5 Plus
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- PlusManiak
- Posty: 105
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 4 sty 2013, o 01:58
- Kontakt:
5 Plus
Witam. Pozwoliłem sobie dodać wątek dyskusji nie widząc podobnego tematu na forum. Sytuacja związana z wymianą punktów w programie 5 Plus która mi się przydarzyła ma miejsce po raz drugi. Wysłałem do 5 Plus komendę wymiany 450pkt na doladowanie 10 zł i co się okazało? Punkty zabrane natomiast konto nie zostało uzupełnione. Nie wiem czy komuś już się to przydarzyło ale mnie już drugi raz. Proszę o informacje dlaczego tak się dzieje i czy Plus monitoruje realizację doladowan za punkty?
Odpowiadam tylko na Forum. Nie odpowiadam na PW.
Re: 5 Plus
Ja zawsze wymieniam swoje punkty na doładowania, i nigdy nie miałem problemu,
wymianę robiłem już wiele razy, zawsze było ok, raz czekałem parę godzin na doładowanie, ale doszło.
A może coś źle wpisujesz ?, napisz jak to robisz
wymianę robiłem już wiele razy, zawsze było ok, raz czekałem parę godzin na doładowanie, ale doszło.
A może coś źle wpisujesz ?, napisz jak to robisz
Zapraszam: Sklep z Akcesoriami do Telefonów i Tabletów
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: 5 Plus
Witaj PanMartik,
Proszę prześlij przez ten formularz, numer telefonu na którym wymieniałeś punkty i który miał zostać zasilony. Sprawdzimy dlaczego tak się stało.
Proszę prześlij przez ten formularz, numer telefonu na którym wymieniałeś punkty i który miał zostać zasilony. Sprawdzimy dlaczego tak się stało.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: 5 Plus
Komenda jaka wpisuje to 5500 wysyłana na numer 2626 lub za pośrednictwem Plus Mega. W momencie kiedy pisałem post byłem po dwóch próbach wymiany punktów, dopiero trzecia próba się powiodła, doładowanie zostało zrealizowane co nie zmienia faktu że coś tu nie halo i zabrałoby mi ponad tysiąc punktów? Reaguje bowiem w niektórych przypadkach gdy wysyłałem komendy prawidłowe przychodziła odmowa. Dużo niedociągnięć za dużo. A u was jeszcze czeka moja reklamacja do wyjaśnienia.
Odpowiadam tylko na Forum. Nie odpowiadam na PW.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: 5 Plus
PanMartik, czyli chodzi o zasilenie z numeru Plus Mix.
A to doładowanie z dnia dzisiejszego, było realizowane za pośrednictwem komendy SMS, czy przez aplikację Plus Mega?
Napisz proszę o jaką reklamacje chodzi.
A to doładowanie z dnia dzisiejszego, było realizowane za pośrednictwem komendy SMS, czy przez aplikację Plus Mega?
Napisz proszę o jaką reklamacje chodzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ