Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

[Profesorek]

W tym tempie to nie zdążę przetestować otrzymanych do testów usług, które za chwilę wygasną...nie żebym był złośliwy ale zapłaciłem za coś, czego nie otrzymuję; (

Przed chwilą dostałem sms o treści:
Informujemy, ze zgloszenie numer C00000001392548 zostalo zamkniete. W razie pytan zadzwon pod nr 601102601 koszt polaczenia zgodny z taryfa operatora . Plus

Kolejny:

Promocja Gigsy na start zostala wylaczona lub uplynal jej okres waznosci.

I następny:

Pakiet Video na probe zostal wylaczony lub uplynal jego okres waznosci.

To jakiś żart? Internetu nadal nie ma... Dobrze, że nie wziąłem abo. Muszę dokupić pakiet u konkurencji, doczekać do końca i potraktować kartę sim nożyczkami.
Szkoda, oferta był atrakcyjna: (

[Joanna_Plus]

Profesorek,

Informujemy, ze zgloszenie numer C00000001392548 zostalo zamkniete.

Tak, zgłoszenie zostało zamknięte. Nie stwierdzono nieprawidłowości po stronie ustawień sieciowych.

[Profesorek]

Czyli jestem niedorozwinięty?

Zamieniłem się na chwilę kartami sim z kolegą, też ma Plusha.
Po zamianie od strzału u mnie w telefonie z jego kartą lte idzie jak burza. W jego telefonie z moją kartą nie ma internetu.
Gprs i lte kodami oraz z poziomu aplikacji wyłączałem i włączałem 50 razy, restart telefonu i nadal nic. ...

Czyli 5zł na starter, 30 zł doładowanie i 5zł na kolejny starter testowy poszło.

Bardzo dziękuję, będę Was polecał; (

[Joanna_Plus]

Profesorek,

proszę jeszcze o zamieszczenie zrzutu ekranu z ustawieniami odnośnie wpisanego w urządzeniu APN-u.

[Profesorek]

Proszę bardzo..dodam, że MMS chodzą bardzo szybko.

[Joanna_Plus]

Profesorek,

przekazałam sprawę dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.

[Profesorek]

Dzisiaj dzwoniłem do BOA.
Czy jest możliwość przelania pakietu i środków na inny numer, bo może on jest jakiś felerny?

[Joanna_Plus]

Profesorek,

nie mogę nic obiecać, ale spróbuję pomóc w tej kwestii. Skierujemy sprawę do Departamentu Reklamacji, tym samy prześlij mi proszę przez ten formularz następujące dane:

- imię i nazwisko,
- numer telefonu (ten felerny) oraz ten, na który chcesz dokonać przeniesienia promocji i środków wraz z opisem co i w jakiej kwocie ma zostać przetransferowane,
- dokładny adres zamieszkania.

Dodam, że reklamację może złożyć właściciel telefonu.

[Profesorek]

Profesorek,

... prześlij mi proszę...

Poszło.

[Joanna_Plus]

Profesorek,

wiadomość dotarła - dziękuję. Właśnie odpisałam.

[Profesorek]

Powiem krótko:
Po przeniesieniu pakietów na inny numer - dostałem stosowne smsy- bez żadnej mojej ingerencji w ustawienia, internet ruszył.

Ciekawostką jest to, że po wyłączeniu pakietów na felernym numerze przy próbie otwarcia jakiejkolwiek strony robiło przekierowanie na doladuj.plus. pl i to śmigało jak burza; )

Tak z ciekawości, czy na "felernym" numerze była jakaś cenzura/blokada internetu?

Dziękuję za pomoc.

Przy okazji uznałem, że nie jestem nienormalny i zasłużyłem na piwo; )

[Joanna_Plus]

Profesorek,

Tak z ciekawości, czy na "felernym" numerze była jakaś cenzura/blokada internetu?

No właśnie nie - bo to sprawdzali technicy. Mogę to chyba wytłumaczyć jedynie magią piątku .

[Profesorek]

Ustaliłem przyczynę.

Na starym numerze na dzień dobry włączyłem wszystkie blokady premium podane tu:
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4122
Mimo, że w BOK o tym mówiłem, powiedziano mi, że to nie ma wpływu.
Otóż dwie ostatnie, czyli WAP, jednak mają.
Na nowym numerze dziś rano włączyłem te blokady i znowu zablokowało internet..wyłączyłem je i działa.

Smutne jest tylko to, że nie wpadł na to dział techniczny.

[piorun221]

Witam , mam problem z Internetem najzwyczajniej w świecie nie łączy się z LTE ani 3G , przy zmianie karty na inny telefon również nie pomaga , plus dla biznesu , ustawienia konfiguracyjne dla konkretnego telefonu też nic nie zmieniają , dodam tylko że inny numer na tym telefonie z tymi samymi ustawieniami konfiguracyjnymi wysłanymi ze strony , normalnie odbiera internet bez najmniejszych problemów

telefon jakiego chciałbym używać pod tym konkretnym numerem to Samsung S 6

Z góry dziękuję za pomoc

[Basia_Plus]

Witaj piorun221,

problem z internetem dotyczy numeru Plus na Kartę czy abonamentowego?