doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

zif,
zif pisze:Nie przepadły - trafiły na twoje konto i możesz je wykorzystać w dowolny sposób
Potwierdzam - dana kwota zwiększyła saldo konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
edge34
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 14 kwie 2016, o 11:32

Re: doładowania

Post autor: edge34 »

Witam, mam nowy numer w Mixie. Po aktywacji karty dostałem smsa, że mam doładować dwa razy po 50 zł w ciągu 30 dni. I mam pytanie, jedno 50 zł to za styczeń a drugi już za luty? I jak doładuje to następne doładowanie w marcu? Umowa 24 doładowania po 50 zł.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj edge34,
edge34 pisze:I mam pytanie, jedno 50 zł to za styczeń a drugi już za luty?
Jeżeli chodzi o terminy ważności w przypadku nowej umowy, to jest ona automatycznie ustawiana na +30 dni od daty aktywacji numeru. W tym czasie należy zasilić konto dwukrotnie. Pierwsze doładowanie pokrywa nadaną już ważność, drugie zaś przedłuży ją o kolejne +30 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
edge34
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 14 kwie 2016, o 11:32

Re: doładowania

Post autor: edge34 »

Ale to w lutym muszę doładować konto dwukrotnie? Czy wystarczy raz?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

edge34,
edge34 pisze:Po aktywacji karty dostałem smsa, że mam doładować dwa razy po 50 zł w ciągu 30 dni.
Spróbuję to wyjaśnić troszeczkę inaczej: jeżeli np. Twoja karta została aktywowana dnia 28/01, to automatycznie termin ważności został nadany do 27/02. Do tej daty należy zasilić konto dwa razy, kwotą zadeklarowaną w kontrakcie. Pierwsze doładowanie pokryje termin ważności już nadany, czyli data ważności konta nie ulegnie zmianie. Drugie zasilenie zaś przedłuży już tę datę o +30 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
AnnaW
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 24 lut 2017, o 11:28

Problem z doładowaniem

Post autor: AnnaW »

Witam serdecznie,
Zakupiłam doładowanie w Żabce.
Niestety kod nie jest sprawny, po wpisaniu numeru (poprzedzonego ,,SN:'') uzyskuję odpowiedź w sms'ie, że telekod jest niepoprawny.
Pomyślałam, że mogę wpisywać zły numer, więc próbowałam wprowadzić inne numery na paragonie, jedak bez skutku.

Czy to możliwe, aby kasjerka wydała mi paragon bez ,,kodu", i ,,SN'' nie jest tym kodem, który powinnam wpisać, czy nastąpił jakiś inny problem z kodem?

Proszę o pomoc, co powinnam zrobić w tej sytuacji.
Ostatnio zmieniony 24 lut 2017, o 11:39 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj AnnaW,
AnnaW pisze:Niestety kod nie jest sprawny, po wpisaniu numeru (poprzedzonego ,,SN:'') uzyskuję odpowiedź w sms'ie, że telekod jest niepoprawny.
Z ilu cyfr składa się ten kod? Jakie ma początkowe cyfry?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
AnnaW
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 24 lut 2017, o 11:28

Re: doładowania

Post autor: AnnaW »

Joanna_Plus pisze:Witaj AnnaW,
AnnaW pisze:Niestety kod nie jest sprawny, po wpisaniu numeru (poprzedzonego ,,SN:'') uzyskuję odpowiedź w sms'ie, że telekod jest niepoprawny.
Z ilu cyfr składa się ten kod? Jakie ma początkowe cyfry?
Kod ma 16 cyfr, zaczyna się od 00196
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

AnnaW,
AnnaW pisze:Kod ma 16 cyfr, zaczyna się od 00196
To jest numer seryjny/serial number.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
AnnaW
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 24 lut 2017, o 11:28

Re: doładowania

Post autor: AnnaW »

Joanna_Plus pisze:AnnaW,
AnnaW pisze:Kod ma 16 cyfr, zaczyna się od 00196
To jest numer seryjny/serial number.
Czyli wynika z tego, że kasjerka nie wydała kartki z telekodem.
Jak powinna taka kartka wyglądać? Szukałam informacji w google, jednak nie mogę znaleźć.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

AnnaW,

jak na złość nie mam aktualnie żadnego wydruku pod ręką :-(... ale wpisując w wyszukiwarkę np. telekod plus wydruk z terminala i wybierając -> grafika, możesz podejrzeć przykładowe wydruki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
AnnaW
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 24 lut 2017, o 11:28

Re: doładowania

Post autor: AnnaW »

Hm, jeszcze chciałam zapytać, czy istnieje możliwość jakoś uzyskania tego samego telekodu na podstawie moich paragonów/numerów podanych na paragonie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

AnnaW,

z naszej strony w ten sposób: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=2183. Powyższa instrukcja dotyczy sytuacji ze zdrapanym telekodem jak i również Twojego przypadku. Pismo możesz sporządzić sama, ważne tylko aby do niego dołączyć oryginalny wydruk z terminala.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: doładowania

Post autor: melan »

Jakaś promocja doładowań się może szykuje w najbliższym czasie? Może na Dzień Kobiet?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22351
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

melan,
melan pisze:Jakaś promocja doładowań się może szykuje w najbliższym czasie?
Nie posiadamy takich informacji.
melan pisze:Może na Dzień Kobiet?
Jeżeli taka promocja się pojawi - będziemy o tym informować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ