Brak odnowy pakietów

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Rasht
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 sty 2013, o 12:55

Brak odnowy pakietów

Post autor: Rasht »

Witam! W dniu 21.07 przedłużyłem umowę w mixplus a kolejnego dnia wykonałem doładowanie. W dni wczorajszym wykonałem drugie obowiązkowe doładowanie w ciągu 30 dni i niektóre pakiety nie zostały przedłużone dlaczego?
Aktywne pakiety: Pakiet 4000 MMSow_kon (398500 KBYTES) 21-09-2017 09:04, Pakiet kwotowy 30 zl Mix (30.00 PLN) 03-09-2017 15:53, Pakiet kwotowy 30 zl Mix (28.96 PLN) 22-08-2017 09:53, Limit roamingowy na transmisje danych w UE 4,1 GB (4299162 KBYTES) 22-08-2017 09:04, Limit roamingowy na transmisje danych w UE 2,6 GB (2726298 KBYTES) 20-08-2017 14:05
Aktywne promocje: MIX Rozmowy bez limitu do wszystkich_kon 21-09-2017 09:53, Darmowe rozmowy w Plusie_kon 21-09-2017 09:53, MIX SMSy bez limitu do wszystkich 22-08-2017 09:53, Ja + Internet 6GB/15zl (5944256) 22-08-2017 09:53, Promocja pakiet kwotowy do 3 zasilen 60 21-10-2017 09:05, MIX SMSy bez limitu do wszystkich do 60 22-08-2017 09:05, Ja + Internet 6GB/15zl do 60 22-08-2017 09:05, CPCON - Zgoda na przekazywanie danych do Cyfrowego Polsatu.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak odnowy pakietów

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Rasht,

pakiety, które mają w opisie "kon", to pakiety kontraktowe i odnawiają się przy każdym doładowaniu konta. Ich ważność pokrywa się z datą ważności konta.
Natomiast pakiety SMS oraz internetowe to pakiety cykliczne, które odnowią się 22.08.2017 r. i wtedy zostanie pobrana opłata z konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ