Teraz jest 22 lis 2017, o 15:43

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Teleprzelew - przekazanie środków.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

bartek1985

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 20
  • Dołączył(a): 8 lip 2016, o 17:36
  • Podziękował : 10 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

przesłanie pieniędzy z konta

Post28 gru 2016, o 11:16

witam w jaki sposób można przesłać z jednej karty przesłać środki pieniężne na drugą ?
Ostatnio edytowano 28 gru 2016, o 11:26 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post28 gru 2016, o 11:31

Witaj bartek1985,

jeżeli masz na myśli przekazanie środków zgromadzonych już na koncie danego numeru, to:

aby zlecić realizację Przekazu Przekazujący musi wysłać wiadomość SMS na numer 5511 o treści: P X yyyyyyyyy (gdzie P oznacza komendę Usługi, X oznacza wartość Przekazu w pełnych złotych a yyyyyyyyy oznacza numer telefonu Przyjmującego)

Opłaty
5 gr (na terenie kraju). Koszt SMS-a zlecającego, jak i potwierdzającego realizację przelewu.

Ważne informacje
Przelana kwota nie powoduje przedłużenia okresu ważności konta odbiorcy.
Maksymalna kwota, którą można przelać lub otrzymać w ciągu 30 dni w ramach usługi Teleprzelew zarówno dla zlecającego jak i dla otrzymującego wynosi nie więcej niż 20 zł z VAT.


http://www.plus.pl/uslugi/teleprzelew
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
bartek1985(28 gru 2016, o 13:01)
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post8 lut 2017, o 05:42

Czy teleprzelew może zostać wykonany ze środków bonusowych typu "20 zł za przeniesienie numeru do Plusa"?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post8 lut 2017, o 10:24

rafnov,

nie. W ramach tej usługi możesz przekazać środki zgromadzone na saldzie głównym (nie z pakietu kwotowego).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zaab

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 27 lip 2017, o 02:43
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post16 sie 2017, o 16:30

Dzień dobry. Chciałbym się zapytać jak rozliczane są opłaty za Teleprzelew w roamingu EU. Na terenie kraju opłata za każdy z SMSów to 5 gr. Czy dokonanie Teleprzelewu będąc w roamingu kraju EU również będzie rozliczone po stawce krajowej? Czy będąc w roamingu, SMS powinien być wysłany na numer w formacie 5511 czy razem z prefiksem międzynarodowym Polski +485511?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2506
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post16 sie 2017, o 16:56

Witaj zaab,

zgodnie z regulaminem Promocji "Teleprzelew" https://www.plus.pl/documents/16/07fb58 ... rzelew.pdf,
punkt 6. Koszt wysłania wiadomości SMS na numer 5511 wynosi 5 groszy z VAT. W przypadku gdy Przekazujący znajduje się w roamingu międzynarodowym, do powyższej opłaty doliczona jest należna opłata za wiadomość SMS wysłaną w roamingu międzynarodowym zgodnie z Cennikiem świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci Plus, właściwym dla taryfy/promocyjnego planu cenowego, z którego korzysta Przekazujący.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zaab

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 27 lip 2017, o 02:43
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post16 sie 2017, o 17:29

Basia_Plus napisał(a):Witaj zaab,

zgodnie z regulaminem Promocji "Teleprzelew" https://www.plus.pl/documents/16/07fb58 ... rzelew.pdf,
punkt 6. Koszt wysłania wiadomości SMS na numer 5511 wynosi 5 groszy z VAT. W przypadku gdy Przekazujący znajduje się w roamingu międzynarodowym, do powyższej opłaty doliczona jest należna opłata za wiadomość SMS wysłaną w roamingu międzynarodowym zgodnie z Cennikiem świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci Plus, właściwym dla taryfy/promocyjnego planu cenowego, z którego korzysta Przekazujący.


Dziękuję za odpowiedź. Czyli mam rozumieć że w mojej taryfie JA + Na Kartę sms do Teleprzelewu wysłany w krajach Unii Europejskiej nie będzie miał doliczonej dodatkowej opłaty roamingowej i będzie traktowany według zasady "Roaming jak w domu" ?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2506
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post18 sie 2017, o 13:06

zaab,

tak, zgodnie z zasadą „W Unii jak w domu”.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zaab

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 27 lip 2017, o 02:43
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post25 wrz 2017, o 01:14

W kraju UE jednak została doliczona opłata roamingowa 1,23zł. Pobrało mi z konta 2x po 1,28 zł zamiast 2x po 5 groszy. Czyli sms do Teleprzelewu nie jest traktowany jak w kraju :/
Ostatnio edytowano 25 wrz 2017, o 13:39 przez zaab, łącznie edytowano 1 raz
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 128
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post25 wrz 2017, o 07:31

Te opłaty nie powinny być naliczone. Trzeba reklamować to zwrócą pieniądze. Mialem tak u szwagra, który na stałe mieszka w Londynie. Po wysłaniu sms z kodem w ramach promocji premia za staż (i inne w kraju darmowe) naliczało mu dwie opłaty 0,19 + 1,23 zł. Raz reklamował a teraz mu się już nie chce bo nie robią nic aby rozwiązać problem.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post25 wrz 2017, o 09:46

zaab,

jeżeli takie opłaty zostały naliczone, to tę kwotę należy zareklamować. Informacje jak tego dokonać znajdują się w naszym FAQ. Jeżeli reklamacja zostanie złożona, to daj proszę znać - spróbuję wówczas pomóc w przyśpieszeniu sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zaab

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 27 lip 2017, o 02:43
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post25 wrz 2017, o 14:32

Joanna_Plus napisał(a):zaab,

jeżeli takie opłaty zostały naliczone, to tę kwotę należy zareklamować. Informacje jak tego dokonać znajdują się w naszym FAQ. Jeżeli reklamacja zostanie złożona, to daj proszę znać - spróbuję wówczas pomóc w przyśpieszeniu sprawy.


Pani Joanno,

Numer referencyjny reklamacji: 170925-001606.

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post25 wrz 2017, o 14:54

zaab,

dziękuję :-). Przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
zaab(25 wrz 2017, o 16:10)
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3515
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 263 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post6 lis 2017, o 15:56

Dziś, czyli 06.11.2017 o godz. 15:01 wysłałem SMS-a zlecającego wykonanie Teleprzelewu.
Odpowiedź sieci (Plusa) zaskoczyła mnie:
"Limit przelewów wykorzystany ? usługa niedostępna czasowo" (pisownia oryginalna).
Zaskoczyła, ponieważ Operator tym znakiem zapytania podkreśla, że nie potrafi jednoznacznie stwierdzić powodu nie zrealizowania żądanej usługi i wygląda to tak jakby mi zadawał pytanie.
Dodam, że ostatni zrealizowany Teleprzelew dotyczący tych numerów był wykonany 07.11.2017 godz 14:17.
Warunki zostały spełnione, a Teleprzelew do skutku nie doszedł.
Reklamacji składał nie będę, natomiast chcę podkreślić, że to kolejna usługa w Plusie, która nie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post6 lis 2017, o 16:04

sl@w_es,
sl@w_es napisał(a):Dodam, że ostatni zrealizowany Teleprzelew dotyczący tych numerów był wykonany 07.11.2017 godz 14:17.

Chodzi o rok 2016?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 48 gości