Plus Forum - Forum o sieci Plus

karlixon97,
zaloguj się proszę czterema ostatnimi cyframi kodu PUK do webowej wersji aplikacji Plus online: http://www.online.plus.pl, następnie w zakładce "Historia doładowań" sprawdź, czy oba doładowania zostały uwzględnione.

Witam mam problem z doładowaniem konta.Kupiłem karte i gdy wpisywałem kod za każdym razem przychodził mi sms Niepoprawny telekod . Karta była dobra, gdy wpisałem ten kod na inny numer to go doładowywało. Myśle że chodzi o moją karte.

Witaj Janekkk,

kiedy ostatni raz zasilałeś swój numer? Jaka data ważności widnieje pod kodem *100#?

Doładowywałem 28.06.2018. I mam ważne konto do 05.07.2018

Janekkk,

Janekkk pisze:I mam ważne konto do 05.07.2018

wobec tego opisana sytuacja nie jest związana z okresem ważności konta. Możliwe, że telekod był kilkakrotnie wpisywany i została zablokowana możliwość zasilenia tego konta.

W jaki sposób mogę odblokować konto?

Janekkk,

możesz się w tej sprawie skontaktować z naszym Działem Obsługi Klienta: http://www.plus.pl/kontakt lub wysyłać wiadomość przez formularz: http://www.plus.pl/zadaj-pytanie.

Witam,
Pomimo posiadania aktywnego pakietu i srodków, moje konto zostało zablokowane. Jak przedlużyć ważność konta? mam taryfe nowy plush

1. Zasil konto za minimum 5zł aby je odblokować.
2. Włącz usługę Rok Ważności Konta kodem: *136*11*10#
3. Ponownie zasil konto za minumum 5zł, doładowanie przedłuży Ci ważność konta o 365 dni.
W przyszłości co jakiś czas przed doładowaniem wpisu kod na RWK, wówczas nie będzie problemów z ważnością konta.

I jak tak będę wpisywal ten kod na RWK będzie mi zawsze zabierało 5zł?

Witaj copperhead90,

prawdopodobnie przyczyną opisanej sytuacji jest utrata ważności konta. Spróbuj postąpić tak jak zasugerował patryk7588 i daj znać, czy jest ok. Usługa Rok Ważności Konta jest bezpłatna, ale wymaga zasilenia kwotą minimum 5 zł.

Wpisanie tego kodu jest bezpłatne.
Po jego wpisaniu, uruchamia się promocja dzięki której doładowania wykonane w czasie 30 dni od wpisania kodu przedłużają ważność konta o rok. Po prostu pamiętaj aby wpisywać ten kod co jakiś czas przed doładowaniem.

patryk7588 pisze:Wpisanie tego kodu jest bezpłatne.
Po jego wpisaniu, uruchamia się promocja dzięki której doładowania wykonane w czasie 30 dni od wpisania kodu przedłużają ważność konta o rok. Po prostu pamiętaj aby wpisywać ten kod co jakiś czas przed doładowaniem.

Tak swoją drogą usługa Rok Ważności Konta po jej pierwszej aktywacji powinna być aktywna przez cały czas, bez konieczności jej ponownego aktywowania co 30 dni oraz co 365 dni (tzw. znacznik). Dotyczy taryfy Nowy Plush.

RWK regulamin

Nie ma konieczności aktywacji co 30 dni.

patryk7588 pisze:Nie ma konieczności aktywacji co 30 dni.

Jeśli ktoś chce aby okres ważności konta był przedłużany o 365 dni po każdym doładowaniu to niestety zachodzi konieczność aktywacji usługi RWK co 30 dni bo po tym okresie ulega ona wyłączeniu.