Teraz jest 22 lis 2017, o 15:49

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post9 wrz 2016, o 10:26

tpcom,
Joanna_Plus napisał(a):Ale wciąż nie działa to kiedy mój telefon jest zajęty!

Prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer, z którym prowadzona była rozmowa, wraz z numerem, który próbował się wówczas z Tobą połączyć. Będą potrzebne również daty i godziny tych zdarzeń. Im więcej przykładów, tym lepiej ;-). Przekaże wówczas sprawę do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tpcom

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 31 lip 2015, o 08:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post14 wrz 2016, o 08:58

Witam.
Czy długo trzeba czekać na rozwiązanie problemu który dotyczy mojego numeru?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post14 wrz 2016, o 09:54

Witaj tpcom,

technicy rozwiązują sprawy w kolejności zgłoszeń. Jak tylko będzie odpowiedź w tym temacie - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post31 sty 2017, o 13:45

Czy wiadomo coś o możliwości uruchomienia połączeń oczekujących w Plusie na kartę?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post31 sty 2017, o 14:50

rafnov,

nie mamy żadnych nowych "wieści" w tym temacie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ula2

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 9 lut 2017, o 20:23
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post9 lut 2017, o 20:34

Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Paweł333

Prawie PlusManiak

  • Posty: 33
  • Dołączył(a): 9 lis 2016, o 23:56
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post9 lut 2017, o 21:30

ula2 napisał(a):Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Zgłoszenie ci nie pomoże, gdzieś na tym forum ktoś miał ten sam problem i włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło, ty też spróbuj.

Za ten post autor Paweł333 otrzymał podziękowanie od
ula2(10 lut 2017, o 13:35)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post10 lut 2017, o 10:14

Witaj ula2,

jaki jest status poczty głosowej na tym numerze (weryfikacji dokonasz kodem *122#)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ula2

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 9 lut 2017, o 20:23
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post10 lut 2017, o 13:25

Witam,
włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło :) dziękuję
Offline
Avatar użytkownika

domur

Prawie PlusManiak

  • Posty: 45
  • Dołączył(a): 3 lis 2008, o 13:19
  • Lokalizacja: Krosno
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post4 kwi 2017, o 08:05

dolaczam sie do prosby o wlaczenie uslugi polaczenia oczekujacego, zawieszania polaczen, przekazywania polaczen i polaczen konferencyjnych w ofertach na karte.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post4 kwi 2017, o 09:42

domur,

dziękuję za sugestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post4 kwi 2017, o 09:47

Słabo to widzę, jak dotąd wszystkie prośby i zgłoszenia skończyły się na stwierdzeniu : jest jak jest, nic nie zmienimy.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post4 kwi 2017, o 09:49

rafnov,

jak zapewne się domyślasz, decyzje w tym zakresie nie należą do mnie ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post4 kwi 2017, o 09:51

Domyślam się, wiem o tym. Chodziło mi o ostatnią z dostępnych dróg: dział reklamacji.
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post8 kwi 2017, o 14:09

Dziś miarka się przebrała, gdy straciłem klienta przez to, że rozmawiałem z rodziną. Nie wiedziałem, że ktoś do mnie dzwoni z powodu marnego traktowania klientów na kartę przez Plusa, czyli z powodu braku połączeń oczekujących. SMS o próbie połączenia przyszedł oczywiście z kilkunastominutowym opóźnieniem i było już za późno.
Muszę coś z tym zrobić, bo za dużo tracę.
Wyjścia widzę... trzy:
- przeniesienie do innej sieci
- przeniesienie do abonamentu
- kupno telefonu dual sim.
Co byście wybrali?
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 40 gości