Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
maciej8612
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: maciej8612 »

Też mam problem z waszymi usługami. Telefon może leżeć przede mną, cały czas jest "cicho" tylko nagle przychodzą powiadomienia że ktoś do mnie dzwonił. W tym czasie telefon nawet nie wydał najmniejszego sygnału o połączeniu ani w spisie połączeń nie ma żadnej informacji o tych połączeniach. Po prostu ktoś do mnie dzwoni, ale do mnie to połączenie nie dochodzi tylko gdzieś się gubi. Często tak się zdarza pomimo, że 2 bloki obok na dachu wieżowca jest wasz nadajnik (według waszej strony).

Potrafi także przyjść także pół smsa od osoby z którą piszę, a drugie pół jest nie wiadomo skąd.

Co na to poradzić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

maciej8612,

potrzebujemy troszeczkę więcej informacji:
- gdzie występuje problem (województwo, miasto, powiat)?
- od jak dawna?
- czy u innych użytkowników sieci, też ma miejsce podobną sytuacja?
maciej8612 pisze: Potrafi także przyjść także pół smsa od osoby z którą piszę a drugie pół jest nie wiadomo skąd.
Mógłbyś to bardziej wyjaśnić?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maciej8612

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: maciej8612 »

W domu są jeszcze 2 telefony z plusa i na nich tego nikt jeszcze nie zauważył.
Kujawsko-Pomorski, Toruń
pojawiło się to z 5 miesięcy temu. problem z połączeniami występuje tak mniej więcej z 2 razy na tydzień.
Problemy z smsami nie występuje systematycznie tylko raz na jakiś czas.
Piszę z jakąś osobą i w pewnym momencie potrafi przyjść sms w którym jest np to co dana osoba do mnie napisała + jeszcze jakieś inne zdanie/zdania lub minki których ta osoba nie pisała.

Także zdarza się taki problem.
Gdy chcę napisać smsa do osoby z 36i6 której zablokowali możliwość wysyłania smsów(bo dzień wcześniej skończyła się ważność konta) wyskakuje komunikat "Nie można wysłać wiadomości. Ponów próbę?" a następnie przychodzą z 4 smsy od was o treści "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy, sprawdz numer i spróbuj ponownie."
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

maciej8612,

jeżeli chodzi o Toruń, to nie odnotowaliśmy podobnych zgłoszeń. Napisałeś, że na pozostałych dwóch numerach, nie zauważono podobnej sytuacji, tym samym mam pytanie, czy byłaby możliwość "przetestowania" Twojej karty w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
6rzesiek
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 6 mar 2013, o 16:27
Lokalizacja: Kalisz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: 6rzesiek »

I jak tam. Czemu się w tym Plusie wszystko muli?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

6rzesiek co do:
6rzesiek pisze:I jak wiadomo coś na temat poprawy zasięgu w mojej i w sąsiednich gminach?
Jest już odpowiedź, niestety obecnie nie planujemy budowy nowej stacji bazowej w pobliżu m. Mycielin.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
6rzesiek
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 6 mar 2013, o 16:27
Lokalizacja: Kalisz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: 6rzesiek »

To co ja mam zrobić?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

6rzesiek jeśli pytasz o inny sposób poprawy zasięgu, to mogę zaproponować np:. zakup repeatera GSM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
6rzesiek
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 6 mar 2013, o 16:27
Lokalizacja: Kalisz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: 6rzesiek »

A Plus nie może takiego czegoś postawić w Mycielinie? - Bo mi się nie opłaca zakup takiego urządzenia, natomiast jeśli plus by postawił w Mycielinie, to by się opłacało. Bo mi taniej wyjdzie jak przejdę do T-Mobile
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

6rzesiek niestety tak jak pisałem wcześniej, w najbliższym czasie nie planujemy rozbudowy w twoim rejonie. :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
6rzesiek
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 6 mar 2013, o 16:27
Lokalizacja: Kalisz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: 6rzesiek »

A ile kosztuje postawienie nowego BTS?, ja nawet mogę oddać kawałek swego pola w dzierżawę pod maszt
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

Info gdzie powinna pojawić sie nowa stacja zostaw na: http://www.plus.pl/indywidualna/Pomoc/NadajnikPlus/

Dyspozycje udostępnienia terenu pod nadajnik możesz zgłosić przez kontakt z centralą naszej firmy 22 426 10 00 (należy wybrać 3 - recepcja), od poniedziałku do piątku w godzinach 08.30 - 16.30.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
6rzesiek
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 6 mar 2013, o 16:27
Lokalizacja: Kalisz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: 6rzesiek »

jesli wykonam taki procedury, to bedzie postawiony BTS?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

6rzesiek wykonanie procedur nie gwarantuje że BTS powstanie, ale zwiększa szanse na uwzględnienie lokalizacji w planach rozbudowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
6rzesiek
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 6 mar 2013, o 16:27
Lokalizacja: Kalisz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: 6rzesiek »

Dobra przechodzimy do Tmobile
ODPOWIEDZ