telefon w naprawie

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
gubolugo
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 sty 2013, o 20:22

telefon w naprawie

Post autor: gubolugo »

w połowie listopada oddałem telefon do naprawy, został zgubiony później znaleziony oraz "naprawiony", niestety nie do końca, ponieważ usterka nie została naszykowana (trwało to ponad 4 tyg). dwa tygodnie po oddaniu przez salon plusa znowu oddałem telefon do naprawy z tą samą usterką, aparat jest już około dwóch tygodni w naprawie. Czy jest szansa (jeżeli usterka nie zostanie naprawiona) na nowy telefon ?
Awatar użytkownika
Hunter
Starszy Plusmaniak
Posty: 186
Rejestracja: 1 lis 2012, o 17:47

Re: telefon w naprawie

Post autor: Hunter »

Jeżeli oddasz pod tytułem niezgodności towaru z umową to większa niż na gwarancji - ogólnie 95% usterek da się naprawić i nie liczył bym na wymianę telefonu.
[center]Moje posty nie odzwierciedlają oficjalnego stanowiska operatora sieci Plus. Zazwyczaj nie odpowiadam na pw.[/center]
gubolugo
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 3 sty 2013, o 20:22

Re: telefon w naprawie

Post autor: gubolugo »

dziękuje za odp ;-) / Chciałem jeszcze zapytać czy jest jakiś określony czas na naprawę telefonu tzn. po ilu dniach/tygodniach aparat powinien do mnie wrócić z naprawy :?: oraz Czy prawdą jest to, że gdy telefon jest oddawany do naprawy na gwarancji to gwarancja powinna zostać przedłużona :?:
pepe67
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 14 kwie 2009, o 08:32

Re: telefon w naprawie

Post autor: pepe67 »

Czas jest z reguły ustalony na karcie gwarancyjnej, ale w przypadku telefonów jest to 14 dni od przyjęcia telefonu przez serwis.
Awatar użytkownika
Jrv
Szalony PlusManiak
Posty: 1208
Rejestracja: 5 paź 2011, o 20:10
Lokalizacja: Łódź

Re: telefon w naprawie

Post autor: Jrv »

Nie ma ustalonego czasu na naprawę. Czas jest na odpowiedź z serwisu z określeniem zasadności naprawy gwarancyjnej. Urządzenie może leżeć tam tak długo jak wymaga tego naprawa :/
Czas spędzony na NAPRAWIE jest czasem o jaki przedłużana jest gwarancja - czas w drodze do i z serwisu już nie.
Nie pomagam na PW. Forum służy do zadawania pytań i tu odpowiadam w wolnej chwili.
ODPOWIEDZ