Teraz jest 19 lut 2017, o 17:41

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 6 abonamentów gratis?
Zostaw Kontakt




Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

martyna1234

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 9 gru 2016, o 21:18
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 gru 2016, o 14:11

Witam... wysłałam sms pkt na 2699 czy coś takiego wczoraj a dzisiaj dostałam sms z prośbą o kontakt pod numerem 222127463 ? czyżby nowa oferta dla mnie ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 gru 2016, o 14:24

Witaj martyna1234,

z pozycji forum nie jestem w stanie tego stwierdzić. Po kontakcie z tym numerem myślę, że się wszystko wyjaśni ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

orchis_27

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 12 gru 2016, o 15:12
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Przedłużenie umowy w MIX PLUS - jakie dokumenty są potrzebne

Post12 gru 2016, o 15:14

Mam możliwość przedłużyć umowę w Mix Plus, jednak martwi mnie jakie dokumenty są do tego potrzebne? Sam dowód osobisty, czy zaświadczenie o dochodach także, tak jak przy podpisywaniu pierwszej umowy?
Ostatnio edytowano 12 gru 2016, o 15:17 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 gru 2016, o 15:20

orchis_27,
orchis_27 napisał(a):Sam dowód osobisty, czy zaświadczenie o dochodach także, tak jak przy podpisywaniu pierwszej umowy?

Sam dowód.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
orchis_27(12 gru 2016, o 15:23)
Offline
Avatar użytkownika

Kreskoowka

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 27 gru 2016, o 08:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Problem, którego nikt nie umie rozwiązać

Post27 gru 2016, o 08:53

Od 3 tygodni staram się przedłużyć umowę - Mix.

Poszłam do salonu i mówię co mnie interesuje. Pan grzecznie odsyła do strony ponieważ chcę Plush, którego w salonie nie mogą mi zaoferować, tylko strona internetowa. Ok, wchodzę. Weryfikuję. Nie dostaję sms. Trudno. Próbuję następnego dnia. Nic. Wyłączam tel. Nic. Czyszczę listę zablokowanych numerów. Nic. Infolinia - nie pomogą. Czat - my nie jesteśmy od tego - naszym zadaniem jest pomoc w poruszaniu się po stronie. Znów Infolinia. Pan resetuje jakieś ustawienia. Nic.

Minęły 3 tygodnie. Nie udało się nic załatwić.

Czy ktoś tu umie pomóc?
Ostatnio edytowano 27 gru 2016, o 11:12 przez sl@w_es, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post27 gru 2016, o 12:27

Kreskoowka,
Kreskoowka napisał(a):Pan grzecznie odsyła do strony ponieważ chcę Plush

Nie ma już możliwości przedłużenia umowy w ofercie Plush Mix. Podaj proszę adres strony, na której była próba weryfikacji tej oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Anita1001

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 28 gru 2016, o 11:43
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus Mix
  • Model telefonu: Huawei Y550

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post28 gru 2016, o 11:46

Dzień dobry,
chcę przedłużyć umowę w Mix Plus przez sklep internetowy, ale podczas weryfikacji numeru telefonu otrzymuję komunikat:
"W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem".
Ostatnie zamówienie przedłużenia umowy było 19.01.2015, ale wszystkie zasilenia w ramach umowy zostały zrealizowane.
Proszę o pomoc.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post28 gru 2016, o 11:50

Witaj Anita1001,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Anita1001(29 gru 2016, o 12:22)
Offline
Avatar użytkownika

Kreskoowka

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 27 gru 2016, o 08:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 sty 2017, o 09:43

Joanna_Plus napisał(a):Kreskoowka,
Kreskoowka napisał(a):Pan grzecznie odsyła do strony ponieważ chcę Plush

Nie ma już możliwości przedłużenia umowy w ofercie Plush Mix. Podaj proszę adres strony, na której była próba weryfikacji tej oferty.


Już sobie z tym poradziłam, podpisałam umowę, mam nowy telefon. Ale kolejne schody.

1) slot czytnika kart sdhc nie działa - mam 3 karty i wszystkie działają w innych telefonach (2,8,32 gb).

2) dalej nie dochodzą sms z plusa dot. usług, zasilań konta, etc.


Co dalej?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 sty 2017, o 10:20

Kreskoowka,
Kreskoowka napisał(a):1) slot czytnika kart sdhc nie działa - mam 3 karty i wszystkie działają w innych telefonach (2,8,32 gb).

Wszelki usterki telefonu możesz zgłosić w ramach gwarancji.
Kreskoowka napisał(a):2) dalej nie dochodzą sms

Doprecyzuj proszę: sytuacja występowała już wcześniej i jest niezależna od telefonu, w którym aktualnie znajduje się karta SIM? Zwykłe wiadomości SMS odbierasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

gienek

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 9 lip 2013, o 17:44
  • Lokalizacja: Podkarpacie
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 sty 2017, o 16:17

Dzień dobry.
Mam takie pytanie. Sprawa bardzo świeża i chyba trochę nietypowa...
Żona przedłużyła umowę w Mixie, zrobiła to przez sklep internetowy,wybrała telefon. W Plusie jest już od wielu lat i to było jej kolejne przedłużenie umowy.
Dziś kurier dostarczył telefon wraz z umową, ale niestety okazało się, że Żona ma nieważny dowód osobisty, zwyczajnie przegapiła to... :oops: Kurier nie wydał jej telefonu, pokazywała ważne prawo jazdy i inne dokumenty, ale to nic nie dało. Zabrał umowę z powrotem.
Mam pytanie do specjalistów z Plus, co dalej w tej sytuacji? Jak wygląda sprawa w przypadku takim, jak mojej Żony, co z telefonem itd, czy to zamówienie będzie gdzieś czekało, czy zostanie anulowane? Żonie zależało na telefonie, który wybrała.
Z góry dziękujemy za odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 sty 2017, o 16:44

Witaj gienek,

w powyższej sytuacji przesyłka zostanie do nas zwrócona. W tym czasie małżonka powinna dokonać aktualizacji dowodu osobistego. Informacje jak dokonać zmiany znajdują się w naszym FAQ.
Po dokonaniu korekty prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego w celu złożenia nowego zamówienia (to będzie możliwe po zaksięgowaniu zwrotu aktualnej przesyłki).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
gienek(5 sty 2017, o 16:56)
Offline
Avatar użytkownika

gienek

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 9 lip 2013, o 17:44
  • Lokalizacja: Podkarpacie
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 sty 2017, o 17:05

Dziękuję za odpowiedź Joanna_Plus.
Czyli trochę to potrwa, wymiana dowodu na nowy - ok. miesiąca i dalsze procedury... :-/
Jak rozumiem, to wtedy trzeba będzie wybierać z telefonów, które aktualnie będą na stanie, nie ma możliwości rezerwacji tego wybranego teraz modelu telefonu ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17440
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 sty 2017, o 17:55

gienek,

w tej kwestii proszę o kontakt z obsługą sklepu internetowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

PlusManiak

  • Posty: 140
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 10 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Huawei P8 Lite

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post8 sty 2017, o 16:59

Zostało mi 7 doładowań, chciałem sprawdzić ofertę w sklepie internetowym a tu po weryfikacji okazuje się takie coś " W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem". Normalnie ktoś tam leci sobie w kulki :-x .
Poprzednia stronaNastępna strona


Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 31 gości