Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limitów!

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Ewa_Plus »

melan,
- jaką odpowiedź dostajesz po wysłaniu SMS-a o treści: STATUS na nr 80104? Numer jest bezpłatny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: melan »

Po wysłaniu tego smsa nic się nie dzieje, nie otrzymuję żadnej odpowiedzi mimo że minęło już chyba z godzinę, nic...
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Basia_Plus »

melan,

z jakiej taryfy korzystasz na tym numerze? Taryfę można sprawdzić bezpłatnym kodem: *147#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: melan »

taryfa to JA+ NA KARTĘ
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj melan,
melan pisze:po rozmowie z doradcą i wysłaniu wiadomości która została mi podana do chwili obecnej nie otrzymałem bonusu.
O jakich SMS-ach mowa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: melan »

Tydzień temu 30.04 byłem w salonie i chciałem aktywować sobie bonus 500 zł i 50 GB (zgodnie z promocją http://gsmonline.pl/artykuly/plus-na-ka ... jak-dostac) za odwiedzenie salonu i zapoznanie się z ofertą plusa (wcześniej nie miałem aktywowanego bonusu za rejestrację na numerze). Po rozmowie z konsultantem otrzymałem instrukcję aby wysłać SMS na numer 80110 co też zrobiłem od razu w salonie. Doradca w salonie sprawdził jeszcze w systemie czy jest już bonus aktywowany ale jeszcze nie było ale powiedział, że powinien zostać aktywowany do 24 godzin. Nawet pytałem czy na pewno i tak mnie zapewniono w salonie. Mija już tydzień, a bonusu jak nie było tak nadal nie ma...

Pisałem w międzyczasie reklamację na bok@plus.pl a tam mi odpisują że do 15 marca była promocja, ręce normalnie opadają... Plus nawet nie zna swojej oferty i promocji? A przecież wszystko można dokładnie sprawdzić.

Edit
Przed chwilą dostałem informację że reklamacja została jednak przekazana do rozpatrzenia...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Joanna_Plus »

melan,

pytam, ponieważ aktywacji tej promocji pracownik dokonuje samodzielnie na koncie danego numeru. Z tego co piszesz wynika, że niestety takie włączenie w przypadku Twojego numeru, nie miało miejsca :-(.
melan pisze:Po rozmowie z konsultantem otrzymałem instrukcję aby wysłać SMS na numer 80110 co też zrobiłem od razu w salonie.
Ta komenda dotyczyła aktywacji bonusów za rejestrację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: melan »

Pracownik mówił mi że on ma mi podać taki kod i przy nim go wysłałem. Sprawdzał też moje dane w systemie i mówił że on nic więcej nie może zrobić i że aktywacja nastąpi w ciągu 24 godzin. Mogę podać dokładną godzinę i lokalizację salonu. Możecie Państwo to sprawdzić i zweryfikować z salonem. Z mojej strony zrobiłem wszystko, więc czekam na bonus po reklamacji.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Joanna_Plus »

melan,
melan pisze:Pisałem w międzyczasie reklamację na bok@plus.pl
Podaj mi proszę numer tego zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qndziu
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 9 maja 2017, o 21:32

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: qndziu »

Witam,
mam pytanko odnośnie MMS w Ja + Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB, mianowicie, w § 1 pkt. 3.2 czytamy "wysyłanie nielimitowanych, krajowych wiadomości SMS i MMS za 0 zł do wszystkich krajowych sieci komórkowych", a w
§ 2 pkt. 6.2 "Pakiet internetowy nie obejmuje pakietowej transmisji danych w ramach usług: MMS...".

Czyli jak to w końcu jest? MMSy są darmowe? Czy może jednak wysyłając MMSa nie zapłacę za wiadomość, a za transfer potrzebny na wysłanie zdjęcia już tak i potrąci mi to kasę z konta? Prosiłbym o wytłumaczenie tego, bo już zgłupiałem.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: habish »

MMSy są darmowe.
Zapis informuje że dane pakietowe które zostaną przesłane podczas wysyłania MMSa nie pomniejszają posiadanego pakietu danych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj qndziu,
patryk7588 pisze:MMSy są darmowe.
Potwierdzam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qndziu
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 9 maja 2017, o 21:32

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: qndziu »

A chciałbym się jeszcze dowiedzieć czy po przeniesieniu numeru na kartę i otrzymaniu karty SIM, LTE jest aktywne czy trzeba to jakoś dodatkowo włączyć?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: Joanna_Plus »

qndziu,

aktualnie usługa od razu powinna być włączona na koncie numeru i widoczna pod kodem *101#.
Edycja: ważne - APN musi być ustawiony na plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qndziu
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 9 maja 2017, o 21:32

Re: Nowa oferta JA+ Na Kartę – prostota z usługami bez limit

Post autor: qndziu »

Jeszcze jedno pytanie mam :) Czy usługa Rok ważności konta jest za 0 zł czy za 10 zł? Bo w salonie dostałem kartkę z informacją, że koszt jest 0 zł, jednak kod jest test taki sam jak tego za 10 zł i stąd moje wątpliwości czy ta usługa nadal jest darmowa?
ODPOWIEDZ