Problem z zasięgiem 3G
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 22
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 6 sty 2013, o 08:26
Problem z zasięgiem 3G
Witam, mam taki problem, mieszkam w okolicy Bochni i wczoraj aktywowałam pakiet internetowy 15 non stop w plus mixie i mam problemy z łączeniem z siecia 3G w swoim telefonie, ikonka jest, połączyło ale nie ładuje stron, nie działa HSDPA, nie przełącza, dodam że próbowałam konfigurować punkt dostepowy ale nie pomogło, kilka tygodni wcześniej nie było takiego problemu, łaczyło normalnie. Prosiłabym o pomoc.
Re: Problem z zasięgiem 3G
Czesc
Napisz jaki masz model telefonu. Jaką masz przeglądarkę w telefonie? Czy jakieś inne aplikacje jak pogoda działają normalnie?
Napisz jaki masz model telefonu. Jaką masz przeglądarkę w telefonie? Czy jakieś inne aplikacje jak pogoda działają normalnie?
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 22
- Rejestracja: 6 sty 2013, o 08:26
Re: Problem z zasięgiem 3G
Mam telefon z Androidem LG Swift GT540. Korzystam z Opery mini, internet jest ale nie można się połaczyć z 3G, wyskakuje ikonka ale nie łaczy się z internetem, na żadnej innej aplikacji nie działa, jakiś czas temu działało wszystko, może zasięg nie był na cztery kreski ale działało, no chyba coś złego się dzieje z tym Plusem...
Re: Problem z zasięgiem 3G
A standardowa przeglądarka wbudowana w system wyświetla strony?
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 22
- Rejestracja: 6 sty 2013, o 08:26
Re: Problem z zasięgiem 3G
Wyświetla ale na normalnym 2G ale wolno ładuje, to tak wyglada jakbym nie miała aktywnego pakietu internetu a aktywowałam, kase zjadło i jak sprawdzam *136# to jest pakiet aktywny, nie wiem co jest grane. Jak jest obniżona prędkość to właśnie nie ma HSDPA, ja teraz nie mam.
Re: Problem z zasięgiem 3G
Ale pakiet nie definiuje prędkości połączenia - chyba, że wyczerpany non stop - tylko zasięg, liczba użytkowników, urządzenie.
Skoro pakiet aktywowałaś i nie jest jeszcze wykorzystany to łączysz się z najszybszą MOŻLIWĄ prędkością. Jeżeli są problemy przełóż kartę do innego - skonfigurowanego - telefonu. Jeżeli i tam będzie problem można dzwonić na BOK zgłaszając wadliwe działanie usług.
Skoro pakiet aktywowałaś i nie jest jeszcze wykorzystany to łączysz się z najszybszą MOŻLIWĄ prędkością. Jeżeli są problemy przełóż kartę do innego - skonfigurowanego - telefonu. Jeżeli i tam będzie problem można dzwonić na BOK zgłaszając wadliwe działanie usług.
Nie pomagam na PW. Forum służy do zadawania pytań i tu odpowiadam w wolnej chwili.
Re: Problem z zasięgiem 3G
Paulinapoznań pisze:Wyświetla ale na normalnym 2G ale wolno ładuje, to tak wyglada jakbym nie miała aktywnego pakietu internetu a aktywowałam, kase zjadło i jak sprawdzam *136# to jest pakiet aktywny, nie wiem co jest grane. Jak jest obniżona prędkość to właśnie nie ma HSDPA, ja teraz nie mam.
Paulina, ale nawet jeśli jest zmniejszona prędkość z powodu przekroczenia pakietu, to działa wolno, jednak dalej na wyświetlaczu wyświetla się ikona 3G lub H/H+. Daje to informacje w jakiej technologii jesteś zalogowana. Z powodu samego przekroczenia pakietu nigdy nie przeskakuje z automatu na 2G, no chyba, że wynika to z innych przyczyn np. modernizacji infrastruktury czy problemów z zasięgiem. Pozdrawiam
Re: Problem z zasięgiem 3G
po pierwsze to w różnych miejscach trwa ta modernizacja sieci ale nie sadze aby to było przyczyną tych problemów. Zobacz czy ubywa danych jak sprawdzisz stan pakietu. Wejdź w ustawienia,aplikacje wybierz opere i wyczyść dane. Jeśli możesz to ściągnij przez wifi lub w innym telefonie program SPEED TEST z google play i sprawdź jaką masz prędkość i ping. Poza tym jak jeśli wcześniej było wszystko dobrze a teraz nie to zgłaszaj sprawę do biura obsługi.
Pozdrawiam i życzę cierpliwości w kontakcie z nimi
Pozdrawiam i życzę cierpliwości w kontakcie z nimi
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 22
- Rejestracja: 6 sty 2013, o 08:26
Re: Problem z zasięgiem 3G
luki, tak pokazuje ale nie łączy się przez HSDPA, ja teraz tak mam i na HSDPA wogóle nie przeskakuje a mam wykupiony pakiet, predkość nie jest obniżona. ściagnełam ten program do sprawdzenia prędkości, wyszło mi tak: pobieranie 30/ kbps a wysyłanie 71/kbps sprawdzałam to na 2G. Nadajnik z Gdowa.
Re: Problem z zasięgiem 3G
3G prawdopodobnie nie działa po stronie sieci.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Problem z zasięgiem 3G
Paulinapoznań, a jak sprawa teraz wygląda?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 22
- Rejestracja: 6 sty 2013, o 08:26
Re: Problem z zasięgiem 3G
Sieć 3G jest ale wolno ładuje, ale HSDPA nie ma, nie łaczy wogóle.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Problem z zasięgiem 3G
Paulinapoznań, proszę prześlij przez ten formularz, następujące informacje:
- dokładne miejsce wystąpienia problemu (województwo, powiat, miasto, ulica),
- numer telefonu.
Numer zgłoszenia, któy otrzymasz w odpowiedzi, zamieść proszę w poście.
- dokładne miejsce wystąpienia problemu (województwo, powiat, miasto, ulica),
- numer telefonu.
Numer zgłoszenia, któy otrzymasz w odpowiedzi, zamieść proszę w poście.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ