Teraz jest 22 cze 2018, o 02:27

Zostaw Kontakt





Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 460
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 287 razy
    Otrzymał podziękowań: 34 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post15 sty 2018, o 10:48

iratex napisał(a):Chciałbym zakończyć kontrakt nie tracąc zgromadzonych środków

Po zakończeniu kontraktu korzystaj dalej, umowa przejdzie na czas nieoznaczony, a po doładowaniu przejdziesz z automatu do "Pokontraktowy System Zasileń" :->

INFO
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post15 sty 2018, o 10:51

iratex,

z chwilą dokonania ostatniego doładowania, na które opiewał kontrakt, umowa zostaje zakończona. Zgromadzone środki możesz wykorzystać na świadczone przez nas usługi będąc nadal w usługach Plus Mix lub przenosząc numer do oferty Plus na Kartę.

Jeżeli masz na myśli spieniężenie tej kwoty, to pisaliśmy o tym w tym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

marekkalisz19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 16 sie 2014, o 11:09
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Mix
  • Model telefonu: LG-D320n (L70), Lenovo K6 Note

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post30 sty 2018, o 13:37

Witam, czy możecie sprawdzić co z zamówieniem nr 201801254495567 ? 25 stycznia dostaliśmy maila :Szanowni Państwo, informujemy, iż Państwa zamówienie nr 201801254495567 oczekuje na przekazanie do firmy kurierskiej. Doręczenie Państwa przesyłki planowane jest w dniu 2018-01-30, o numerze listu przewozowego poinformujemy w kolejnej wiadomości. Dzisiaj ani słowa o doręczeniu, o 9 rano włączono taryfę Ja+Mix, po 12 taryfa z powrotem została zmieniona na poprzednią-Plus mix 7, jednak pozostały doładowania włączone do nowej umowy. Możecie sprawdzić czy oferta została wycofana czy jest w trakcie realizacji bo Plus doliczył doładowania do umowy, a o telefonie ani widu ani słychu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post30 sty 2018, o 13:58

Witaj marekkalisz19,
marekkalisz19 napisał(a):Możecie sprawdzić czy oferta została wycofana czy jest w trakcie realizacji

Niestety nie posiadamy wglądu w takie informacje.
marekkalisz19 napisał(a):201801254495567

Sprawę przekazałam do obsługi sklepu internetowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

marekkalisz19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 16 sie 2014, o 11:09
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Mix
  • Model telefonu: LG-D320n (L70), Lenovo K6 Note

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post30 sty 2018, o 15:03

Hehe, okazało się że Plus już przekazał papiery do sklepu internetowego (aktywował taryfę i pakiety, po czym później wycofał) a telefonu który zamawialiśmy sklep nie ma o czym poinformował nas dopiero przed chwilą. Bardzo profesjonalne podejście...Umowy nie będziemy przedłużać, nie ma sensu się bawić z Waszą siecią...
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post30 sty 2018, o 15:52

marekkalisz19,

przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce :-(. Najmocniej przepraszam, za powyższe utrudnienia. Mam nadzieję, że pomimo tej sprawy, zostaniesz jednak z nami.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

House

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 1 kwi 2013, o 19:09
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MixPlus

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post4 lut 2018, o 15:07

Witam, miałbym pytania dotyczące przedłużenia umowy w Mixie. Moja mama chciała przedłużyć umowę w Plusie MIX, poprzednia skończyła się już jakiś czas temu i do tej pory po prostu zasilała sobie konto kwotą jak przy umowie, czyli z tego co pamiętam przeszła na pokontraktowy system zasileń. Zgromadziło się trochę kwoty na koncie i teraz pytanie czy przy przedłużeniu umowy ta kwota przepadnie czy zostanie? Oraz drugie pytanie, rozumiem, że pakiety takie jak. 300 minut czy nielimitowane smsy można zdezaktywować po przedłużeniu umowy?

Dziękuje i pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

krzyss79

Szalony PlusManiak

  • Posty: 227
  • Dołączył(a): 3 lut 2013, o 22:15
  • Lokalizacja: Małopolskie
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy
  • Moja taryfa: Ja+...
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 4

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post4 lut 2018, o 15:17

Tak kwota zostaję.
Po przedłużeniu można zdezaktywować
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 lut 2018, o 10:36

Witaj House,
krzyss79 napisał(a):Tak kwota zostaję.

Potwierdzam :-).
House napisał(a):300 minut czy nielimitowane smsy można zdezaktywować po przedłużeniu umowy

Można. Kody na dezaktywację promocji, znajdziesz w naszym FAQ (ważne - różne kody wyłączają te same pakiety, w zależności czy dezaktywowane będą pakiety kontraktowe czy dodatkowe).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

michal2460

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 19
  • Dołączył(a): 21 sty 2015, o 17:27
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Mix Plush
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4 i9505 16GB

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 lut 2018, o 12:27

Dzień dobry. Po jakim od skończenia umowy numer jest blokowany i wraca do puli wolnych numerów w (Mix Plus) . Dziękuje za odpowiedż.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 lut 2018, o 13:10

Witaj michal2460,

tutaj Basia odpowiadała na Twoje pytanie.
Jeżeli numer znajduje się już w Pokontraktowym Systemie Zasileń, to zasady jego działania znajdziesz tu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

cinotech

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 5 lut 2018, o 20:03
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plus mix

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 lut 2018, o 20:14

Witam.
Chciałem przedłużyć umowę w Plus Mix w sklepie internetowym, jednak przy wybraniu kwoty doładowania 30 zł przy podsumowaniu zamówienia mam łączną kwotę doładowania 35zł. Zauważyłem, że w ofercie którą wybrałem jest opcja Gdzie jest bliski. Czy z tego wynika wyższa kwota doładowania? Ewentualnie czy można jakoś zrezygnować z tej opcji?
Offline
Avatar użytkownika

krzyss79

Szalony PlusManiak

  • Posty: 227
  • Dołączył(a): 3 lut 2013, o 22:15
  • Lokalizacja: Małopolskie
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy
  • Moja taryfa: Ja+...
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 4

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post5 lut 2018, o 20:39

Tak , można zrezygnować
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post6 lut 2018, o 10:09

Witaj cinotech,

potwierdzam, z usługi można zrezygnować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pepcia2

Szalony PlusManiak

  • Posty: 2898
  • Dołączył(a): 21 sty 2013, o 16:54
  • Lokalizacja: małopolska
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 327 razy
  • Moja taryfa: Ja+ mix
  • Model telefonu: Honor 7x

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post8 lut 2018, o 13:37

Co to za pakiet Mix smsy bez limitu do wszystkich 50 ? Mam taką usługę pod kodem *136# a w Plus online nie ma....
Czy usługę Gdzie jest Bliski trzeba włączyć/wyłączyć samemu?
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 36 gości