Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
IP12
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 12 maja 2017, o 17:22

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: IP12 »

Joanna_Plus pisze:IP12,

jeżeli chodzi o ofertę sklepu internetowego, to standardowo jest ona udostępniana jeżeli do końca aktualnego kontraktu pozostaje 7 zasileń.
Ok jak mam 7 zasileń to kiedy moge się spodziewać oferty na stronie?
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: njr »

Witam, zbliża się termin przedłużenia umowy, jednak chciałbym wybrać telefon wybrany przeze mnie. Zawsze gdy przedłużalem umowę miałem do wyboru 3 telefony i musiałem wybrać któryś z puli. Chciałbym się zapytać czy jest możliwość wyboru własnego telefonu, a jeśli nie to jakie ewentualności pozostają ( zaznaczam że zależy mi na wybranym modelu przeze mnie). Taryfa to Plus Mix 7
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: zif »

Ciąg dalszy historii opisanej tu:
http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... 80#p219428
W sklepie internetowym jest błąd - po wybraniu przedłużenia umowy i wybraniu opcji Ja+ Mini Mix zmienia się wybór na "nowy numer". W konsekwencji tego do Plusa niby trafiło zamówienie nowego numeru, no i próbował zrealizować zamówienie na nową aktywację. Ponowione zamówienie, tym razem z pewnością będące przedłużeniem, ma status "Realizacja opóźniona". Czy moglibyście interweniować i dowiedzieć się, kiedy zostanie zrealizowane? Właśnie zostały wyłączone połączenia wychodzące - kilka dni przeżyję, ale z końcem przyszłego tygodnia przestanie mnie interesować przedłużenie tej umowy. Dla obsługi sklepu internetowego odpowiadanie na maile nie jest sprawą priorytetową.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

IP12,
IP12 pisze:Ok jak mam 7 zasileń to kiedy moge się spodziewać oferty na stronie?
Oferta generowana jest wówczas w ciągu 72 godzin.

Witaj njr,

o jaki model telefonu chodzi?

zif,

przekazałam sprawę do obsługi sklepu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: zif »

Joanno, dziękuję za interwencję - coś drgnęło i zamówienie jest w realizacji. Po kilku dniach ciszy dostałem nawet dwie odpowiedzi: jedną - arogancką, od czereśniaka oderwanego od pługa granatem, w jakimś dziwnym narzeczu z grubsza przypominającym język polski, a drugą - rzeczową, kulturalną i profesjonalną :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

zif,

mam nadzieję, że sprawa niebawem będzie miała swój szczęśliwy finał.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: njr »

Joanna_Plus pisze:
Witaj njr,

o jaki model telefonu chodzi?
Nad tym się jeszcze zastanawiam, aczkolwiek myślę że dokonam wyboru między Huawei Mate 8 a Xiaomi Mi Max.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

njr,

aktualnie tych modeli nie mamy w ofercie. Dostępne telefony możesz podejrzeć na naszej stronie internetowej: http://www.plus.pl/telefony-mix/przedluz-umowe-plus# lub zostawić dane przez ten formularz. Wówczas oddzwoni nasz konsultant i przedstawi wszystkie aktualnie dostępne promocje i urządzenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: njr »

Joanna_Plus,

No właśnie chodzi o to, że ja nie chcę waszych telefonów z oferty tylko wybrany przeze mnie. Jeśli ja mam korzystać z telefonu przez około 2 lata i się męczyć to dziękuję. Chciałem się dowiedzieć jakie są możliwości żeby wybrać własny telefon i czy się w ogóle da, bo jeżeli nie to rozwiązanie umowy.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

njr,
njr pisze:No właśnie chodzi o to, że ja nie chcę waszych telefonów z oferty tylko wybrany przeze mnie.
Nie możesz przedłużyć u nas umowy z urządzeniem, którego na daną chwilę nie mamy w ofercie (nie kupujemy go). Można wybrać wariant bez telefonu i urządzenie nabyć we własnym zakresie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: njr »

Joanna_Plus,
Joanna_Plus pisze: Można wybrać wariant bez telefonu i urządzenie nabyć we własnym zakresie.
Właśnie o to mi chodziło. Zastanawiałem się tylko czy jest taka możliwość. Dziękuję za pomoc.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

njr

oferta bez telefonu również jest dostępna :-) - http://www.plus.pl/mix/przedluz-umowe#tabs-2 (druga zakładka).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarek607
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 15 maja 2017, o 13:35

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: jarek607 »

czy można zamiast telefonu dobrać tablet?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

jarek607,

w ofercie jest dostępny model MODECOM FreeTAB 8015 IPS X4 LTE, ale z tego co widzę nie prowadzimy już jego bieżących zakupów, więc o ewentualną dostępność należny pytać w placówkach stacjonarnych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
michal2460
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 21 sty 2015, o 18:27

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: michal2460 »

W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem co mam zrobić z tym komunikatem?? 1 przedłużenie umowy okej teraz po wpisaniu kodu taki komunikat się wyświetla.
ODPOWIEDZ