Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Hugefail,

jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia? Konto numeru jest aktualnie aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin wazności)?
Hugefail pisze:Dziś przywróciłem ustawienia fabryczne i nic to nie pomogło.
Rozumiem, że po przywróceniu ustawień nastąpiła ponowna konfiguracja telefonu, a następnie jego przelogowanie (wył./wł.).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pytająca118
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 30 maja 2016, o 13:01

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: pytająca118 »

A ja mam taki problem: Witam. Mam telefon LG magna h500F. Wykupiłam sobie pakiet internetowy. Przeprowadziłam z waszej strony konfigurację. Dostałam sms instalację, zainstalowałam, a połączenia nie ma. GPRS mam właczony, połączenie danych też mam włączone, ustawienia też mam poprawne. Jak chcę się logowac w necie to wyskakuje mi takie powiadomienie: "Nie można rozpoznać adresu serwera w systemie DNS"
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

pytająca118,
pytająca118 pisze:Przeprowadziłam z waszej strony konfigurację. Dostałam sms instalację, zainstalowałam
Po zapisaniu ustawień nastąpiło przelogowanie telefonu (wył./wł.)?
Posiadasz włączony jakiś pakiet internetowy? Konto numeru aktualnie jest aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
roza158
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 24 wrz 2016, o 20:43

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: roza158 »

Może ktos bardziej obeznany pomoże bo ja juz nie mam sily. Nokia Lumia 535 dual sim, wszystko pięknie cacy ale na niektórych stronach wyskakuje mi blad dns. Np. Na poczta.interia.pl wejde,login i haslo wpisze ale nie zaloguje sie. Konta banku tez nie odpale. Reszta śmiga bez zarzutu. Pakietu wszystko jest. Ktos miał podobny problem i rozwiązał?
Załączniki
wp_ss_20160925_0001.png
wlodarek1
PlusManiak
Posty: 78
Rejestracja: 9 gru 2013, o 18:54

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: wlodarek1 »

Poproś o przesłanie SMS z konfiguracją Apn
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

roza158,
roza158 pisze:a niektórych stronach wyskakuje mi blad dns. Np. Na poczta.interia.pl wejde,login i haslo wpisze ale nie zaloguje sie. Konta banku tez nie odpale.
Taka sytuacja od zawsze występowała na tym telefonie czy pojawiła się po pewnym czasie jego użytkowania? Po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia, problem się powiela?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
roza158
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 24 wrz 2016, o 20:43

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: roza158 »

Pojawilo sie po pewnym czasie . Jak wsadzam do SONY to wszystko jest ok a w tej Nokii nawet mmsow nie mogę odbierac/ wysyłać mimo,ze ustawiali mi to w salonie i BOKu. Gdzie mogę szukac rozwiązania? :-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

roza158,

w tym przypadku powinno pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych aparatu (należy tylko pamiętać o skopiowaniu ważnych danych i kontaktów).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
kris111
Prawie PlusManiak
Posty: 31
Rejestracja: 14 lut 2013, o 15:14

Problem z internetem

Post autor: kris111 »

Witam. Od 2 dni nie działa mi internet w telefonie. Pakiet wykupiony wszystko jest jak powinno a nie moge sie połączyc. Prosze o pomoc.
Ostatnio zmieniony 24 paź 2016, o 16:42 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kris111,

podaj proszę:

- z jakiej taryfy korzystasz (kod *147);
- pakietu (*121# lub *136#);
- jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia.

Konto numeru aktualnie jest aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
roza158
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 24 wrz 2016, o 20:43

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: roza158 »

Joanna_Plus pisze:roza158,

w tym przypadku powinno pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych aparatu (należy tylko pamiętać o skopiowaniu ważnych danych i kontaktów).
Przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomogło. Na poczatku na-prawiła się tylko ta druga sieć. Plus dalej nie działał. Rozwiązaniem dla Nokia Lumia 535 dual sim w sieci innej niż plus było:
usunięcie ustawień MMS, zaznaczenie opcji wybór sieci automatycznie w danych komórkowych i ważne: w ustawieniach MMS : "zezwól na MMS, gdy dane są wyłączone".
Plus naprawił sie jak usunełam ustawienia, wyłączyłam/włączyłam telefon i ponownie wpisałam te same ustawienia.
Działają już obie karty
Kuba321321
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 13 gru 2016, o 21:20

Problem z transmisja danych

Post autor: Kuba321321 »

Witam wszystkich od wyciągnięcia telefonu z naprawy przestał działać mi użycie danych znaczy działa mi tylko Facebook i Messenger a takie jak google chrome snapchat YouTube itp nie działa wiecie o co chodzi robiłem już tą konfigurację z strony plus i jeszcze mam taki problem że place miesięcznie 30zl mix zte blade A452 i powinno zostawać. Mi parę groszy na koncie a mam 00.00 pomocy..
Ostatnio zmieniony 14 gru 2016, o 10:51 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków ze względu na podobną tematykę
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Magda_Plus »

Kuba321321 przy zerowym stanie konta nie ma możliwości nawiązania połączenia z internetem. Jaki na jaka ilość doładowań podpisałeś umowę ? Rozumiem, że kwota minimalnego zasilenia to 30 złotych? Jakie masz aktywne pakiety i promocje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kuba321321
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 13 gru 2016, o 21:20

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Kuba321321 »

Joanna_Plus pisze:Witaj Karol3232,

sprawdź proszę czy po wpisaniu kodu *101# pojawia się usługa GPRS.
Ukryj proszę numer telefonu.
Jest włączona
Kuba321321
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 13 gru 2016, o 21:20

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Kuba321321 »

Magda_Plus pisze:Kuba321321 przy zerowym stanie konta nie ma możliwości nawiązania połączenia z internetem. Jaki na jaka ilość doładowań podpisałeś umowę ? Rozumiem, że kwota minimalnego zasilenia to 30 złotych? Jakie masz aktywne pakiety i promocje?
mix 200min do wszystkich i pakiet MMS no i ten internet niby który nie działa
ODPOWIEDZ