Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

pwiecek, na naszej mapie LTE-A jest oznaczone kolorem turkusowym.

W tej lokalizacji może być dostępny sygnał z BT22130 na którym jest LTE800/1800.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pwiecek
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 26 maja 2017, o 11:52

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: pwiecek »

Ok, niech będzie turkusowy :-)

Prosze o podanie lokalizacji, bo ten kod nic mi nie mówi.

Dzięki za odpowiedź
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Krzysiek_Plus »

pwiecek, Goszcza, ale uzyskanie połączenia z agregacją wymagałby użycia anteny zewnętrznej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pytajnik?
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 31 maja 2017, o 07:07

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Pytajnik? »

Dzień dobry,
brak zasięgu lub bardzo słaby zasięg w budynkach w miejscowości Syców, ul. Nowotki, Witosa, Korczaka. W trybie GSM działa bardzo słabo, natomiast o 3g i LTE można w ogóle zapomnieć.

Play i t-mobile mają w tym miejscu zasięg, natomiast Plus go gubi i przychodzą powiadomienia, że ktoś próbował się dodzwonić.

Czy da się jakoś poprawić zasięg Plusa w tej lokalizacji?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Daniel_Plus »

Pytajnik?, aktualnie nie ma planów na budowę nowej stacji w tej lokalizacji. W miejscowości Syców zasięg sieci jest zapewniany przez stację BT34730 (skrzyżowanie Szkolnej z 1 Maja, ok. 1 km od wskazanej lokalizacji) z GSM, U900, U2100, LTE800 i LTE1800 oraz BT33209 (przy Szosie Kępińskiej, ok. 2,5 km od wskazanej lokalizacji) z GSM, U900, U2100, LTE800 i LTE1800.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
busses
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 31 maja 2017, o 10:38

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: busses »

Dzień dobry,
mam problem z zasięgiem LTE. Telefon Galaxy S6, wcześniej miałem S5 i było to samo więc raczej wykluczam problem z telefonem. Smartfon leżąc w miejscu po prostu gubi sobie zasięg. Przykładowo jest 1 kreska LTE, zaraz spada do 1 kreski H+, a za chwile nawet do 3G. Jak wyłączę transfer danych, poczekam kilka sekund to pojawia się ikonka utraty całkiem zasięgu, po czym łapie zasięg i znów jest LTE. Jeśli nie wyłączę i nie włączę transferu danych to nie ma szans, żeby samo wróciło do LTE.. wygląda to tak jakby wymagało zresetowania. Już to kiedyś zgłaszałem, jednak nic się nie zmieniło. Jest to dość uciążliwe zwłaszcza podczas korzystania z telefonu jako router.

Dzieje się tak w wielu miejscach, aktualnie w Gdyni. Mowa tu o miejscach, gdzie zasięg powinien być non stop doskonały (nie np. w lesie czy podobnych miejscach).

Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Daniel_Plus »

busses, podaj proszę lokalizację (miejscowość, ulica), w której występuje opisywana sytuacja.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
busses
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 31 maja 2017, o 10:38

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: busses »

Daniel_Plus pisze:busses, podaj proszę lokalizację (miejscowość, ulica), w której występuje opisywana sytuacja.
tak jak napisałem, jest to sytuacja powtarzająca się nie tylko w jednym typowym miejscu. Aktualnie - Gdynia, ul. Śmidowicza 69
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Daniel_Plus »

busses, opisywana sytuacja może wystąpić w miejscach, gdzie sygnał LTE jest słabszy niż w 3G. Tak jest w lokalizacji, którą podałeś. Telefon wybiera tę technologię, w której sygnał jest najsilniejszy sprawdzając parametry od LTE do GSM. Wyłączenie i włączenie transferu danych powoduje nowe sprawdzenie. Nie jest to błąd, ale prawidłowe działanie sieci oraz terminali.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Paweł333
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 10 lis 2016, o 00:56

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Paweł333 »

Witam, czy coś się dzieje z nadajnikiem w miejscowości Barwice? Ponieważ w dzień rozmowy były przerywane oraz często telefon gubił zasięg teraz w ogóle nie ma zasięgu.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Daniel_Plus »

Paweł333, nie prowadziliśmy prac, ale też nie odnotowaliśmy awarii. Czy problem ustąpił?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
majster70
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2017, o 12:44

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: majster70 »

Witam,
Co się stało z BTS 34597 Żarska Wieś, że nie nadaje sygnału LTE? Awaria?
Odbieram tylko słaby sygnał LTE1800 z BTS 33179 Strzelno oddalonego o 7km.
Do tego 1ego mam 3km. Proszę o info w tej sprawie.
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Ewa_Plus »

majster70,
- w niedzielę od 2-9 rano mogły występować utrudnienia na BTS 34597.
Jak sytuacja wygląda obecnie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Paweł25
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 7 sie 2017, o 10:35

Brak zasięgu

Post autor: Paweł25 »

Od jakiś 3 miesięcy w domu nie mam w ogóle zasięgu co jest mocno uciążliwe (wcześniej zasięg zawsze był). Dodatkowo dodam iż w domu jest 5 telefonów wszystkie w Państwa sieci i problem ten występuje tylko w przypadku 2 telefonów. Czy mogą Państwo rozwiązać ten problem?
Ostatnio zmieniony 7 sie 2017, o 11:35 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Basia_Plus »

Paweł25 ,

czy sytuacja występuje również przy wybraniu trybu pracy sieci na 2G/tylko GSM? Podaj proszę w jakiej lokalizacji aktualnie przebywasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ