Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 5656
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
- Lokalizacja: Polska
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
A co według Ciebie powinno się pojawić po ostatnim sygnale gdy nie odbierasz?
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Przede wszystkim czas oczekiwania powinien być dłuższy. A co powinno się pojawić na moim to właśnie ustalam. Sygnał zajętości to jednak trochę mało, a piknięcia i rozłączenie to bezsens. Może jakiś lektor informujący, że odbiorca nie jest dostępny, albo komunikat poczty. O to pytałem wcześniej w tym właśnie wątku.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Sprawdziłem na abonamencie oraz na kartę.
W obu przypadkach po 10 sygnałach jest piknięcie i rozłączenie więc zapewne tak ma to wyglądać (oba numery mają wyłączoną pocztę głosową).
Na trzecim numerze z aktywną pocztą głosową po 6 sygnałach odbiera poczta.
W obu przypadkach po 10 sygnałach jest piknięcie i rozłączenie więc zapewne tak ma to wyglądać (oba numery mają wyłączoną pocztę głosową).
Na trzecim numerze z aktywną pocztą głosową po 6 sygnałach odbiera poczta.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
To, że wg sieci ma tak wyglądać to nie znaczy, że ma tak wyglądać wg użytkowników. Wziąć choćby pod uwagę temat wątku - połączenie oczekujące - jednak są użytkownicy na kartę, którzy tego potrzebują. Jakoś konkurencja nie ma problemu z utrzymaniem tej usługi.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
A funkcja poczty głosowej jest aktualnie włączona na tym numerze?rafnov pisze:Tak, Joanna_Plus, nie odbieram, to dzwoniący słyszy: piik, piik. I tyle.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Wyłączona.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu, numer, który dzwonił + datę i godzinę tego połączenia.
prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu, numer, który dzwonił + datę i godzinę tego połączenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Przesłałem i zero odzewu.
EDIT: Ech, przepraszam, przeoczyłem maila, już na niego odpowiadam.
EDIT: Ech, przepraszam, przeoczyłem maila, już na niego odpowiadam.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
- przekazałam sprawę do weryfikacji do działu technicznego.
- przekazałam sprawę do weryfikacji do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Co to znaczy wobec maila, którego od pani dostałem?
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
- o jakim mailu piszesz? Ja nic Ci nie wysyłałam.
- o jakim mailu piszesz? Ja nic Ci nie wysyłałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Przepraszam, chodziło o Joanna_Plus, zmylił mnie taki sam awatar.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
- otrzymałam odpowiedź, że aktualnie czas oczekiwania na odebranie połączenia wynosi 25 sekund i jest to ustawione globalnie dla całej sieci. W najbliższej przyszłości nie jest niestety planowane wydłużenie tego czasu.
Co do bezpłatnego dla dzwoniącego komunikatu lektora typu "Przepraszamy, wybrany numer nie odpowiada, spróbuj później", to już sugestia została przekazana przez Joannę_Plus.
- otrzymałam odpowiedź, że aktualnie czas oczekiwania na odebranie połączenia wynosi 25 sekund i jest to ustawione globalnie dla całej sieci. W najbliższej przyszłości nie jest niestety planowane wydłużenie tego czasu.
Co do bezpłatnego dla dzwoniącego komunikatu lektora typu "Przepraszamy, wybrany numer nie odpowiada, spróbuj później", to już sugestia została przekazana przez Joannę_Plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
A jak to pogodzić z informacją z tego postu http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... 06#p197684 ?Ewa_Plus pisze:rafnov,
- otrzymałam odpowiedź, że aktualnie czas oczekiwania na odebranie połączenia wynosi 25 sekund i jest to ustawione globalnie dla całej sieci. W najbliższej przyszłości nie jest niestety planowane wydłużenie tego czasu.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
- już wyjaśniłam sprawę z Działem Technicznym. Okazało się, że odłączenie poczty głosowej przeszło na Twoim numerze z opóźnieniem. Wczoraj jeszcze system "widział" przekazy na pocztę głosową, a przy aktywnych przekazach lub Notce SMS jest 25 sekund (6 sygnałów) i dlatego dostałam taką odpowiedź.
W tej chwili już powinno być OK i czas oczekiwania powinien trwać u Ciebie już 10 sygnałów.
Możesz to sprawdzić?
Za utrudnienia przepraszam.
- już wyjaśniłam sprawę z Działem Technicznym. Okazało się, że odłączenie poczty głosowej przeszło na Twoim numerze z opóźnieniem. Wczoraj jeszcze system "widział" przekazy na pocztę głosową, a przy aktywnych przekazach lub Notce SMS jest 25 sekund (6 sygnałów) i dlatego dostałam taką odpowiedź.
W tej chwili już powinno być OK i czas oczekiwania powinien trwać u Ciebie już 10 sygnałów.
Możesz to sprawdzić?
Za utrudnienia przepraszam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ