"Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

thefurmus,

a jest możliwość skorzystania z innego aparatu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
justa1020
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 10 kwie 2013, o 15:10

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: justa1020 »

witam bardzo serdecznie mam taki problem wczoraj doładowałam konto za 30 zł zadzwoniłam tylko raz na nr stacjonarny po czym zostało mi jakieś 29 z groszami mam włączony pakiet sms do wszystkich sieci za 5 zł miesięcznie i rozmowy za 39 gr bez limitu do sieci plus wczoraj tylko wysłałam może 2 lub 3 smsy więc kosztowało by mnie to tylko 3 gr za smsa po czym mi się tel wyładował włączyłam go do ładowania ponownie a za chwile mi przyszły dwa smsy o treści 10.04.2013r godz 12.11 operator:numer na który wysłałeś smsa jest nie prawidłowy, sprawdź numer i spróbuj ponownie i po jednym smsie mi pobrało pieniądze, a po drugim też nic nie robiłam nic nie wysyłałam, a kasę zabrało mi na koncie 21.69 zł proszę mi pomóc bo to już nie pierwszy raz jak mi pobierają pieniądze za nic, a nie wysyłałam i nie ściągam żadnych gier, muzyki
Dziękuje bardzo.
justa1020
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 10 kwie 2013, o 15:10

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: justa1020 »

oj chyba się nie doczekam dziś odpowiedzi na moje pytanie pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj justa1020,

prześlij proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

justa1020,

na Twoim numerze nie ma żadnych nieprawidłowości. Informacje na temat wykorzystania środków w dniu wczorajszym, uzyskasz kontaktując się telefonicznie z BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maverinda
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 2 sie 2013, o 18:37

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: maverinda »

I mam ten sam problem, zeżarło mi 30 złotych. CHce jeodzyskać!!!
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: pepcia2 »

Jakie masz aktywne pakiety *136# *121# ?
Masz jakiś pakiet internetowy non stop?
Nie masz jakichś subskrypcji LISTA na 8888 ( bezpłatny )
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

maverinda,

problem dotyczy wiadomości wysyłanych na jeden konkretny numer?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maverinda
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 2 sie 2013, o 18:37

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: maverinda »

Tylko z jednym nr był taki problem. na dzien dzisiejszy wszystko juz dziala- ale pieniądze sa ściagniete z konta. Stracilam okolo 30zł- kto to wróci???
Joanna_Plus pisze:maverinda,

problem dotyczy wiadomości wysyłanych na jeden konkretny numer?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

maverinda,

ewentualnego zwrotu środków, dokonać może tylko Departament Reklamacji. Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maverinda
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 2 sie 2013, o 18:37

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: maverinda »

jasne... bok sie wypiął na mnie OSZUSCI!!!!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

maverinda,
maverinda pisze:jasne... bok sie wypiął na mnie OSZUSCI!!!!
Możesz doprecyzować?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gucio4
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 8 sty 2015, o 21:07

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: gucio4 »

mam to samo eh. wchodze na gg wysylam esa na 7 dni i przychodzi m sms od operatora ze wyslalem na niepoprawny numer eh o co chodzii?? tym bardziej ze mialem gg pare lat itak robilem az do niedzieli eh dzis sciagnalem nowe gg na tele i dalej to samo

Edycja:

a punkt dostepu mam zaznaczone na wap o co chodzi i co mam zrobic z tym?:))
Ostatnio zmieniony 9 sty 2015, o 11:20 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: pepcia2 »

Dnia 1.01.2015 GG zostało wyłączone
http://www.plus.pl/uslugi/gg-plus
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: "Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy..."

Post autor: Joanna_Plus »

gucio4,
pepcia2 pisze:Dnia 1.01.2015 GG zostało wyłączone
http://www.plus.pl/uslugi/gg-plus
Potwierdzam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ