Strona 443 z 496

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 11 sty 2017, o 16:19
autor: dawidchudzik
ok dziekuje

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 12 sty 2017, o 02:47
autor: malga1993
Witam.
Jakiś czas temu skonczyla mi się umowa w mixie. Kilka dni temu wyslalam smsa żeby przejść na taryfę simplusa. Zaczelam dostawać smsy aby zadzwonic na nr infolinii nie zrobilam tego, ale w końcu ktos odezwal sie do mnie. Zaproponowano mi umowę na 24 miesiące w doladowaniu po 30zl, a z telefonem po 50zl. Zgodziłam się na przedstawione warunki, ale po przeanalizowaniu tego wydaje mi sie to trochę nierealne/dziwne, ponieważ juz przy doladowaniu za 30 zl miałam miec nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci i na stacjonarne a takze smsy i 8gb Internetu a takze przez pierwsze 3 miesiące doladowania gratis. Oczywiście to wszystko ma byc również przy doladowaniach po 50zl. Kurier z umowa i telefonem ma być u mnie w piątek ale jest jedno ale numer od 10lat jest na mojego tatę. Konsultant przez telefon nie rozmawial z nim tylko ze mną. Dzwonil raz, a później drugi. Za 1 razem pytal czy rozmawia z użytkownikiem bo wie ze nie z wlascicielem i chcial rozmawiać z tata ale nie bylo go wtedy. Kiedy zadzwonił 2 raz, taty znowu nie bylo wiec ja zgodzilam sie na warunki umowy. Konsultant zapytal tylko czy właściciel wyraził zgodę odpowiedziałam ze 'tak' . Konsultant podkreslal ze ta umowę mozepodpisac tylko tata bo jest to specjalna oferta ktora otrzymałam ze względu na długość trwania poprzednich umów i obowiazuje tylko przy zawarciu/ przedluzeniu jej przez telefon zwiazana z wysłaniem tego smsa o rezygnacji. Powiedzial rowniez ze w salonie czy przez interent nie ma mozliwosci otrzymania tak korzystnych warunkow. Problemem jest to, ze tata po przemyśleniu stwierdził, ze nie podpisze tej umowy i że plus nie powinien wysyłać kuriera bez konsultacji z nim . Czy umowa zawarta przez telefon przeze mnie jest prawomocna, jesli powiedziałam, ze tata się zgadza na jej warunki, a konsultant nie zamienił z nim ani słowa? Czy można od niej odstąpić np nie podpisując umowy przywiezionej przez kuriera ?

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 12 sty 2017, o 11:40
autor: Joanna_Plus
Witaj malga1993,
malga1993 pisze:Konsultant podkreslal ze ta umowę mozepodpisac tylko tata
Zgadza się.
malga1993 pisze:Czy można od niej odstąpić np nie podpisując umowy przywiezionej przez kuriera ?
Tak. Wówczas firma kurierska zwróci przesyłkę do nas.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 sty 2017, o 15:20
autor: marekapn
Witam, przedłużyłem umowę w plusie z pakietem 500 minut, chciałem go zmienić na 200 minut, jaki jest kod na pakiet 200minut do wszyskich ?

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 sty 2017, o 16:13
autor: Joanna_Plus
Witaj marekapn,
marekapn pisze:przedłużyłem umowę w plusie z pakietem 500 minut
Ten pakiet już wyłączyłeś?
marekapn pisze:jaki jest kod na pakiet 200minut do wszyskich
W ofercie Ja+ Mix pakiet 200 minut obowiązuje tylko do sieci komórkowych. Jeżeli chodzi o pakiety minut do wszystkich krajowych sieci komórkowych, to możesz aktywować 100 lub 300 minut. Zestawienie pakietów dodatkowych dla tej taryfy, znajdziesz w naszym FAQ.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 sty 2017, o 16:22
autor: marekapn
Joanna_Plus pisze:Witaj marekapn,
marekapn pisze:przedłużyłem umowę w plusie z pakietem 500 minut
Ten pakiet już wyłączyłeś?
marekapn pisze:jaki jest kod na pakiet 200minut do wszyskich
W ofercie Ja+ Mix pakiet 200 minut obowiązuje tylko do sieci komórkowych. Jeżeli chodzi o pakiety minut do wszystkich krajowych sieci komórkowych, to możesz aktywować 100 lub 300 minut. Zestawienie pakietów dodatkowych dla tej taryfy, znajdziesz w naszym FAQ.
Tak wyłączyłem, ok aktywuje 300 minut :) dziękuję

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 sty 2017, o 23:49
autor: Łobuz
Witajcie
Jeżeli pytanie i odpowiedź padła to przepraszam nie udało mi się znaleźć
Mam mix 30
Jutro przedłużam mixa i chce wziąć internet i telewizję z rabatami smartfon,
Powinienem wybrać kontrakt z doładowaniem 50 zł ?
Czy też muszę wybrać Doładowanie 60 zł ?
Pytanie stąd że w regulaminie obecny klient ma próg 50 a nowy 60 i nie wiem czy świeżo przy przedłużeniu umowy będę postrzegany jako "nowy" ?
Chce wziąć wszystko jednego dnia a nie czekać 60 dni na zmianę "statusu "
Pozdrawiam

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 21 sty 2017, o 00:24
autor: habish
Jesteś starym klientem. A umowy bierz dzień po dniu, wówczas nie będzie problemów z kolejnością usług w SmartDom.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 21 sty 2017, o 13:19
autor: wlodarek1
Moja sytuacja jest taka ; mam taryfę MIX 6 , pozostało mi do końca jeszcze 11 doładowań .
Tymczasem dziś zadzwonił do mnie pracownik punktu plusa i zaproponował przedłużenie umowy w mix-ie
na 36 doładowań po 40 zł i smartfon ZTE BLADE A452 za symboliczne 3 zł
Oczywiście pozostałe do końca obecnej umowy 11 doładowań byłoby dodane do tych z nowej umowy ,
czyli razem miałbym teraz 47 doładowań do wykonania . Czyżby więc zasada ; 6 doładowań do końca umowy i dopiero wtedy jej przedłużenie przestała już obowiązywać . Ta oferta nie wyskakuje dla mnie po zalogowaniu na plus.pl
i kliknięciu na "przedłuż umowę " Zadzwoniłem na infolinię 601102555 i zapytałem konsultanta czy rzeczywiście to co przedstawia mi pracownik "punktu plusa " jest możliwe . Konsultant z infolinii powiedział mi że faktycznie jest dla mnie taka oferta . Zte blade 452 lub samsung J1 a w 40 zł zobowiązania będę mieć 300 minut i pakiet sms-ów który mogę zamienić na pakiet internetowy 3 GB . Konsultant powiedział że to że dostałem propozycję¢ przedłużenia umowy przy brakujących
11 doładowaniach dlatego że jestem stałym klientem plusa i zostałem wybrany losowo .
Co myślicie o zaistaniałej w moim przypadku sytuacji :roll: :?:
Proszę o porady ;-)

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 23 sty 2017, o 12:00
autor: Basia_Plus
Witaj Łobuz,

zgodnie z tym co napisał Patryk7588, jeśli posiadasz numer w ofercie Plus Mix i przedłużasz umowę minimalna wartość miesięcznego zobowiązania to 50 zł.

wlodarek1,
opisana przez Ciebie sytuacja nie jest standardowa. Jednak możne się zdarzyć, że oferta zostanie wcześniej udostępniona.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 23 sty 2017, o 14:04
autor: wlodarek1
Chciałbym dodać do tego wszystkiego jeszcze tyle że posiadam wlasny smartfon ze szczeliną nanoSim :-)
Ten ktory mi oferują ma gniazdo MicroSim i gorsze parametry niż ten mój własny :roll:
Powinni też przedstawić mi ofertę bez telefonu albo z smartfonem z nanoSim.
A czy w mojej sytuacji mógłbym przejść na abonament :?:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 23 sty 2017, o 14:33
autor: Basia_Plus
wlodarek1,
wlodarek1 pisze:Powinni tez przedstawic mi oferte bez telefonu albo z smartfonem z nanoSim.
być może na tą chwilę została przygotowana tylko oferta z telefonem. Wszystkie dostępne telefony można zweryfikować kontaktując się z konsultantem.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 23 sty 2017, o 16:20
autor: wlodarek1
Przepraszam za błędy ortograficzne i logiczne w poprzednim poście :-|
Już go poprawiłem :-)
Pisałem go na tablecie , klawiaturą Swiftkey :cry:
Przed chwilą rozmawiałem z konsultantem dowiedziałem się że przy układzie ;
36 doładowań x 40 zł - nie mają mi do zaoferowania za te symboliczne 3 zł żadnego smartfona ze szczeliną n nanoSIM :cry:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 23 sty 2017, o 17:04
autor: Joanna_Plus
wlodarek1,
wlodarek1 pisze:A czy w mojej sytuacji mógłbym przejść na abonament
Konwersja do usług Plus Abonament jest aktualnie dostępna w przypadku gdy do końca aktualnej umowy pozostało nie więcej niż 7 zasileń.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 31 sty 2017, o 10:16
autor: andzelisia
Witam mam pytanie czy w ofercie mix bedzie dostepny telefon lg k10 gdyz w salonie pytalam i poki co nie ma tego telefomu??