Plus Forum - Forum o sieci Plus

Joanna_Plus pisze:Zari,

te nowe warunki weszły już w życie (nastąpiło podpisanie umowy i dotarł SMS potwierdzający aktywację nowych warunków)?

Zari pisze:4. Konsultant poinformował mnie że w przypadku doładowania naraz np. 10x30PLN dostanę 60GB ważne 10 miesięcy...czy czasem się nie pomylił??

Nie, pakiety cykliczne odnawiane są co 30 dni.

Dostałem smsa o treści "Taryfa JA+MIX została włączona." oraz "Aktywne promocje: Pakiet kompleksowy 30stand_kon (oczekująca), Darmowe rozmowy w Plusie_kon(oczekująca)". Następnie doładowałem 30zł i sprawdziłem aktywne promocje: Pakiet kompleksowy 30stand_kon (500min;6GB), Darmowe rozmowy w Plusie_kon.

Podpisanie umowy wg. konsultanta nastąpiło telefonicznie, dostanę tylko papiery pocztą.

Zari,

Zari pisze:Pakiet kompleksowy 30stand_kon (500min;6GB)

Z tego co piszesz, to umowa została podpisana w wariancie z pakietem kompleksowym. W tym przypadku będzie tak jak mówił konsultant, czyli opłata za pakiet będzie pobierana z każdego kontraktowego zasilenia i każde z tych zasileń będzie nadawało usłudze termin ważności na +30 dni.

Zari pisze:Rozumiem że pakiet 300 min. muszę wyłączyć gdyż w innym wypadku będzie się przedłużał?

Ten pakiet aktualnie masz włączony? Widnieje pod kodem *121#?

Zari pisze:2. Przedłużyłem mixa na 30zł bez telefonu, czyli zgodnie z smsem 500 min, 6GB - ale przy zalogowaniu do Plus Online wyświetla się info o 500min ale tylko 4GB... to jakiś błąd Plus Online??
3. W Plus Online brak zakładki od internetu, nie wiem ile zużyłem...

Doprecyzuj proszę. Jako promocja wyświetlają się 4 GB? Pod kodem *136# w jednostkach dostępne jest 6GB?

Pod *121# mam mix 300min do wszystkich, pozostało jeszcze 285. Rozumiem że pakiet ze starego mixa muszę wyłączyć kodem?
Pod *136# mam 5,68GB ale w Plus Online w zakładce Rozmowy mam 500min, smsów i 4 GB za 30 zł.
Brak info o samym internecie.

Zari,

Zari pisze:Rozumiem że pakiet ze starego mixa muszę wyłączyć kodem?

Jeżeli 500 minut wystarczy, to ten pakiet możesz dezaktywować.

Zari pisze:Plus Online w zakładce Rozmowy mam 500min, smsów i 4 GB za 30 zł.

Prośba o zrzut ekranu z aplikacji.

Zari pisze:Brak info o samym internecie.

Ilość pozostałych jednostek powinna być widoczna w mobilnej wersji aplikacji Plus online: https://www.plus.pl/uslugi/aplikacja-plus-online.

Dzień dobry.

W najbliższym czasie będę przedłużała umowę.
Nie widzę jednak, aby LG G6 było dostępne w mixie.
Proszę o informację, czy w najbliższym czasie telefon ten będzie dostępny.

Pozdrawiam.

Zamieszczam link do zdjęć w Google:

https://goo.gl/photos/C63wC2AtaCds9ckF7

Witaj incia1993,

pytanie przekazałam dalej - dam znać jak otrzymam odpowiedź.

Edycja: na tę chwilę nie ma planów wprowadzenia tego modelu do oferty Plus Mix.
Zari,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

Witam. Otóż za 3 miesiące kończy mi się umowa. Byłem w salonie plusa w celu przedłużenia. Moja taryfa to MIX doładowania po 60 zł co miesiąc. Lecz chciałbym teraz doładowania po 30 zł co miesiąc.

Niestety Pani w salonie powiedziała mi, że nie można tak zrobić. Jedynie doładowania znów 60 albo 80. Czegoś tu nie rozumiem. Jak nie można przejść na niższe doładowania? Przecież to bez sensu.

Witaj andrzej25082,

jeżeli aktualnie wszystkie zasilenia z dotychczasowej umowy nie zostały zrealizowane, to w placówce stacjonarnej na tę chwilę będzie można przedłużyć kontrakt pozostawiając bądź zwiększając dotychczasową kwotę zasileń. Aneks z niższą wartością zasileń, będzie dostępny po wykonaniu wszystkich doładowań z trwającego kontraktu.

Możliwość zmiany deklarowanej kwoty zobowiązań, można dokonać przedłużając umowę w sklepie internetowym.

Dziękuję za odpowiedź. Szkoda, że w salonie pracownicy nie posiadają takich informacji lub nie chcą ich przekazywać. Czyli tylko przez internet mogę teraz przedłużyć umowę z doładowaniem co miesiąc po 30 zł ?

andrzej25082,

andrzej25082 pisze:Otóż za 3 miesiące kończy mi się umowa.

Tak, jeżeli przedłużenie umowy ma zostać zrealizowane teraz. W placówce stacjonarnej będzie można tego dokonać po zrealizowaniu tych 3 zasileń.

Witam. Mam pytanie odnośnie przedłużania umowy, zostało mi 8 doładowań, po wejściu na stronie w ofertę mam coś takiego jsk na zdjęciu poniżej, głównie mam na myśli pakiet internetu, czy jest on podwojony tylko w przypadku podpisania umowy przez internet czy również owa oferta będzie dostępna w punkcie plusa?

I dlaczego automatycznie mi wskakuje czas trwania umowy na 48 zasileń bez możliwości zmniejszenia ich liczby?



Wysłane z mojego Redmi 4 przy użyciu Tapatalka

Witaj Mr.Z,

standardowo oferta z powiększonymi pakietami internetowymi w ofercie JA+ MIX z telefonem od doładowania 50 zł, dostępna jest również w placówkach stacjonarnych.

Mr.Z pisze:zostało mi 8 doładowań

O szczegóły jednakże należy pytać w punkcie, ponieważ nie wiem czy już dla Twojego numeru oferta przedłużenia umowy będzie dostępne (standardowo udostępniana jest przy 6 zasileniach pozostałych do końca kontraktu).

Mr.Z pisze:I dlaczego automatycznie mi wskakuje czas trwania umowy na 48 zasileń bez możliwości zmniejszenia ich liczby?

Zapewne na tę chwilę taki wariant umowy został przygotowany.

Ok to teraz pytanie odnośnie telefonów, czy z racji tego że jestem w plusie od czasów simplusa jest możliwość wynegocjowania ceny telefonu, tj jej obniżenie? Dodam ze również w CP mam najwyższy pakiet TV również już długi czas. Pytam bo kiedyś miałem okazję wynegocjować cenę telefonu a jak to jest teraz?

Wysłane z mojego Redmi 4 przy użyciu Tapatalka

Mr.Z,

obniżenie ceny za urządzenie, jest możliwe przez wydłużenie liczby zasileń, bądź zwiększenie kwoty zobowiązania.