Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 6
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 sie 2016, o 21:42
Brak logowania do 2G/3G
Witam,
Od pewnego czasu miałem problemy z internetem oraz wykonywaniem połączeń po 2G/3G (albo nie było zasięgu albo był zasięg i nic więcej z tego nie wynikało) - z internetem pomagało tylko połączenie LTE. Aktualnie wcale nie mogę się zalogować na 2G/3G, działa tylko internet po LTE. Proszę o pomoc.
Od pewnego czasu miałem problemy z internetem oraz wykonywaniem połączeń po 2G/3G (albo nie było zasięgu albo był zasięg i nic więcej z tego nie wynikało) - z internetem pomagało tylko połączenie LTE. Aktualnie wcale nie mogę się zalogować na 2G/3G, działa tylko internet po LTE. Proszę o pomoc.
Ostatnio zmieniony 9 sie 2016, o 10:04 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Witaj snopkowsky,
Od kiedy dokładnie ta sytuacja ma miejsce? O jaką lokalizację chodzi (województwo, powiat, miejscowość)?snopkowsky pisze:Od pewnego czasu miałem problemy z internetem oraz wykonywaniem połączeń po 2G/3G
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 8 sie 2016, o 21:42
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Problemy zaczęły się w Toruniu, aktualnie jestem w Giżycku i jest to samo. Będzie już ponad tydzień.Joanna_Plus pisze:Witaj snopkowsky,Od kiedy dokładnie ta sytuacja ma miejsce? O jaką lokalizację chodzi (województwo, powiat, miejscowość)?snopkowsky pisze:Od pewnego czasu miałem problemy z internetem oraz wykonywaniem połączeń po 2G/3G
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
snopkowsky,
Ani w Toruniu ani w Giżycku aktualnie nie mamy żadnych zgłoszeń tego typu. Jak wygląda sprawa po przełożeniu karty SIM do innego telefonu?snopkowsky pisze:Problemy zaczęły się w Toruniu, aktualnie jestem w Giżycku
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 8 sie 2016, o 21:42
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Na starym LG bez androida działa wszystko ok...Joanna_Plus pisze:snopkowsky,Ani w Toruniu ani w Giżycku aktualnie nie mamy żadnych zgłoszeń tego typu. Jak wygląda sprawa po przełożeniu karty SIM do innego telefonu?snopkowsky pisze:Problemy zaczęły się w Toruniu, aktualnie jestem w Giżycku
U mnie znajduje sieć, ale nie da się do niej zarejestrować.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
snopkowsky,
Czyli to nie kwestia zasięgu, tylko telefonu.snopkowsky pisze: Na starym LG bez androida działa wszystko ok...
Co konkretnie masz na myśli? My nie świadczymy usługi roamingu krajowego.snopkowsky pisze:U mnie znajduje sieć, ale nie da się do niej zarejestrować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 8 sie 2016, o 21:42
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Jak na obrazku - znajduje sieć Plus, ale gdy ja wybieram to się do niej nie idzie zalogować.Joanna_Plus pisze:snopkowsky,Czyli to nie kwestia zasięgu, tylko telefonu.snopkowsky pisze: Na starym LG bez androida działa wszystko ok...Co konkretnie masz na myśli? My nie świadczymy usługi roamingu krajowego.snopkowsky pisze:U mnie znajduje sieć, ale nie da się do niej zarejestrować.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
snopkowsky,
a jak wybierasz tryb pracy sieci i ustawiasz go na Tylko GSM, to dzieje się tak samo?
a jak wybierasz tryb pracy sieci i ustawiasz go na Tylko GSM, to dzieje się tak samo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 8 sie 2016, o 21:42
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
tak.Joanna_Plus pisze:snopkowsky,
a jak wybierasz tryb pracy sieci i ustawiasz go na Tylko GSM, to dzieje się tak samo?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
snopkowsky,
To obawiam się, że pozostają dwie ewentualności: próba skopiowania ważnych danych i kontaktów i przywrócenia ustawień fabrycznych lub/i skierowanie telefonu do serwisu .snopkowsky pisze:Na starym LG bez androida działa wszystko ok...
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 8 sie 2016, o 21:42
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Wróciłem do Torunia. Wychodzi na to, że problem leży po Waszej stronie - można wykonywać połączenia, działa transmisja danych, ale wszystko "jako tako" - raz działa, potem chwilę nie działa.Joanna_Plus pisze:snopkowsky,To obawiam się, że pozostają dwie ewentualności: próba skopiowania ważnych danych i kontaktów i przywrócenia ustawień fabrycznych lub/i skierowanie telefonu do serwisu .snopkowsky pisze:Na starym LG bez androida działa wszystko ok...
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
W przypadku problemów po stornie sieci problem występował by na wszystkich urządzeniach, a jak sam zauważyłeś karta jak i sieci działa prawidłowo na innym telefonie.snopkowsky pisze:Wróciłem do Torunia. Wychodzi na to, że problem leży po Waszej stronie - można wykonywać połączenia, działa transmisja danych, ale wszystko "jako tako" - raz działa, potem chwilę nie działa
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 19
- Rejestracja: 23 sie 2016, o 17:37
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
elo,
czy możecie udostępnić wasze usługi w miejscowości przy trasie 728 Wólka Gostomska, Brzostowiec(powiat grójecki) i Kłopoczyn(powiat rawski)?
W tej chwili okoliczne nadajniki są przeciążone - według licznych odpowiedzi Nie ma planów rozwoju 0,2kbps to za mało... to może chociaż polepszenie zasięgu i jakości rozmów? Obecnie na zewnątrz nie można rozmawiać gdyż jestem niesłyszany -przykład rozmowa dziś z waszym BOK godzina 14:20 ... (telefon sprawny). Wasz konsultant mnie nie słyszy...zasięg 97dBm.
czy możecie udostępnić wasze usługi w miejscowości przy trasie 728 Wólka Gostomska, Brzostowiec(powiat grójecki) i Kłopoczyn(powiat rawski)?
W tej chwili okoliczne nadajniki są przeciążone - według licznych odpowiedzi Nie ma planów rozwoju 0,2kbps to za mało... to może chociaż polepszenie zasięgu i jakości rozmów? Obecnie na zewnątrz nie można rozmawiać gdyż jestem niesłyszany -przykład rozmowa dziś z waszym BOK godzina 14:20 ... (telefon sprawny). Wasz konsultant mnie nie słyszy...zasięg 97dBm.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
areczek1683, niski poziom sygnału w tych lokalizacji niestety wynika z dużej odległości od aktywnych BTS'ów. Niestety, ale na obecną chwile brak planów rozbudowy sieci w tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 19
- Rejestracja: 23 sie 2016, o 17:37
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Do najbliższego jest 5km do Nowego Miasta nad Pilicą. Jak pisałem poziom sygnału na zewnątrz budynku to 91~98dBm-to jaki ma być zasięg według Plusa(forum) by można było rozmawiać(wasze regulaminy mówią o 95dBm)?
to ile trzeba mieszkać od waszych BTSów by korzystać z telefonu a nie tylko płacić za brak możliwości rozmowy i wysłania smsa skorzystania z internentu...
Czemu rozmówca mnie nie słyszy-rozmowa trwa, ja go słyszę on mnie nie(dowolne sieci-telefon sprawny)... to jest ok według Plusa i wystarczy zrzucić wszystko na odległość od nadajnika? Taka dziecinada, oczekuję działań nie snucia waszych teorii ...wyssanych z palca
Te wasze plany nie uległy zmianie od 2006 roku zasięg jest na takim samym niskim poziomie, jakość również 0 mniej niż 0 !
Pozwolenie leży od 2006 za chwile wygaśnie GSM900/1/9676/1/06... klient olewany "regułką-brak planów".
to ile trzeba mieszkać od waszych BTSów by korzystać z telefonu a nie tylko płacić za brak możliwości rozmowy i wysłania smsa skorzystania z internentu...
Czemu rozmówca mnie nie słyszy-rozmowa trwa, ja go słyszę on mnie nie(dowolne sieci-telefon sprawny)... to jest ok według Plusa i wystarczy zrzucić wszystko na odległość od nadajnika? Taka dziecinada, oczekuję działań nie snucia waszych teorii ...wyssanych z palca
Te wasze plany nie uległy zmianie od 2006 roku zasięg jest na takim samym niskim poziomie, jakość również 0 mniej niż 0 !
Pozwolenie leży od 2006 za chwile wygaśnie GSM900/1/9676/1/06... klient olewany "regułką-brak planów".
Ostatnio zmieniony 24 sie 2016, o 16:30 przez areczek1683, łącznie zmieniany 2 razy.