Strona 46 z 64

Re: Pakiet internetowy problem

: 27 lis 2017, o 16:41
autor: copperhead90
Aktywne promocje: UE DATA 07-20-2015 18:35, Internet, Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (701360) 06-12-2017 21:21 , Plush Rok ważności konta - znacznik 31.05.2018 , Rabat video 30dni

Re: Pakiet internetowy problem

: 27 lis 2017, o 16:59
autor: Joanna_Plus
copperhead90,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz.

Niższy pakiet internetowy

: 1 gru 2017, o 12:22
autor: Martyna9710
Witam mam taryfę JA + MIX, i w wakacje byłam w Holandii zmiany dotyczące mojego pakietu internetowego (Aktywne pakiety GPRS ROAMING LIMITER (250,00pln) limint roamingowy na transmisje danych w UE 1,6GB MiX minut do wszystkich sieci kom, pakiet 4000 mmm ) mam wrażenie że te wszystkie pakiety przestały działać dlaczego? Z Holandii już dawno wróciłam a opłata się pobiera a nie moge z tego korzystać.
Pozdrawiam

Re: Pakiet internetowy problem

: 1 gru 2017, o 12:46
autor: Joanna_Plus
Witaj Martyna9710,

a jaki pakiet krajowy posiadasz na tym numerze?

Re: Pakiet internetowy problem

: 10 gru 2017, o 12:07
autor: MiSzcz
Dzień dobry.

W tym miesiącu po ponownym uruchomieniu promocji Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB, zamiast otrzymania podwojonej liczby pakietu transmisji danych, otrzymałem tylko 6GB. Poczekałem kilka dni , gdyż myślałem, że to wina gdzieś w systemie i sprawa sama się "naprawi", ale do tego czasu nic się nie zmieniło. Poniżej info z apki i SMS

Re: Pakiet internetowy problem

: 11 gru 2017, o 11:46
autor: Joanna_Plus
Witaj MiSzcz,

prześlij proszę krótki opis sytuacji, wraz z numerem telefonu i danymi przez ten formularz. Nasz pracownik mając wgląd w historię konta, zweryfikuje sytuację.

Internet mobilny "myśli" zanim zacznie działać.

: 18 gru 2017, o 18:26
autor: baksik28
Witam.
Mam problem z internetem mobilnym, chodzi o to, że telefon "myśli" sporo czasu przed załadowaniem strony internetowej.
Dzieje się tak zarówno na Sony Xperia Z2(najnowsze oprogramowanie) jak i Huawei P10. Konfiguracja przeprowadzona była kilkukrotnie i nic to nie daje. Jestem w plusie od paru miesięcy i cały czas jest to samo.

Re: Internet mobilny "myśli" zanim zacznie działać.

: 18 gru 2017, o 18:35
autor: Michał_Plus
baksik28, o jakim paśmie mówimy? Z jakim się łączysz - 3G czy LTE? Zainstaluj i wykonaj test w speed-test. Jakie prędkości uzyskujesz? Sprawdź w ustawieniach sieci czy APN jest ustawiony jako plus? Jaką masz przeglądarkę, czy sprawdzałeś na innej?

Re: Pakiet internetowy problem

: 18 gru 2017, o 18:43
autor: baksik28
Mowa o LTE, testy prędkości wychodzą dobre tylko, że też zanim sam test się zacznie trochę to trwa, tak jak przy przeglądaniu stron, na obydwu telefonach, przeglądarki różne testowane. Wszystko mi odpowiada, zasięg, jakość rozmów, tylko ten internet. Wkładam też kartę innego operatora i takiej sytuacji nie ma, strony otwierają się normalnie i dam test też odpala się o wiele szybciej niż na karcie Plusa.

Re: Pakiet internetowy problem

: 18 gru 2017, o 18:46
autor: Michał_Plus
baksik28, jaki jest ping w trakcie testów? Wyłącz chwilowo antywirus i wykonaj test ponownie. Łączysz się z LTE800 czy LTE1800?

Re: Pakiet internetowy problem

: 18 gru 2017, o 18:58
autor: baksik28
Ping jest 19,dl 30MB, ul 16. Po włączeniu speed testu szukanie serwera zajęło około 20 sekund, antywirusa nie mam na obydwu telefonach. Nie wiem czy xperia łączy się z 800mhz ale P10 napewno.. Wynik podałem z xperii

Re: Pakiet internetowy problem

: 19 gru 2017, o 11:45
autor: Michał_Plus
baksik28, zainstaluj Network Cell Info i podaj parametry sygnału.

Re: Pakiet internetowy problem

: 19 gru 2017, o 13:50
autor: baksik28
Post19 gru 2017, o 12:45
O jakie parametry chodzi dokładnie? Z której zakładki? Dane? Wskaźnik?

Wskaźnik

Re: Pakiet internetowy problem

: 19 gru 2017, o 14:59
autor: Michał_Plus
baksik28, parametry określiłbym jako średnie. Niestety może to powodować chwilowe spowolnienia w trakcie wyszukiwania serwera do połączenia. Dla pewności wykonaj jeszcze test w bezpośrednim sąsiedztwie BTSa.

Re: Pakiet internetowy problem

: 19 gru 2017, o 15:33
autor: baksik28
Jestem w środku miasta, Białystok dokładnie.
Niestety jak tak dalej będzie to będę musiał zmienić operatora bo nawet na starszej xperii z1 kolega obok ma lepszą reakcje na otwieranie stron. Ma on tzw. podoperatora zaczynającego się na V....