doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
dominik1234
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 mar 2017, o 11:53

doladowania

Post autor: dominik1234 »

Witam. Doładowałem konto dziś dwoma zasileniami w kwocie 30 zł oraz 50 zł a moja kwota na umowie to 80 zł , nastąpił błąd i teraz pytanie czy odblokują mi to konto czy nie zaliczy się to i pieniądze bedą sobie na koncie tyle że zablokowane :/
Ostatnio zmieniony 9 mar 2017, o 12:29 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj dominik1234,

jeżeli Twoja umowa opiewa na kwotę 80 zł, to rozbicie jej na mniejsze nominały (np. tak jak wspominasz 30 + 50 zł) nie spowoduje odblokowania konta i przedłużenia jego ważności. Nie pomniejszy również liczby wymaganych zasileń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: doładowania

Post autor: kaska251 »

Witam jak można sprawdzić ile zostało do końca umowy zasileń bo sprawdzam kodem PZ 2585 i cos mi się nie zgadza któryś juz raz zasilam konto a to nie zmiejsza sie ilość doładowań
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kaska251,

w przypadku numerów w usługach Plus Mix liczbę pozostałych zasileń weryfikujemy właśnie za pomocą komendy SMS o treści PZ: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=1658. Takie informacje widnieją również w mobilnej lub webowej wersji aplikacji Plus online. Tam także dostępna jest historia ostatnich zasileń konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: doładowania

Post autor: kaska251 »

Joanna_Plus pisze:Witaj kaska251,

w przypadku numerów w usługach Plus Mix liczbę pozostałych zasileń weryfikujemy właśnie za pomocą komendy SMS o treści PZ: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=1658. Takie informacje widnieją również w mobilnej lub webowej wersji aplikacji Plus online. Tam także dostępna jest historia ostatnich zasileń konta.
Tak mam zainstalowany mobilne sprawdzanie ale ti się nie zgadza bo juz któryś raz zasilam konto a liczba nie zmiejsza się
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

kaska251,

napisz proszę kiedy weryfikowałaś liczbę pozostałych zasileń (data i godzina), kiedy nastąpiło zasilenie konta (data i godzina) i jaka liczba doładowań widnieje aktualnie w aplikacji Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: doładowania

Post autor: kaska251 »

Joanna_Plus pisze:kaska251,

napisz proszę kiedy weryfikowałaś liczbę pozostałych zasileń (data i godzina), kiedy nastąpiło zasilenie konta (data i godzina) i jaka liczba doładowań widnieje aktualnie w aplikacji Plus online.
30zł 10.03.2017 liczba zasileń pozostała 15 a czy wcześniejsze da się sprawdzić bo ne zgadzają mi się liczby zasileń do konca umowy
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

kaska251,
kaska251 pisze:liczba zasileń pozostała 15
To weryfikujesz za pomocą SMS-a czy w aplikacji?
kaska251 pisze:bo ne zgadzają mi się liczby zasileń do konca umowy
A jaka według Twoich wyliczeń liczba zasileń powinna aktualnie widnieć na tym koncie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: doładowania

Post autor: kaska251 »

Joanna_Plus pisze:kaska251,
kaska251 pisze:liczba zasileń pozostała 15
To weryfikujesz za pomocą SMS-a czy w aplikacji?
kaska251 pisze:bo ne zgadzają mi się liczby zasileń do konca umowy
A jaka według Twoich wyliczeń liczba zasileń powinna aktualnie widnieć na tym koncie?
Przez sms i aplikacja jest taka sama liczba co do ilości to trudno mi teraz stwierdzić ale na pewno nie 15

Edycja:

Styczeń było 2xpo 30zl uzupelniane
Październik 2xpo 30zł
Wrzesień 2x po 30zl
Reszty nie pamiętam dokładnie
Ostatnio zmieniony 10 mar 2017, o 13:42 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

kaska251,

jeżeli nie posiadasz wcześniejszych wiadomości, które "podawały" liczbę pozostałych doładowań, to po tym co podajesz powyżej, nie mamy jak sprawdzić faktycznej liczby zasileń pozostałych do końca aktualnego kontraktu.

W kwestii weryfikacji proszę skontaktuj się telefoniczni bądź mailowo z naszym BOK. Tam konsultant mając wgląd w konto numeru, sprawdzi tę sytuację.
Kontakt telefoniczny: http://www.plus.pl/kontakt. Adres e-mail: bok@plus.pl
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
simon_bdg
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 2 lut 2017, o 16:07

Doładowanie przez stronę banku BZ WBK.

Post autor: simon_bdg »

Witam,

Jeżeli doładuje konto za 100 lub 150 zł przez w/w stronę dostaję 15 lub 30 zł gratis do doładowania. Pytanie brzmi na co mogę przeznaczyć te środki? Czy jest to pełnowartościowe 115 lub 180 zł z wykorzystaniem przez cały okres aktywności konta, na wszystkie usługi?

Pozdrawiam
Szymon
Ostatnio zmieniony 23 sie 2017, o 12:33 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5174
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: doładowania

Post autor: Basia_Plus »

Witaj simon_bdg,
simon_bdg pisze:Czy jest to pełnowartościowe 115 lub 180 zł z wykorzystaniem przez cały okres aktywności konta, na wszystkie usługi?
tak, będzie to dodatkowa kwota, która zwiększy saldo konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gemonek
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 wrz 2017, o 18:29

pakiety (sms,mms,internet,rozmowy)

Post autor: gemonek »

Witam. mam problem z pakietami które kupiłem , przyszedł mi sms "rozmowy i sms wychodzące zostały zablokowane. Zasil swoje konto" załadowałem konto jakieś 2 godziny po tym sms'ie i nie włączyło mi pakietów . Ktoś wie o co chodzi ????????
Ostatnio zmieniony 12 wrz 2017, o 10:13 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: pakiety (sms,mms,internet,rozmowy)

Post autor: sl@w_es »

gemonek pisze:(...) Ktoś wie o co chodzi ????????
Z informacjami które podałeś :mrgreen: to tylko wróżka. ;-)

Z jakiej taryfy korzystasz - *147#? Stan i ważność konta - *100#?
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
gemonek
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 wrz 2017, o 18:29

Re: pakiety (sms,mms,internet,rozmowy)

Post autor: gemonek »

tarufa to JA + MIX a stan konta to 58,37 Ważność konta mam do 11-09-2017 jak przyszedł mi sms że mi zablokowali połączenia itp. jakos po godzinie doładowałem konto
ODPOWIEDZ