Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[habish]

Zaloguj się do Plus Online i tam wycofaj wszystkie zgody na kontakt marketingowy.
Nie mam pewności czy w Mix jest tak samo, ale jeśli chodzi o abonament po zalogowaniu się do Plus Online wybierz "konto i formalności" następnie przewiń stronę w dół do formalności i wybierz "obsługa zgód".

[Basia_Plus]

Witaj nfs141,

wczoraj przedłużyłem umowę na mixa i mam pytania po jakim czasie przychodzi sms z aktywacja bo umowa została podpisana koło godziny 10 a do dziś nic nie doszło do mnie

w ciągu 7 dni po dostarczeniu przesyłki (od daty zawarcia umowy), otrzymujesz SMS-a potwierdzającego uruchomienie promocji w systemie ze zmianą kontraktu.

Witaj dominxon ,

prześlij proszę poprzez ten formularz numer telefonu, którego sprawa dotyczy.

[zoltar2002]

witaj zostało mi 7 doładowań i chciałbym przedłużyć umowę czy mogę prosić o kontakt z działem utrzymania klienta.
Namiary wysyłam na skrzynke

[Basia_Plus]

Witaj zoltar2002,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.

[zoltar2002]

to dział utrzymania klienta nie może przestawić oferty przy 7 doładowaniach?

[zoltar2002]

jeśli tak czy jest możliwośc by ktoś ze sklepu internetowego przedstawił mi ofertę?

[Basia_Plus]

zoltar2002,

oferta jest dostępna zazwyczaj przy 6 doładowaniach. Przekazałam do DUK, poprosiłam o sprawdzenie.

[zoltar2002]

oj to sie pozmianiało kiedyś była dostępna przy 7 doładowaniach :)

[Basia_Plus]

zoltar2002,

czy jest możliwośc by ktoś ze sklepu internetowego przedstawił mi ofertę?

zapraszam na stronę WWW http://www.plus.pl/mix/przedluz-umowe#tabs-2

[grzegorz1]

Witam
Mam (a raczej miałem o czym dalej) umowę na telefon 30 zł x 36 doładowań. Oraz internet 50 gb w Smart Dom za 35 zł miesięcznie.
Jako ze umowa na telefon mi się kończy dostałem propozycję przedłużenia umowy. Tym razem na kwotę 50 zł za doładowanie. Jednak nie podpisałem umowy ani nie przyjąłem telefonu (nie ważne czemu).
I oto dzisiaj dostałem telefon od konsultanta. Po długiej rozmowie dowiedziałem się że mimo tego że nie podpisałem umowy została ona zmieniona na doładowania po 50 zł (te ostatnie kilka doładowań) i jeśli nie przedłużę tej umowy to stracę rabat na ten internet 50 gb. Co więcej nawet jeśli zgodzę się przedłużyć umowę to muszę być to doładowania za 50 zł a nie jak wcześniej za 30 zł bo też stracę rabat na internet.
I tu moje pytanie: Czy umowa słowna nawet bez podpisania pisemnej jest naprawdę w jakiś sposób wiążąca?

[Magda_Plus]

grzegorz1 kiedy zawierałeś umowy objęte Programem smartDOM?

[grzegorz1]

W kwietniu

[Magda_Plus]

grzegorz1 chodzi Ci o kwiecień tego roku?

[grzegorz1]

Tak.

[Magda_Plus]

grzegorz1 dziękuję za doprecyzowanie.

I oto dzisiaj dostałem telefon od konsultanta. Po długiej rozmowie dowiedziałem się że mimo tego że nie podpisałem umowy została ona zmieniona na doładowania po 50 zł (te ostatnie kilka doładowań) i jeśli nie przedłużę tej umowy to stracę rabat na ten internet 50 gb.

Faktycznie, jeśli nie przedłużysz umowy, wówczas stracisz zniżki uzyskane w ramach Programu smartDOM.

Co więcej nawet jeśli zgodzę się przedłużyć umowę to muszę być to doładowania za 50 zł a nie jak wcześniej za 30 zł bo też stracę rabat na internet.
I tu moje pytanie: Czy umowa słowna nawet bez podpisania pisemnej jest naprawdę w jakiś sposób wiążąca?

Z opisu sytuacji wynika, że Twoja umowa uprawniająca była ofertą elastyczną, czyli zasilenia 30 zł/60 zł. Jeśli przedłużasz umowę w ofercie standardowej to wówczas wymóg wysokości zasilenia to 50 złotych.
Warunki, które zostały wprowadzone dla Twojego numeru, zostaną wycofane w momencie, kiedy przesyłka wróci do nas i nastąpi anulacja oferty, z której miałeś skorzysta