Teraz jest 21 lis 2017, o 22:01

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

michal2460

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 18
  • Dołączył(a): 21 sty 2015, o 17:27
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Mix Plush
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4 i9505 16GB

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post24 sie 2017, o 10:52

W Plusie na abonament idzie zamówić i wybrać telefon przez internet w Plus mix nie ma takiej możliwości po podaniu numeru piszę w sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem. 2 lata wstecz mogłem wybrać telefon tez już takiej możliwości brak. U konkurencji mogę wybrać i zamówić telefon jaki mi odpowiada. Dziękuje za pomoc i pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post24 sie 2017, o 11:32

michal2460,
michal2460 napisał(a):przez internet w Plus mix nie ma takiej możliwości po podaniu numeru piszę w sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem.

jeśli jesteś zainteresowany przedłużeniem umowy, podaj proszę numer telefonu poprzez ten formularz, przekażę sprawę do sklepu internetowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rogervin

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 4 gru 2015, o 09:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post31 sie 2017, o 09:55

Przedłużenie umowy mix. Kwota doładowania wynosiła 50zł, teraz jest to 40zł. Pozostały trzy doładowania z poprzedniej umowy, rozumiem że je także wykonuje kwotą 40zł ? Nadal jest tak, że po podpisaniu umowy konto należy zasilić dwukrotnie ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post31 sie 2017, o 10:36

rogervin,
rogervin napisał(a):Pozostały trzy doładowania z poprzedniej umowy, rozumiem że je także wykonuje kwotą 40zł ?

Po otrzymaniu SMS-a z potwierdzeniem wejścia w życie nowych warunków, zasilenia ulegają zsumowaniu i zaczyna obowiązywać kwota z aktualnej (nowej) umowy.
rogervin napisał(a):Nadal jest tak, że po podpisaniu umowy konto należy zasilić dwukrotnie ?

Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rogervin

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 4 gru 2015, o 09:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post31 sie 2017, o 11:56

Joanna_Plus,

Rozumiem, dziękuję za informacje.
Offline
Avatar użytkownika

Zari

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 3 sty 2013, o 12:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post31 sie 2017, o 16:37

Mam kilka pytań związanych z przedłużeniem mixa.
1. Wczoraj przedłużyłem telefonicznie mixa, aktualnie mam jeszcze pakiet 300min do wszystkich ze starej umowy oraz 500 z nowej. Rozumiem że pakiet 300 min. muszę wyłączyć gdyż w innym wypadku będzie się przedłużał?
2. Przedłużyłem mixa na 30zł bez telefonu, czyli zgodnie z smsem 500 min, 6GB - ale przy zalogowaniu do Plus Online wyświetla się info o 500min ale tylko 4GB... to jakiś błąd Plus Online??
3. W Plus Online brak zakładki od internetu, nie wiem ile zużyłem...
4. Konsultant poinformował mnie że w przypadku doładowania naraz np. 10x30PLN dostanę 60GB ważne 10 miesięcy...czy czasem się nie pomylił?? Nigdy tak nie będę doładowywał ale chciałbym rozwiać wątpliwości.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post31 sie 2017, o 16:59

Zari,

te nowe warunki weszły już w życie (nastąpiło podpisanie umowy i dotarł SMS potwierdzający aktywację nowych warunków)?
Zari napisał(a):4. Konsultant poinformował mnie że w przypadku doładowania naraz np. 10x30PLN dostanę 60GB ważne 10 miesięcy...czy czasem się nie pomylił??

Nie, pakiety cykliczne odnawiane są co 30 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Zari

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 3 sty 2013, o 12:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post31 sie 2017, o 19:23

Joanna_Plus napisał(a):Zari,

te nowe warunki weszły już w życie (nastąpiło podpisanie umowy i dotarł SMS potwierdzający aktywację nowych warunków)?
Zari napisał(a):4. Konsultant poinformował mnie że w przypadku doładowania naraz np. 10x30PLN dostanę 60GB ważne 10 miesięcy...czy czasem się nie pomylił??

Nie, pakiety cykliczne odnawiane są co 30 dni.


Dostałem smsa o treści "Taryfa JA+MIX została włączona." oraz "Aktywne promocje: Pakiet kompleksowy 30stand_kon (oczekująca), Darmowe rozmowy w Plusie_kon(oczekująca)". Następnie doładowałem 30zł i sprawdziłem aktywne promocje: Pakiet kompleksowy 30stand_kon (500min;6GB), Darmowe rozmowy w Plusie_kon.

Podpisanie umowy wg. konsultanta nastąpiło telefonicznie, dostanę tylko papiery pocztą.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post1 wrz 2017, o 09:25

Zari,
Zari napisał(a):Pakiet kompleksowy 30stand_kon (500min;6GB)

Z tego co piszesz, to umowa została podpisana w wariancie z pakietem kompleksowym. W tym przypadku będzie tak jak mówił konsultant, czyli opłata za pakiet będzie pobierana z każdego kontraktowego zasilenia i każde z tych zasileń będzie nadawało usłudze termin ważności na +30 dni.
Zari napisał(a):Rozumiem że pakiet 300 min. muszę wyłączyć gdyż w innym wypadku będzie się przedłużał?

Ten pakiet aktualnie masz włączony? Widnieje pod kodem *121#?
Zari napisał(a):2. Przedłużyłem mixa na 30zł bez telefonu, czyli zgodnie z smsem 500 min, 6GB - ale przy zalogowaniu do Plus Online wyświetla się info o 500min ale tylko 4GB... to jakiś błąd Plus Online??
3. W Plus Online brak zakładki od internetu, nie wiem ile zużyłem...

Doprecyzuj proszę. Jako promocja wyświetlają się 4 GB? Pod kodem *136# w jednostkach dostępne jest 6GB?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Zari

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 3 sty 2013, o 12:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post1 wrz 2017, o 13:01

Pod *121# mam mix 300min do wszystkich, pozostało jeszcze 285. Rozumiem że pakiet ze starego mixa muszę wyłączyć kodem?
Pod *136# mam 5,68GB ale w Plus Online w zakładce Rozmowy mam 500min, smsów i 4 GB za 30 zł.
Brak info o samym internecie.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post1 wrz 2017, o 13:29

Zari,
Zari napisał(a):Rozumiem że pakiet ze starego mixa muszę wyłączyć kodem?

Jeżeli 500 minut wystarczy, to ten pakiet możesz dezaktywować.
Zari napisał(a):Plus Online w zakładce Rozmowy mam 500min, smsów i 4 GB za 30 zł.

Prośba o zrzut ekranu z aplikacji.
Zari napisał(a):Brak info o samym internecie.

Ilość pozostałych jednostek powinna być widoczna w mobilnej wersji aplikacji Plus online: https://www.plus.pl/uslugi/aplikacja-plus-online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

incia1993

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 3 wrz 2017, o 17:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix
  • Model telefonu: lg g2 mini

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post3 wrz 2017, o 17:57

Dzień dobry.

W najbliższym czasie będę przedłużała umowę.
Nie widzę jednak, aby LG G6 było dostępne w mixie.
Proszę o informację, czy w najbliższym czasie telefon ten będzie dostępny.

Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Zari

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 3 sty 2013, o 12:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post4 wrz 2017, o 09:28

Zamieszczam link do zdjęć w Google:

https://goo.gl/photos/C63wC2AtaCds9ckF7
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post4 wrz 2017, o 10:55

Witaj incia1993,

pytanie przekazałam dalej - dam znać jak otrzymam odpowiedź.

Edycja: na tę chwilę nie ma planów wprowadzenia tego modelu do oferty Plus Mix.
Zari,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

andrzej25082

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 paź 2017, o 09:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Mix
  • Model telefonu: J3 2016

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post2 paź 2017, o 09:52

Witam. Otóż za 3 miesiące kończy mi się umowa. Byłem w salonie plusa w celu przedłużenia. Moja taryfa to MIX doładowania po 60 zł co miesiąc. Lecz chciałbym teraz doładowania po 30 zł co miesiąc.

Niestety Pani w salonie powiedziała mi, że nie można tak zrobić. Jedynie doładowania znów 60 albo 80. Czegoś tu nie rozumiem. Jak nie można przejść na niższe doładowania? Przecież to bez sensu. :shock:
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: wiesiorek i 42 gości