczenia) w dniach: 7.10, 26.10, 30.10, 31.10. Minęło kilka dni i nic.
muromdx pisze:"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 5zl"
A kiedy ostatni raz otrzymałeś dodatkowe środki w ramach tej promocji?

princessxdie,

podaj proszę aktualnie posiadaną taryfę (kod na weryfikację: *147#). Po aktywacji usługi Rok Ważności Konta nastąpiło zasilenie numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
princessxdie
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 14 lis 2017, o 00:49

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: princessxdie »

Moja taryfa to nowy plush, ale jeszcze nie zasiliłem konta. Kiedy to zrobię, ważność konta automatycznie wydłuży się do roku, tak?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

princessxdie,
princessxdie pisze:Kiedy to zrobię, ważność konta automatycznie wydłuży się do roku, tak?
Tak, jeśli promocja Rok Ważności Konta jest jeszcze aktywna. Zweryfikujesz to wpisując kod *136#.
princessxdie pisze:nowy plush
W przypadku tej taryfy ta usługa działa tak, że po jej włączeniu pozostaje na koncie przez okres 30 dni, w których to należny dokonać zasilenia numeru za minimum 5 zł. Szczegóły znajdziesz w regulaminie: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... cb7c4b7846.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
prawns
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 lis 2017, o 18:48

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: prawns »

Witam.

Jak mogę zmienić taryfę na Nowy Plush nie ponosząc kosztu 5 zł?
Kupując nowy starter poprosiłem o taki z nowym planem taryfowym jednak zostałem oszukany. Wkładając kartę do aparatu i logując się na plus online okazało się, że posiadam Plush na kartę, a nie Nowy Plush. W aplikacji nie posiadam również możliwości zmiany taryfy.

Proszę o pomoc. Z góry dziękuję i pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj prawns,

zmiana taryfy w tym przypadku jest usługą płatną. Regulaminowy koszt migracji do tej oferty to 5 zł.
Możesz spróbować poprosić Departament Reklamacji o bezpłatną zmianę (lub zwrot opłaty). Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
prawns
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 lis 2017, o 18:48

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: prawns »

Złodziejstwo.

Realizacja reklamacji trwa do 30 dni, do tego nie ma pewności czy zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Ja pozostanę jednak u konkurencji jak Wy juz na starcie takie cyrki odstawiacie. Co byloby pozniej, az strach pomyslec.

Cieszę się, że nie przeniosłem swojego dotychczasowego numeru tylko kupiłem nowy starter na próbę.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

prawns,

jeżeli zmiana taryfy jest cennikowo płatna, to nie może być również udostępniona jej wersja bezpłatna, bo jak zapewne się domyślasz nikt by z tej pierwszej nie korzystał ;-).
prawns pisze:Realizacja reklamacji trwa do 30 dni, do tego nie ma pewności czy zostanie rozpatrzona pozytywnie.
Jak złożysz reklamację za pośrednictwem tego formularza, to podaj mi proszę numer korespondencji. Poproszę wówczas o przyśpieszenie jej realizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: copperhead90 »

Witam,
Mam taryfę nowy plush a w niej aktywowane bezpłatne połączenia , SMS/mam no i paczka internetu 10giga
Pytanie czy jak wykorzystałem pakiet internetu to czy mogę jakimś kodem dokupić jeszcze no. 1GB transferu?
Z góry dziekuje za odpowiedz
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj copperhead90,
copperhead90 pisze:bezpłatne połączenia , SMS/mam no i paczka internetu 10giga
W przypadku tej taryfy i tej promocji możesz dodatkowo wykupić pakiet 5 GB: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... GB.pdf.pdf.
Ważne:
1. W celu skorzystania z Promocji Abonent musi:
4) mieć aktywną na koncie jedną z wymienionych promocji: „Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu”, „Internet, rozmowy bez limitu”, „Internet, SMS, MMS bez limitu”, „Plush Internet Promo BS”.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: copperhead90 »

Rozumiem, ze 5GB to minimum , które mogę wykupić? Mógłby Pan mi prac ten kod w wiadomości oraz cenę tego pakietu. Z racji tego ze internet mi strasznie wolno chodzi i nie jestem i niestety ten pdf się nie włącza
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa Nowy Plush

Post autor: Joanna_Plus »

copperhead90,
copperhead90 pisze:Rozumiem, ze 5GB to minimum , które mogę wykupić?
Tak, to jedyny pakiet, który można dokupić.
copperhead90 pisze:Mógłby Pan mi prac ten kod w wiadomości oraz cenę tego pakietu
Oczywiście :-) proszę:
Pakiet 5 GB
- koszt: 5 zł ważność: 30 dni (usługa cykliczna),
wł.: SMS o treści: Pakiet pod nr 80025.
Zawsze zestawienie pakietów i promocji dla poszczególnych taryf można znaleźć w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ