Prosto Na Kartę

[Joanna_Plus]

walderizi,

zweryfikujcie proszę czy dezaktywacja pakietu, będzie możliwa za pośrednictwem aplikacji Plus online. Jeżeli pakiet nie będzie tam dostępny, to jego wyłączenia można dokonać, kontaktując się z naszym pracownikiem np. przez ten formularz.

[walderizi]

Sprawę zgłosiłem przez formularz: zagadnienie 180327-001633

[Joanna_Plus]

walderizi,

zagadnienie 180327-001633

Sprawę przekazałam dalej.

[emu]

marens,

po zmianie taryfy promocja Środki ważne rok, jest aktywowana automatycznie i wówczas każde zasilenie konta, kwotą minimum 5 zł, nadaje ważność na +365 dni.

I to jest kluczowy element tej oferty, dla osób starszych jest tylko jedno wymaganie - doładować raz na rok, nie trzeba nic aktywować itp.

Ale pod *136# promocja „Środki ważne rok” ustawia się z 6-miesięcznym terminem ważności (zweryfikowałem na kilku numerach). Czemu nie bezterminowo? Ona się sama po tych 6 mies. odnowi?

[walderizi]

Dziękuję Pani Joanno, sprawa załatwiona pozytywnie.
Mam jeszcze jedno pytanie dotyczące taryfy „prosto na kartę”. W aplikacji plusa jest opcja „pakiet rozmów do wszystkich” za 10zł, co to za pakiet ? Nigdzie nie nogę na ten temat nic znaleść.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[Joanna_Plus]

emu,

Ona się sama po tych 6 mies. odnowi?

Tak, jeżeli konto numeru będzie aktywne.

walderizi ,

W aplikacji plusa jest opcja „pakiet rozmów do wszystkich” za 10zł

Przekazałam sprawę do weryfikacji.

[Kamilx]

Czy w tej taryfie można uruchomić taryfę "5-te doładowanie gratis"?

[Ron]

Czy w tej taryfie można uruchomić taryfę "5-te doładowanie gratis"?

5te doładowanie gratis dla wszystkich którzy mają ofertę na kartę.

[Misio]

Dzień dobry.
Mam taryfę PROSTO NA KARTĘ
Miałam właczoną usługę "konto ważne rok",
którą wyłaczyłam. Aktualnie po wyłaczeniu konto mam wazne do maja 2020 r.
Gdybym teraz chciała znów właczyć te usługe,do kiedy bedzie wazne konto i ile kosztuje uruchomienie tej usługi?
pozdrawiam

[Ron]

Ponowna aktywacja Promocji „Środki ważne rok” jest bezpłatna.

W celu ponownego skorzystania z Promocji należy:
1) wpisać krótki kod: *136*11*01# zatwierdzony przyciskiem „zadzwoń” lub
2) zadzwonić do Działu Obsługi Klienta pod nr 601102601 lub
3) zalogować się do Mobilnego Plus Online.
a następnie, po otrzymaniu potwierdzenia włączenia Promocji, zasilić konto kwotą za min. 5 zł z VAT.

[Joanna_Plus]

Witaj Misio,

jeżeli na nowo aktywujesz usługę (jej włączenie jest bezpłatne), to wówczas po zasileniu konta za minimum 5 zł, ważność zostanie ustawiona na +365 dni od dnia dokonania doładowania.

Ron,

2) zadzwonić do Działu Obsługi Klienta pod nr 6011026013

Wkradł się błąd w numerze telefonu. "3" na końcu nie jest potrzebne .

[aqua]

Czy w taryfie Prosto na kartę można włączyć rok ważności konta ( nie chodzi mi o rok ważności środków ) ?
Po wpisaniu *136*11*12# odpowiedż brzmi usługa chwilowo niedostępna skontaktuj się z BOK.
ps. zasady aktywacji znam kod potem 5 pln

[PluEl]

Rok ważności konta i rok ważności środków to jest to samo. Masz konto ważne rok i przez ten rok możesz dzwonić / smsować bez doładowań jeśli masz pieniądze na koncie. Co do Twojego pytania to jeśli nie straciłeś ważności konta to ta promocja jest aktywna i nie trzeba (nie można 2. raz) jej aktywować. Wystarczy, że doładujesz konto i Twoje konto będzie miało ważność dla usług wychodzących 365 dni. Kod *136*11*01# musisz wpisać tyko wtedy kiedy wygaśnie okresu ważności dla usług wychodzących.
Kod, który podałeś jest do taryfy Plus Elastyczna na Kartę, w taryfie Prosto na kartę użyj kodu, który podałem wyżej.

[Joanna_Plus]

aqua,

w ramach promocji Środki ważne rok otrzymujesz:

W ramach Promocji po każdym Zasileniu konta za min. 5 zł Okres ważności dla Usług wychodzących jest ustawiany na 8760 godzin (365 dni) od dnia wykonania Zasilenia konta, z zastrzeżeniem pkt 5 poniżej.

Regulamin znajdziesz tutaj.
Kodem *136# możesz zweryfikować czy usługa jest aktualnie aktywna na konice numeru.

[lukasz84er]

Witam, kupiłem starter Prosto na kartę,
w aplikacji w Usługach i pakietach widzę "Promocja Środki ważne rok jest włączona",
pod kodem *136# otrzymuję sms: aktywne promocje: środki ważne rok 13-05-2021
doładowałem zatem konto za 5zł i nie przedłużyło ważności konta o rok, dlaczego?
dziękuję za pomoc