Gwarancja telefonu

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
EwaHader
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lut 2013, o 18:34

Gwarancja telefonu

Post autor: EwaHader »

Ile wynosi gwarancja telefonu rok czy 2 lata w mixie? I obejmuje ona również ładowarkę?
Z góry dziękuję za odpowiedź
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: pepcia2 »

Dokładne warunki są opisane w gwarancji która dostałaś razem z telefonem-gwarancja producenta na telefon 2lata,ładowarka 6 m-cy tu jest watek http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... rka#p43891
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj EwaHader,

gwarancja to zobowiązanie producenta aparatu. Rodzaj zawartej umowy, nie ma tutaj znaczenia. Wszystkie szczegóły na ten temat, znajdziesz w karcie gwarancyjnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Artur1906
Szalony PlusManiak
Posty: 221
Rejestracja: 12 lut 2013, o 16:14

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Artur1906 »

Po przedłużeniu umowy przez internet otrzymałem telefon kartę gwarancyjną itp. ale karta nie jest podbita to ma jakiś wpływ na gwarancję ?
Obrazek
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Joanna_Plus »

Artur1906,

informacje na ten temat tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=895.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Bart K
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 26 mar 2009, o 20:20
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Bart K »

Kupiłem ostatnio telefon LG Swift L3 z drugiej ręki, jest on na gwarancji lecz salon Plusa, w którym został on zakupiony mieście się w Gdańsku (adres na pieczątce), a salon, do którego oddałbym telefon do ewentualnej naprawy mieści się w Grudziądzu. Czy będzie jakaś przeszkoda abym oddał go w salonie innym niż ten, w którym telefon został zakupiony?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Joanna_Plus »

Bart K,

jeżeli chodzi o gwarancję, to możesz udać się do dowolnego punktu sprzedaży lub bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta. Absolutnie nie musi to być salon, w którym został zakupiony telefon.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Bart K
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 26 mar 2009, o 20:20
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Bart K »

Joanna_Plus pisze:Bart K,

jeżeli chodzi o gwarancję, to możesz udać się do dowolnego punktu sprzedaży lub bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta. Absolutnie nie musi to być salon, w którym został zakupiony telefon.
kiedyś czytałem gdzieś,że potrzebny będzie jakiś dowód zakupu.. zmieniło się to? bo nie napisałaś nic o tym :P fajnie byłoby gdyby nie był wymagany :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Joanna_Plus »

Bart K,

tak, będzie potrzebna karta gwarancyjna i dowód zakupu aparatu (np: faktura VAT).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Bart K
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 26 mar 2009, o 20:20
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Bart K »

Joanna_Plus pisze:Bart K,

(...) dowód zakupu aparatu (np: faktura VAT).
tu pojawiają się "schody" ponieważ nie posiadam owego dowodu zakupu.. :-/
Magda2
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 10 kwie 2013, o 16:26

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Magda2 »

Bart K pisze:tu pojawiają się "schody" ponieważ nie posiadam owego dowodu zakupu..


Hmm generalnie możesz sobie zażyczyć duplikatu faktury zakupu telefonu w ,miejscu, w którym go kupiłeś. ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Joanna_Plus »

Bart K,

jeżeli to był nasz Salon, to Magda2 dobrze podpowiada ;-).

Inna ewentualność, to skierowanie prośby o taki duplikat do naszego działu Logistyki na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Logistyka
Ul. Postępu 3
02-676 Warszawa.

Oczywiście uczynić to może osoba, na którą faktura jest wystawiona.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Bart K
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 26 mar 2009, o 20:20
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Bart K »

Joanna_Plus pisze:Bart K,

jeżeli to był nasz Salon Firmowy, to Magda2 dobrze podpowiada ;-).

Inna ewentualność, to skierowanie prośby o taki duplikat do naszego działu Logistyki na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Logistyka
Ul. Postępu 3
02-676 Warszawa.

Oczywiście uczynić to może osoba, na którą faktura jest wystawiona.
Telefon był zakupiony w lombardzie. Czy jest możliwośc wysłać telefon do autoryzowanego serwisu LG? Z opisem usterki itd. Oczywiście gdy będzie konieczność naprawy, bo na razie wszystko działa bez zarzutu :-)
obcypowraca

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: obcypowraca »

Serwis LG nie przyjmie telefonu bez dowodu zakupu w ramach gwarancji, nawet jeśli wyślesz bezpośrednio. Takie wytyczne firmy.
Gwarancja realizowana jest na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) w autoryzowanym serwisie LG.
Okres gwarancji:
24 miesiące na telefony komórkowe
6 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie)
Ciekawostką jest, że HTC wystarczy sam dowód zakupu, bez gwarancji.
W celu uzyskania świadczenia gwarancyjnego w ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji Klient winien przedstawić DOWÓD ZAKUPU.
Awatar użytkownika
Bart K
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 26 mar 2009, o 20:20
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Gwarancja telefonu

Post autor: Bart K »

nawet jeśli na karcie gwarancyjnej jest pieczątka salonu Plusa, w którym telefon został zakupiony i data jego zakupu ?
ODPOWIEDZ