Automatyczne włączanie Pakietu Internetowego - 125 MB

[MAQ1]

Witam.
Jakoś w lipcu na mój numer została zawarta umowa między Plusem a moją mamą. Przed podpisaniem umowy pracownica salonu Plusa w Realu w Szczecinie na ul. Struga zapytała, czy chcę aby co miesiąc był włączany pakiet internetowy 125MB, przy każdym doładowaniu. Oczywiście oznajmiła, iż za to jest pobierana opłata z mojego konta w postaci 6zł/pakiet. Powiedziałem, że nie i oznajmiłem iż będę go sobie sam włączał, gdy będę chciał. Ona odpowiedziała, że dobrze i niby zaznaczyła, iż nie jestem zainteresowany. Zaraz po podpisaniu umowy doładowałem konto za kwotę jaka jest napisana w umowie (50zł) i przyszedł mi SMS, iż pakiet został włączony. Od tamtej pory, co doładuję konto to mi włącza pakiet internetowy co mnie denerwuje. Ja tam wolę jeden z pakietów Non Stop, a jestem skazany na 125mb. Da radę to jakoś wyłączyć? Co trzeba zrobić, aby pakiet mi sam się nie włączał i nie była pobierana kwota 6 zł przy każdym doładowaniu?
Pozdrawiam i życzę Szczęśliwego Nowego Roku, Maciej B.!

[Joanna_Plus]

Witam,

Dziękujemy za życzenia i również życzymy wszystkiego co najlepsze w Nowym Roku!

W kwestii pakietu o którym piszesz, wygląda to tak, że pierwszy pakiet jest bezpłatny, natomiast później jeżeli nie wyłączysz usługi, przy zasileniu konta, pobierana jest opłata w postaci 6 zł.
Napisz proszę na jaką kwotę i jaką liczbę doładowań, podpisana jest Twoja umowa. Podamy wówczas kod na wyłączenie promocji.

Pozdrawiam serdecznie

[MAQ1]

Bodajże 30 doładowań (nie mogę znaleźć umowy, ale we wrześniu zostało mi 27 doładowań do końca kontraktu, sprawdzałem poprzez sms PZ na 2585). Kwota doładowania wynosi 50 zł.
Jeżeli już wyłączę, to rozumiem iż nie będzie mi pakietu włączało co miesiąc i nie będzie pobierane 6 zł, tak?

[Joanna_Plus]

Jeżeli była to umowa na 30 doładowań, kwotą 50 zł, to kod na wyłączenie pakietu 125 MB to: *136*01*20#.

Zgadza się, jeżeli wyłączysz promocję, to kwota 6 zł nie będzie pobierana z każdego doładowania.

[MAQ1]

Dziękuję bardzo za odpowiedź. Kod poprawny, zdezaktywował na szczęście pakiet "Promocja z Pakietem 125MB (50/30)" :).
Pozdrawiam, Maciej B.!

[Joanna_Plus]

Spokojnie, żadnej innej promocji nie mógł wyłączyć .

Super, że za pierwszym razem nam się udało!

[Krzychu92PL]

Witam, ja tez mam taki problem tylko tyle, że ja jak ładuję za 30 zł to mi bierze z konta 6 zł.
Bardzo bym prosił o kod na wyłączenie tej usługi ponieważ jest mi ona niepotrzebna, a wszystkie kody co znalazłem nie działają.
Moja taryfa to mix6.

[Joanna_Plus]

Witaj Krzychu92PL,

podaj proszę na ile doładowań jest zawarta umowa?

[Krzychu92PL]

42doładowania

[Joanna_Plus]

Krzychu92PL,

w przypadku 42 doładowań kwotą 30 zł, kod na wyłączenie to: *136*01*13#.

[Krzychu92PL]

pisze ze jest nie aktywna lub była nie aktywowana promocja promocja z pakietem 125mb(30/42) ale i tak mi bierze 6 zł

[Joanna_Plus]

Krzychu92PL,

a jak wpisujesz kod *136#, to co się pojawia?

[Krzychu92PL]

aktywne promocje smsy do wszystkich sieci za 3gr 11-01-2013 18:34

[Joanna_Plus]

Krzychu92PL,

jeżeli tylko to się pojawia, to oznacza, że usługa jest wyłączona i przy kolejnych doładowaniach kwota 6 zł nie będzie pobrana.

[Krzychu92PL]

to dlaczego jak ładuję za 30 zł włącza mi się pakiet internetowy i bierze z konta 6 zł?