Plus Forum - Forum o sieci Plus

tpcom,

Joanna_Plus pisze:Ale wciąż nie działa to kiedy mój telefon jest zajęty!

Prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer, z którym prowadzona była rozmowa, wraz z numerem, który próbował się wówczas z Tobą połączyć. Będą potrzebne również daty i godziny tych zdarzeń. Im więcej przykładów, tym lepiej . Przekaże wówczas sprawę do techników.

Witam.
Czy długo trzeba czekać na rozwiązanie problemu który dotyczy mojego numeru?

Witaj tpcom,

technicy rozwiązują sprawy w kolejności zgłoszeń. Jak tylko będzie odpowiedź w tym temacie - dam znać.

Czy wiadomo coś o możliwości uruchomienia połączeń oczekujących w Plusie na kartę?

rafnov,

nie mamy żadnych nowych "wieści" w tym temacie.

Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam

ula2 pisze:Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam

Zgłoszenie ci nie pomoże, gdzieś na tym forum ktoś miał ten sam problem i włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło, ty też spróbuj.

Witaj ula2,

jaki jest status poczty głosowej na tym numerze (weryfikacji dokonasz kodem *122#)?

Witam,
włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło :) dziękuję

dolaczam sie do prosby o wlaczenie uslugi polaczenia oczekujacego, zawieszania polaczen, przekazywania polaczen i polaczen konferencyjnych w ofertach na karte.

domur,

dziękuję za sugestię.

Słabo to widzę, jak dotąd wszystkie prośby i zgłoszenia skończyły się na stwierdzeniu : jest jak jest, nic nie zmienimy.

rafnov,

jak zapewne się domyślasz, decyzje w tym zakresie nie należą do mnie .

Domyślam się, wiem o tym. Chodziło mi o ostatnią z dostępnych dróg: dział reklamacji.

Dziś miarka się przebrała, gdy straciłem klienta przez to, że rozmawiałem z rodziną. Nie wiedziałem, że ktoś do mnie dzwoni z powodu marnego traktowania klientów na kartę przez Plusa, czyli z powodu braku połączeń oczekujących. SMS o próbie połączenia przyszedł oczywiście z kilkunastominutowym opóźnieniem i było już za późno.
Muszę coś z tym zrobić, bo za dużo tracę.
Wyjścia widzę... trzy:
- przeniesienie do innej sieci
- przeniesienie do abonamentu
- kupno telefonu dual sim.
Co byście wybrali?