MMS problem

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

mr.misiu,
mr.misiu pisze:Czy mogę prosić o jakąś podpowiedź gdzie w rzeczonym androidzie 5.1.1. mogę zwiększyć limit wielkości wysyłanych i odbieranych wiadomości multimedialnych.
To pytanie skieruj proszę do producenta urządzenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jesion
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 11 cze 2018, o 12:37

Problem z MMS - nie wychodzą i nie dochodzą

Post autor: Jesion »

Witam!

Oh, z tym kontaktem do Was. Chociaż chat...

Mam straszny problem z konfiguracją MMS w smartfonie mamy (Honor 5X). MMSy nie przychodzą w oknie wiadomości, lecz po jakimś czasie dociera sms z kodem, dzięki któremu mogę zobaczyć mmsa na stronie foto Plusa. Tak jakby sieć myślała, że telefon nie ma wsparcia odbierania MMS. Smartfon był już przeze mnie konfigurowany kilkukrotnie. Wychodzące MMSy również do nikogo nie docierają.

Uprzedzając wszystkie możliwe pytania:
Transmisja danych komórkowych włączona
Opcja z odbieraniem MMSów bez użycia transmisji danych również niejednokrotnie była przestawiana, zero efektu
Problem występuje niezależnie od aplikacji do odbierania SMS
Konfiguracja MMS była przeprowadzana zarówno online jak i manualnie
Internet jest skonfiurowany poprawnie
Karta posiada ważne środki na koncie i aktywne połączenia wychodzące.
Jest to JA+ na kartę :)

Czekam na możliwe propozycje rozwiązania problemu.
Ostatnio zmieniony 11 cze 2018, o 12:59 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Jesion,
Jesion pisze:Wychodzące MMSy również do nikogo nie docierają.
Jaki komunikat pojawia się przy próbie wysłania wiadomości?
Jesion pisze:Konfiguracja MMS była przeprowadzana zarówno online jak i manualnie
Umieść proszę screen za aktualnymi ustawieniami.
Jesion pisze:Internet jest skonfiurowany poprawnie
Czyli w tym urządzeniu połączenia z internetem są dostępne, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mirekjl
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 26 lip 2018, o 14:13

MMS 3058 Nie można wyświetlić

Post autor: mirekjl »

Otrzymałem wiadomość na Nokię 105 o treści "Nie można wyświetlić tej wiadomości" z numeru 3058. Po przełożeniu karty SIM do smartfona LG K10, w wiadomościach jest nieodebrana wiadomość od znanego mi numeru (Nowa wiadomość multimedialna). Niestety nie chce się pobrać, pojawia się informacja, żeby przełączyć domyślną kartę SIM dla danych, aby odebrać MMS (w telefonie LG była już inna karta SIM, również z Plusa i również Elastyczna Na Kartę). Przełączanie między kartami SIM nic nie daje. Czy jest możliwość odczytania tej wiadomości MMS np. w internecie, skoro, nie można odczytać jej po przeniesieniu karty SIM. I kolejny problem. Gdybym nie miał tego smartfonu, to w ogóle nie wiedziałbym, co dostałem i od kogo. Co Plus na to? Czy już wszyscy muszą mieć smartfony?
Ostatnio zmieniony 26 lip 2018, o 14:40 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

mirekjl,
mirekjl pisze:przełączyć domyślną kartę SIM dla danych, aby odebrać MMS
Dane komórkowe są włączone dla tej karty SIM (włączenie ich bez aktywnego pakietu internetowego, może powodować dodatkowe naliczenia z tytułu transmisji danych działających w tle)?
mirekjl pisze:zy jest możliwość odczytania tej wiadomości MMS np. w internecie
W sytuacji gdy MMS nie zostanie odczytany w ciągu 4 godziny od dostarczenia, następuje przekierowanie wiadomości na stronę http://foto.plus.pl: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... to.plus.pl.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mirekjl
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 26 lip 2018, o 14:13

Re: MMS problem

Post autor: mirekjl »

Dane są włączone, mam aktywny pakiet (w tej chwili ta karta SIM, na którą dostałem wiadomość, jest w smartfonie LG, tę która była wcześniej, wyjąłem). Gdy klikam na "pobierz", telefon przekierowuje mnie do ustawień (Nie można pobrać, przełącz domyślną kartę...). A w ustawieniach wszystko jest poprawne. Co do drugiego wątku, czyli po 4 godzinach od czasu otrzymania wiadomości, dostanę nową wiadomość z linkiem do foto.plus.pl? OK, to muszę poczekać do 17.22:)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

mirekjl,
mirekjl pisze:Gdy klikam na "pobierz", telefon przekierowuje mnie do ustawień (Nie można pobrać, przełącz domyślną kartę...).
Jeżeli telefon jest dual SIM, to ustawienia muszą być zdefiniowane dla każdej z kart.
mirekjl pisze:czyli po 4 godzinach od czasu otrzymania wiadomości, dostanę nową wiadomość z linkiem do foto.plus.pl?
Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marta124
PlusManiak
Posty: 56
Rejestracja: 12 lut 2014, o 17:27

Re: MMS problem

Post autor: marta124 »

Witam, mam problem tego typu że konwertuje mi po przekroczeniu ilości znaków odpowiadających 3 smsom na wiadomość mms ... Czy jest dostępny jakiś pakiet MMS ? Bo w tym momencie ani nie mogę używać polskich znaków, ani emotikon i muszę dzielić sms na części...

Dodam że mam Mix plusa.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj marta124,
marta124 pisze:Czy jest dostępny jakiś pakiet MMS ?
Nie, nie ma możliwości dokupienia dodatkowego pakietu MMS.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marta124
PlusManiak
Posty: 56
Rejestracja: 12 lut 2014, o 17:27

Re: MMS problem

Post autor: marta124 »

Joanna_Plus pisze:Witaj marta124,
marta124 pisze:Czy jest dostępny jakiś pakiet MMS ?
Nie, nie ma możliwości dokupienia dodatkowego pakietu MMS.
Trochę to krzywdzące dla stałych klientów plusa... Obecni którzy podpisują umowę to mają w pakiecie a Ci co podpisali np. rok temu jak ja nie mają nic... Chyba coś czuję że to będzie moje ostatnie przedłużenie umowy...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

marta124,

przykro mi, ale oferta nie przewiduje możliwości aktywacji takiego dodatkowego pakietu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomwlo
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 14 lip 2014, o 19:11

Re: MMS problem

Post autor: tomwlo »

dzień dobry

czy ktoś mi może podrzucić konfigurację APN dla telefonów nokia?
mam w ręce NOKIA 230 i nie ma w opcjach standardowych ustawien :
- uwierzytelnienie normalne/bezpieczne (nie ma PAP)
- nie ma MCC i MNC ...
i ogólnie ustawienia wyglądają inaczej niż w ANDROIDZIE.

telefon nie wspiera LTE więc ustawienia opierać się powinny na GPRS.

I teraz ciekawostka : można MMS wysyłać, można sms odczytywać i wysyłać. Internet na wbudowanej głównej operze działa.

nie działa odbieranie MMS.
jakaś pomoc?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj tomwlo,
tomwlo pisze:nie działa odbieranie MMS.
Sytuacja dotyczy wiadomości wysyłanych od jednej konkretnej osoby czy od różnych nadawców?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawlo1979
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 30 sty 2019, o 10:55

Iphone SE - problem z mms

Post autor: pawlo1979 »

Witam
zakupiłem telefon iphone se, skonfigurowałem go wg sms otrzymanego z plus-a
I mam problem z mms..
jeżeli w chwili gdy mms został do mnie wysłany mam włączoną transmisję danych, to dojdzie, ale jeżeli w tej chwili nie jest transmisja włączona, to już nic nie dochodzi..
dlaczego jest taki problem? wcześniej miałem samsunga i dostawałem smsa, włączałem transmisję danych i pobierało mms-a

Czy to problem z jakimiś ustawieniami, czy wuna plus-a?
Ostatnio zmieniony 30 sty 2019, o 11:55 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: MMS problem

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj pawlo1979,
pawlo1979 pisze:jeżeli w chwili gdy mms został do mnie wysłany mam włączoną transmisję danych, to dojdzie, ale jeżeli w tej chwili nie jest transmisja włączona, to już nic nie dochodzi..
Do wysłania czy też odebrania wiadomości MMS, potrzebna jest transmisja danych: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... mQuery=mms.
pawlo1979 pisze:dlaczego jest taki problem? wcześniej miałem samsunga i dostawałem smsa, włączałem transmisję danych i pobierało mms-a
W tym przypadku jest to inny system operacyjny i tutaj będzie to wyglądać inaczej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ