Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 35
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 6 sie 2015, o 17:41
Re: Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy
Witam chcę złożyć zamówienie w sklepie internetowym o przedłużenie umowy w mixplusie. Mam 6 doładowań do końca , konsultant powiedział że oferta pojawia się 24 godz już po 7 doładowaniu. Niestety wyświetla mi się błąd weryfikacji numeru nie zostaje wysłany kod. Dzwoniłam na infolinię sklepu Pan tam powiedział że problem dotyczy mixów i to poważna usterka nawet kilka dni to może trwać. Sprawdziłam inne numery mixie bez problemu został zweryfikowany i przyszedł kod. O co chodzi czeku klientów się oszukuje byle by mieć spokój?
Edycja:
Chcę dokonać przedłużenia w sklepie inteenetowym w mixie noestety błąd weryfikacji po telefonie powiedziano że problem mają na duża skalę co nie jest prawdą bo inne numery mixa weryfikuje i przysyła kod tylko na moj numer nie.
Edycja:
Chcę dokonać przedłużenia w sklepie inteenetowym w mixie noestety błąd weryfikacji po telefonie powiedziano że problem mają na duża skalę co nie jest prawdą bo inne numery mixa weryfikuje i przysyła kod tylko na moj numer nie.
Ostatnio zmieniony 5 lip 2017, o 11:46 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 2 razy.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu. Proszę o pisanie w odpowiednim dziale i jednym wątku.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu. Proszę o pisanie w odpowiednim dziale i jednym wątku.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj werdor,
prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas obsługę sklepu internetowego o weryfikację sprawy.
prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas obsługę sklepu internetowego o weryfikację sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
werdor,
wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.
wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Weryfikacja już działa ale nie ma oferty chciałabym się dowiedzieć ponieważ przekazano informacje że oferta pojawia się przy siedmiu doładowaniach a ja mam już 6 do końca i żadnej oferty. Jak to jest wkońcu???
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
werdor,
tak jak pisałam, Twoją sprawę przekierowałam do weryfikacji. Jak tylko otrzymam odpowiedź - dam znać.
tak jak pisałam, Twoją sprawę przekierowałam do weryfikacji. Jak tylko otrzymam odpowiedź - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
werdor,
oferta powinna być już widoczna. Proszę o weryfikację i informację zwrotną.
oferta powinna być już widoczna. Proszę o weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Przedłużenie umowy
Witam,
Przy próbie zalogowania się do serwisu w celu przedłużenia umowy przez internet pojawia się komunikat:
W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem
Dodam jeszcze tylko, iż zrealizowałem wszystkie obowiązkowe zasilenia i już kiedyś przedłużałem umowę tym sposobem.
Przy próbie zalogowania się do serwisu w celu przedłużenia umowy przez internet pojawia się komunikat:
W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem
Dodam jeszcze tylko, iż zrealizowałem wszystkie obowiązkowe zasilenia i już kiedyś przedłużałem umowę tym sposobem.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj Castway,
prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas obsługę sklepu internetowego o weryfikację sprawy.
prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas obsługę sklepu internetowego o weryfikację sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witam.
Otrzymałem list z ofertą przedłużenia umowy. Chciałem dokonać tego przez internet, ale niestety po podaniu numeru wyświetla mi się komunikat o braku ofert.
Co może być przyczyną?
Pozdrawiam
Otrzymałem list z ofertą przedłużenia umowy. Chciałem dokonać tego przez internet, ale niestety po podaniu numeru wyświetla mi się komunikat o braku ofert.
Co może być przyczyną?
Pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj Nathan85,
czy wszystkie kontraktowe zasilenia zostały już na tym numerze zrealizowane? Jeżeli nie, to podaj proszę ile ich jeszcze postało.
czy wszystkie kontraktowe zasilenia zostały już na tym numerze zrealizowane? Jeżeli nie, to podaj proszę ile ich jeszcze postało.
Czy w tym liście był wyszczególniony jakiś konkretny kanał sprzedaży?Nathan85 pisze:Otrzymałem list z ofertą przedłużenia umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Były wyszczególnione trzy opcje:
- internet
- telefonicznie
- osobiście w salonie
Od 18.07. pozostanie mi 7 doładowań
Właśnie doczytałem, że przez internet od 7 doładowania.
W salonie też? Zaskoczył mnie wcześniej otrzymany list
- internet
- telefonicznie
- osobiście w salonie
Od 18.07. pozostanie mi 7 doładowań
Właśnie doczytałem, że przez internet od 7 doładowania.
W salonie też? Zaskoczył mnie wcześniej otrzymany list
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Nathan85,
tak, standardowo w przypadku sklepu internetowego oferta pojawia się przy 7 zasileniach (do 72 godzin po dokonaniu ostatniego zasilenia). W przypadku pozostałych kanałów sprzedaży - przy 6 zasileniach pozostałych do końca umowy.
tak, standardowo w przypadku sklepu internetowego oferta pojawia się przy 7 zasileniach (do 72 godzin po dokonaniu ostatniego zasilenia). W przypadku pozostałych kanałów sprzedaży - przy 6 zasileniach pozostałych do końca umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 59
- Rejestracja: 16 sie 2014, o 12:09
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witam, też otrzymałem owy list z ofertą (cieszymy się że jesteś już z nami 808 dni, umowa dobiega końca bla bla bla), jednak już po przedłużeniu umowy na Mix (przez internet). Miałem 8 doładowań do końca w momencie przedłużania, więc dla każdego klienta jest inaczej.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj marekkalisz19,
tak, może zdarzyć się sytuacja, że oferta pojawi się wcześniej . Standardowy czas jej udostępnienia, jest jednak taki jak podałam we wcześniejszym poście.
tak, może zdarzyć się sytuacja, że oferta pojawi się wcześniej . Standardowy czas jej udostępnienia, jest jednak taki jak podałam we wcześniejszym poście.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ