Blokada SMS Premium

[andrzejkk]

Plus abonament, podpiełem się pod temat tutaj bo najbardziej pasuje do mojego problemu :)

[Joanna_Plus]

andrzejkk,

co dociera w wiadomości zwrotnej po wysłaniu komendy POKAZWP na numer 2601:

9. Użytkownik Usługi ma możliwość sprawdzenia aktualnego założonego limitu w następujący sposób:

a) poprzez kontakt telefoniczny z Obsługą Klienta +48 601 102 601 (opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Abonent);

b) wysyłając sms na numer 2601 (numer dla wiadomości SMS bezpłatny w kraju. W roamingu międzynarodowym opłata jak za zwykłą wiadomość SMS wysłaną na numer krajowy, zgodnie z Cennikiem właściwym dla taryfy/promocyjnego planu cenowego, z którego Abonent korzysta) o treści: POKAZWP - dla osób indywidualnych lub POKAZWP haslo_abonenta - dla firm gdzie „hasło_abonenta" oznacza PLUS KOD 5 w przypadku jeśli Abonent jest przedsiębiorcą (posiada REGON), a hasło takie zostało ustalone;

http://plusstore.plus.pl/windows-store/regulamin

[andrzejkk]

"Twoje aktualne zużycie w usłudze Dostęp do Windows Store w Plusie w tym cyklu ...." i dalej informacje ile zostało (domyślne 150zł).
Próba zakupu w windows store kończy się niepowodzeniem. "Zmień metodę płatności. Twoje konto nie jest skonfigurowane do obciążania rachunku telefonicznego za zakupy w sklepie. Sprawdź u operatora Płać z Plusem...".
Jak loguję się na stronę bok, sprawdzam zezwolenia to wierszu z windows store jest wyświetlane "nieustalone".
Jak próbuję udzielić zgody to przychodzi wyżej wymieniony sms i wysłanie TAK jest niemożliwe - i tak wkoło ...

[Joanna_Plus]

andrzejkk,

a zwykłe wiadomości SMS-y z tego numeru można wysyłać?
Sprawdziłam przed chwilą i sama usługa działa aktualnie prawidłowo:

[andrzejkk]

Każdy inny sms funkcjonuje bez problemu. Wyjątek to pod ten numer no i jak wcześniej napisałem testowo próbowałem wysłać płatny sms do RMF FM i też nie można było wysłać :(
Panie na infolinii zapewniała mnie że nie mam żadnych blokad ...
Jeszcze jeden przykład reakcji na ODBLOKUJWP:

[Joanna_Plus]

andrzejkk,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

[andrzejkk]

Wysłałem :)

[Joanna_Plus]

andrzejkk,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

[andrzejkk]

Dziękuje za pomoc, teraz już wszystko działa jak trzeba :)

[Joanna_Plus]

andrzejkk,

Dziękuje za pomoc, teraz już wszystko działa jak trzeba :)

Cieszę się bardzo i dziękuję za informację.

[Floyd]

Witam mam ten sam problem co koledzy u górze. Nie mogę wysłać żadnego SMS`a.
Komunikat: Usluga niedostepna z powodu zalozonej blokady na ruch Premium.
Jest możliwość jej zdjęcia?
Próbowałem wysłać SMS na 2601 o treści STOP LIMIT SMS, ale to nic nie pomogło.

[Joanna_Plus]

Witaj Floyd,

Próbowałem wysłać SMS na 2601 o treści STOP LIMIT SMS, ale to nic nie pomogło.

Jaka informacja pojawiła się w wiadomości zwrotnej?

[Matthias]

Chciałem ustawić, tak na wszelki wypadek, blokadę SMS Premium na nowym numerze w taryfie Nowy Plus Internet na Kartę. Wysłałem 2 SMS-y na numer 2601 i została naliczona za nie opłata 0,19 zł za każdą wiadomość. Dlaczego tak się stało, skoro według regulaminu SMS-y pod nr 2601 są bezpłatne?

[Joanna_Plus]

Matthias,

Wysłałem 2 SMS-y na numer 2601 i została naliczona za nie opłata 0,19 zł za każdą wiadomość.

Na pewno były to rozliczenia za te wiadomości? Weryfikacji z tytułu jakich usług, pobrane zostały powyższe kwoty, dokonać możesz w mobilnej wersji aplikacji Plus online.

[Matthias]

Sprawdziłem w aplikacji, którą Pani poradziła. Jak widać u dołu zrzutu ekranu, opłata została naliczona za wspomniane wiadomości. Być może to dlatego, że numer telefonu nie był jeszcze doładowywany i rejestrowany u operatora...