Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[grzegorz1]

Przesyłka wróciła pewnie z miesiąc temu, miało to miejsce na początku września a konsultant który do mnie dzwonił ostatnio twierdzi że te 7 doładowań które mi zostały mam teraz po 50 zł a nie 30 jak wcześniej.

[Joanna_Plus]

grzegorz1,

podaj proszę jaką kwotę i liczbę zasileń widzisz na tym numerze w aplikacji Plus online - zakładka Konto i formalności -> Dane telefonu.

[Nazar]

Witaj! Dnia 2016-10-26 w godzinach 12:00-14:00 zostanie dostarczony aparat LG K3 LTE Dual SIM, Ja+Mix_30PLN_Stand._2xwiecej. Pozdrawiamy, Plus. Od kilku tygodni coraz częściejwydzwaniaja do mnie Wasi konsultanci, grzecznieich zbywam, pproszęby nie dzwonili a w kkońcu blokuje ich numery bo mam już dość a dziśdostaje takiego smsa jak wyżej.. Jestem z Wami od 10 lat, zostało mi 6 doładowań do końcauumowyi bbędzie tooostatniaumowa. Jakim prawem podejmujecie ddecyzjebez mojej zgody d? Jakim prawem wydzwaniacie do mnie niemal ccodzienni?

[Joanna_Plus]

Nazar,

jesteś właścicielem tego numeru czy jego użytkownikiem?

Jakim prawem wydzwaniacie do mnie niemal ccodzienni?

Informacje jak wycofać zgodę marketingową na kontakt telefoniczny znajdziesz np. w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 32#p173018.

[Nazar]

Użytkownikiem . Dzwoniłem do właściciela i nie uzgadnial on z nikim warunkówpprzedłużenia umow.

[Joanna_Plus]

Nazar,

Użytkownikiem . Dzwoniłem do właściciela i nie uzgadnial on z nikim warunkówpprzedłużenia umow.

W powyższej sytuacji poproś proszę właściciela numeru o kontakt z naszym BOK.

[Nazar]

Ok, zostało touczynione. Pozostaje kwestia jak w ogóle doszło do teg, że umowa została samoczynnie zawarta? Bez ingerencj, bez wiedzy właściciela i użytkownika? Jakdla mnie toppróba wyłudzenia

[Joanna_Plus]

Nazar,

z pozycji forum nie znam odpowiedzi na to pytanie. Mógł nastąpić jakiś błąd. Umowa bez podpisu właściciela nie będzie obowiązywać.

[resiczek]

Witam!
Dostałam pocztą informację, że mogę już przedłużyć umowę i wziąć nowy telefon.
Jednak pojawił się problem- kiedy chcę zweryfikować numer telefonu, po wpisaniu hasła, wyskakuje komunikat, że w sklepie znajduje się już zamówienie na podany numer (?!). Co to oznacza? Nic nie zamawiałam jeszcze.

[Joanna_Plus]

Witaj resiczek,

dotychczasowa umowa została już zrealizowana, czy jeszcze pozostały jakieś zasilenia z poprzedniego kontraktu (jeżeli tak, to podaj proszę ile)?

[marekapn]

A ja mam pytanie z innej beczki :) zostało mi około 5 doładowań do końca umowy. Ale chcę zmienić pakiet za 35zł bez limitu do wszystkich na 200 albo 300minut. Aktualnie gdy tylko doładuje telefon kwotą 50zł dostaje smsa Promocja mix bez limitu została przedłużona na kolejny okres i pobiera mi 35zł czyli z tym pakietem jestem np 5 miesięcy do przodu. Gdy zmienię pakiet na 200 miniut to te 5 pakietów do przodu zostaje anulowane ? zamienione ? czy jak ?

[emarti]

Generalnie w Mixie jeśli chodzi o telefony to baaaardzo drogo... Nie jest już tak jak 2-3 lata temu gdzie można było wziąć fajny telefon za grosze. Zmuszony zostałem do przejścia na abonament.

[szybkilopez]

Witam.
W PlusMix pozostały mi 2 doładowania. Chciałbym przedłużyć umowę i prosiłbym kogoś kompetentnego o przedstawienie oferty.

Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

marekapn,

z tym pakietem jestem np 5 miesięcy do przodu.

Podaj proszę co dokładnie pojawia się w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.

Witaj szybkilopez,

prześlij mi proszę numer telefonu, na którym kończy się kontrakt + ewentualny numer kontaktowy przez ten formularz.

[szybkilopez]

Witam.
W PlusMix pozostały mi 2 doładowania. Chciałbym przedłużyć umowę i prosiłbym kogoś kompetentnego o przedstawienie oferty.

Pozdrawiam

Witam
Dziękuję Pani za kontakt.
Zadzwonił do mnie wczoraj pan z Plusa z ofertą.
Jakież było moje zdziwienie jak ów przedstawiciel przedstawił mi dokładnie tę samą ofertę jaka widnieje na stronie internetowej Plusa.Ten Pan również się zdziwił na moją uwagę iż oferta przedstawiona przez niego jest identyczna z ofertą na stronie internetowej łącznie z ceną telefonu który mnie interesuje.Po czym się rozłączył twierdząc że musi to sprawdzić ,wznowił rozmowę po około 2 minutach twierdząc ze nie ma dla mnie innej(lepszej) oferty jeżeli chodzi o cenę telefonu,
Mówiąc szczerze to nie wiem nawet co napisać ,mówiąc delikatnie jestem zażenowany dbałością Plusa o osobę która jest jej klientem od ponad 10 lat.Jeżeli w przeciągu kilku najbliższych dni nie otrzymam satysfakcjonującej mnie ofert cenowej na wspomniany telefon z żalem będę musiał zmienić operatora.

Pozdrawiam