Teraz jest 23 cze 2018, o 16:33

Zostaw Kontakt





Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

PlusManiak

  • Posty: 147
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: przedluzenie umowy w plus mix z tel

Post24 mar 2018, o 21:00

sandra6642 napisał(a):Witam. Mam takie pytanie przedłużałam umowę w mix z telefonem i pani zaproponowała mi ze po 3 dniach mogę przyjść po 2 telefon który będę mogła wziąć na raty chciałam sie dowiedziec jak to mniej wiecej wygląda?? możne ktoś już brał tak tel...
W mix nie ma telefonów na raty. Płaci się np 3 zł i telefon jest Twój. Może chodziło o konwersję z mix na abonament? Wtedy są telefony na raty.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post26 mar 2018, o 14:09

Witaj sandra6642,

zapewne chodziło o tę promocję: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... ie#p205411.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 104
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 kwi 2018, o 06:55

Na początek wersja skrócona: chciałbym przedłużyć umowę, ale na warunkach mocno indywidualnych. Byłbym wdzięczny za informację, czy mogę liczyć na rozwiązanie, które przedstawię, czy nastawiać się na wygaszanie umów.

Mam Mixa ze zobowiązaniem 80 zł, który jest umową uprawniającą w programie SmartDom, pierwsza edycja. Pozostałe umowy to telewizja (60 zł zrabatowane do 30) oraz internet (50 zł zrabatowane do 1 zł). Do końca Mixa zostało 7 doładowań, przedłużenie jest już dostępne od 8 doładowań. Po niedawnych zmianach w SmartDom i, co gorsza, likwidacji Plusnetu, włączył mi się odruch obronny przed dojeniem :)

Chciałbym przedłużyć Mixa (koniecznie Mixa, nie chcę zmieniać tego numeru na abonamentowy), ze sprzętem, ale ze zmniejszeniem zobowiązania miesięcznego, i bez rozbijania obecnego SmartDomu. Długa umowa wchodzi w grę. Jeśli zostanie udzielona zgoda na takie rozwiązanie, za kilka miesięczy zostanie przedłużona umowa telewizyjna (czyli - i tu proszę o potwierdzenie - rabat zmieni się z 50% na 25 zł?), i pozostanę względnie zadowolonym (acz tęskniącym za Plusnetem) klientem, płacąc ok. 30 zł miesięcznie mniej.

W przypadku braku zgody, zasilę numer jeszcze 7 razy i w październiku przeniosę numer. Internet będzie wówczas na umowie bezterminowej, więc będę mógł go spokojnie rozwiązać. Na umowie telewizyjnej pozostaną "magiczne" cztery miesiące do końca, więc będę mógł ją przedłużyć ze zmniejszeniem zobowiązania nawet do 5 zł. Pozostałe umowy - a mam ogółem 7 kontraktów w Plusie/CP - również będę sukcesywnie rozwiązywał lub przenosił.

Piłeczka po Państwa stronie - czekam na odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 kwi 2018, o 10:07

zif,

prześlij proszę numer, na którym kończy się umowa Plus Mix. Poproszę wówczas naszego konsultanta o kontakt i przestawienie warunków i szczegółów oferty. Tutaj formularz.
zif napisał(a):za kilka miesięczy zostanie przedłużona umowa telewizyjna (czyli - i tu proszę o potwierdzenie - rabat zmieni się z 50% na 25 zł?)

Tak, w momencie zawarcia aneksu, rabat 50% zostanie zamieniony na rabat kwotowy w wysokości 25 zł.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
zif(12 kwi 2018, o 13:47)
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 104
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 kwi 2018, o 13:48

Dziękuję, przekazałem w formularzu numer przedłużany i kontaktowy.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 kwi 2018, o 14:28

zif,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 104
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post13 kwi 2018, o 07:46

Dziękuję, kontakt już był, konsultant bardzo sympatyczny, ale do przedłużenia umowy nie doszło.

Informacyjnie, gdyby ktoś był w podobnej sytuacji: obniżenie zobowiązania na uprawniającym Mixie jest możliwe, można zejść do 40 zł - ale bez telefonu, na czym mi akurat zależy.
Ponieważ, po ostatnich ruchach Plusa, straciłem Plusnet, rabat na telewizji uległby obniżeniu, a i internetu już nie mogę przedłużyć, bo stracę rabat - ja też usztywniam swoje stanowisko (choć nie uważam, bym miał oczekiwania z kosmosu). Potrzebuję _jakiegokolwiek_ telefonu z HD Voice, choćby i Nokii 3310 3G. Zasilić konto muszę do 21 kwietnia, więc do tego momentu mogę poczekać na ewentualną zmianę stanowiska Operatora. Jeśli da się przedłużyć tego Mixa z zejściem do 40 zł i z telefonem, chętnie skorzystam, jeśli nie - powoli będę się zwijał z umowami zarówno swoimi, jak i żony.
Offline
Avatar użytkownika

TPiotr

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 17 lip 2013, o 16:09
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post20 kwi 2018, o 12:15

Witam,

Jakiś czas temu chciałem przedłużyć Plush MIX'a wysyłając prośbę o kontakt na tym forum i nikt nie oddzwonił, dziś również wysłałem prośbę o kontakt.

Zostały mi 3 doładowania w Plush MIXie i chciałem skorzystać z aktualnej oferty tel.+kubek. Ogólnie w Plusie mam kilka abonamentów i zawsze jak proszę o kontakt z działem utrzymania klienta to dostaję dobrą ofertę jak i szybki kontakt.

Czy można przejść z Plush MIX'a do Plus MIX'a?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post20 kwi 2018, o 12:36

Witaj TPiotr,

prośbę o kontakt przekazałam dalej.
TPiotr napisał(a):Czy można przejść z Plush MIX'a do Plus MIX'a?

Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Ron(20 kwi 2018, o 16:02)
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 104
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post23 kwi 2018, o 10:31

Poproszę o ponowny kontakt w sprawie podanego wcześniej numeru (i na podany wówczas numer kontaktowy).
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post23 kwi 2018, o 10:39

zif,

prośba przekazana :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 104
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post24 kwi 2018, o 07:04

To jeszcze jedna prośba: niech się nie krępuje, i jeśli za pierwszym razem nie uda mi się odebrać, niech spróbuje ponownie, najlepiej tego samego dnia :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post24 kwi 2018, o 09:07

zif,

przekazane :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Monia87

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 24 kwi 2018, o 12:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja + mix
  • Model telefonu: Samsung Galaxy Grand Prime

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post24 kwi 2018, o 12:36

Pytanie w związku z przejściem z mixa na abonament. Ile doładowań trzeba zrealizować, żeby przejść na abonament? Obecnie mam jeszcze 12 w ofercie: ja + mix a chciałabym przejść na abonament 40zł w ofercie z telefonem. Następnie chciałabym aby była to pierwsza usługa w ofercie smartdom i abym mogła dobrać do niej telewizje. A kiedyś przenieść mixa męża jako 3 usługę.
Proszę o jak najszybsza odpowiedź. Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post24 kwi 2018, o 12:49

Monia87,

jeżeli do końca aktualnego kontraktu pozostanie mniej niż 8 zasileń, zostaw proszę swoje dane tutaj: https://www.plus.pl/formularze/zostaw-numer, a wówczas oddzwoni nasz pracownik i zweryfikuje czy taka oferta będzie dostępna dla Twojego numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot] i 30 gości