Teraz jest 22 lis 2017, o 15:41

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Pakiet internetowy problem

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy problem

Post19 paź 2017, o 14:24

patryk123,
patryk123 napisał(a):Zglaszalem problem z internetem po zmianie taryfy na ja plus na karte

Napisz proszę, co konkretnie teraz się dzieje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 14 paź 2017, o 17:50
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja plus na karte
  • Model telefonu: samsung. mini

Re: Pakiet internetowy problem

Post23 paź 2017, o 13:56

internet jest bardzo wolny tak jak po przekroczeniu limitu. Strony jakos sie laduja ale zeby cos ogladnac np. youtub, tvnplayer to nie ma opcji
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy problem

Post23 paź 2017, o 14:06

patryk123,
patryk123 napisał(a):internet jest bardzo wolny tak jak po przekroczeniu limitu.

Zrób proszę speedtest i wklej tutaj wyniki pomiaru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 14 paź 2017, o 17:50
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja plus na karte
  • Model telefonu: samsung. mini

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 07:11

Download: 0.01 Mbps | Upload: 0.01 Mbps | Ping: 324 ms
Offline
Avatar użytkownika

patryk123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 14 paź 2017, o 17:50
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja plus na karte
  • Model telefonu: samsung. mini

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 07:32

Poprzednio mialem taryfe pnk do wszystkich oraz wykupiony pakiet int. 1gb ktory wykorzystalem przed koncem terminu co spowodowalo zmniejszenie transferu i zwolnienie predkosci int. Nastepnie zmienilem taryfe na ja plus na karte i wykupilem pakiet nielimitowane rozmowy sms i 6gb internet. okazalo sie ze ten stary wykorzystany pakiet 1gb pozostal dalej aktywny i caly czas dziala niesyety bd wolno (0mb) . Zadz do bok i konsultant wyl. ten pakiet lecz predkosc internetu dalej jest taka sama czyly bd wolna. Jeszcze raz zadz. do bok i sprawa trafila do dzialu technicznego ale nic sie nie zmienilo po naprawie specjalistow. Tak wyglada moja sytuacja od prawie miesiaca jesli da sie cos poradzic w tym temacie bylbym wdzieczny
Online
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 302
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 134 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 10:18

Może stacja jest przeciążona :->
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 10:41

patryk123,

z jakiego obecnie modelu telefonu korzystasz i jaki tryb sieci (technologia 2G/3G/LTE) masz w nim ustawiony? Sprawdzałeś może jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 14 paź 2017, o 17:50
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja plus na karte
  • Model telefonu: samsung. mini

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 11:33

samsung mini 2 gts6500s tryb( 3g, h) to dosc stary tel. ale na poprzedniej taryfie pnk i pakiecie internetowym 1gb sprawnie chodzil internet. filmy np. na youtube a teraz bez szans.Tak sprawdzalem po zamknieciu sprawy na. samsungu galaxy s5 i bylo tak samo
Online
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 302
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 134 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 11:38

Sprawdź pozostały limit jednostek danych dostępnych w Pakiecie internetowym oraz dzień, w którym upływa okres ważności Pakietu internetowego lub Promocji za pomocą krótkiego kodu: *136#
Offline
Avatar użytkownika

patryk123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 14 paź 2017, o 17:50
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja plus na karte
  • Model telefonu: samsung. mini

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 13:13

limit(11579612) do 05.11.2017.
Online
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 302
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 134 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 13:26

Jaki masz zasięg na HSPA+ (3G) ?? Podaj miejscowość ?
Offline
Avatar użytkownika

patryk123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 14 paź 2017, o 17:50
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja plus na karte
  • Model telefonu: samsung. mini

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 14:27

tak wlasnie HSPA+ 3G. Grudziadz
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Pakiet internetowy problem

Post2 lis 2017, o 14:39

patryk123,

prawdopodobnie, jak też przypuszcza Ron, nadajnik, z którego korzystasz jest mocno przeciążony. Czy opisana sytuacja występuje też w innych lokalizacjach i różnych porach dnia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: wenko i 48 gości