Teraz jest 22 lis 2017, o 15:46

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

gstk

PlusManiak

  • Posty: 102
  • Dołączył(a): 21 wrz 2014, o 13:36
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Plus karta bez limit
  • Model telefonu: iPhone 6

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 12:12

Na pewno wiecej osob zglasza usterki przez bok niz na forum wiec tam pojawia sie info o awarii. Bo jest to awaria skoro nie dotyczy jednej osoby.
Offline
Avatar użytkownika

marcinkrosno

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 paź 2017, o 12:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 12:21

gstk napisał(a):Na pewno wiecej osob zglasza usterki przez bok niz na forum wiec tam pojawia sie info o awarii. Bo jest to awaria skoro nie dotyczy jednej osoby.

Tak to jest awaria ale najgorsze to, że trwa już to 4 dzień, nic nie naprawiono, a w BOK nawet nie wiedzą kiedy naprawią (od 4 dni jedno hasło proszę czekać). Ja rozumiem, że coś może się zepsuć ale 4 dni naprawiać i dalej nic to tragedia. Zero profesjonalizmu
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 12:38

marcinkrosno,

dziękuję za informację. Powyższa sytuacja jest związana z aktualnie posiadanymi promocjami. Prześlij mi proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Dołączę go wówczas do zgłoszenia technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

marcinkrosno

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 paź 2017, o 12:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 12:42

Joanna_Plus napisał(a):marcinkrosno,

dziękuję za informację. Powyższa sytuacja jest związana z aktualnie posiadanymi promocjami. Prześlij mi proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Dołączę go wówczas do zgłoszenia technicznego.

Proszę bardzo - wysłałem przez formularz
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 13:16

marcinkrosno,

wiadomość dotarła - dziękuję. Właśnie odpisałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

marcinkrosno

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 paź 2017, o 12:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 13:19

Joanna_Plus napisał(a):marcinkrosno,

wiadomość dotarła - dziękuję. Właśnie odpisałam.

Dziękuje :) Mam nadzieję, że dział techniczny zajmie się problemem bo naprawdę trudno dziś żyć bez dostępu do Internetu mobilnego. Pozdrawiam serdecznie
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 13:24

marcinkrosno,
marcinkrosno napisał(a):bo naprawdę trudno dziś żyć bez dostępu do Internetu mobilnego.

Wiem :-( . Najmocniej przepraszam za wszelkie niedogodności.
Ja również mam nadzieję, że sprawę uda się niebawem rozwiązać.
marcinkrosno napisał(a):Pozdrawiam serdecznie

Dziękuję :-) i wzajemnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

gstk

PlusManiak

  • Posty: 102
  • Dołączył(a): 21 wrz 2014, o 13:36
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Plus karta bez limit
  • Model telefonu: iPhone 6

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 14:46

U mnie wlasnie dziala luz lte ;)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 15:18

gstk,

cudowna wiadomość :-) (jak na piątek przystało ;-)). Cieszę się bardzo i dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

roweroweporady

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 5 paź 2017, o 21:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+ Na Kartę
  • Model telefonu: Galaxy S7 Edge

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 16:15

Uff, internet wrócił :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post6 paź 2017, o 16:38

roweroweporady,

to ja pozwolę sobie powtórzyć:
roweroweporady napisał(a):Uff

;-)
Kamień z serca i super wiadomość! :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Aloo89

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 20 paź 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post20 paź 2017, o 12:50

Ja+Internet 2GB (2096152) 10-11-2017 18:17

Czy to powyżej oznacza, że już mi się skończył internet? Bo wcale nie działa...Mam jeszcze uruchomione coś takiego:

Ja+Facebook promo 16-11-2017 16:14

To też nie działa ;)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post20 paź 2017, o 13:15

Aloo89,

wartość w nawiasie oznacza jednostki pozostałe w pakiecie, więc z tego co podajesz, nie został on wykorzystany. Na tym numerze aktywne są jeszcze jakieś pakiety i promocje?
Aloo89 napisał(a):Bo wcale nie działa...

Jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia? Wcześniej działał prawidłowo? Ile aktualnie wynosi saldo konta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Aloo89

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 20 paź 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post20 paź 2017, o 13:24

Mam jeszcze:

Pakiet MIX SMSy bez limitu do wszystkich 10-11-2017
Limit roamingowy na transmisje danych w UE 2,6 GB
Pakiet 4000 MMsów
Pakiet MIX 300 minut do wszystkich

Na koncie 0 PLN - całe doładowanie (40 pln) idzie zawsze na powyższe pakiety (smsy 10 pln+internet 15 pln+rozmowy 15pln).

Tak sobie myślę, że gdyby to była kwestia płatności, to by mi nie przyszło potwierdzenie z pakietem... Do tej pory nie miałam takiego problemu.

W sumie nie otrzymuję komunikatu, tylko w przeglądarce mam info "Jesteś offilne".
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post20 paź 2017, o 13:41

Aloo89,
Aloo89 napisał(a):Na koncie 0 PLN

W przypadku braku środków na koncie, internet nie zadziała :-(. Saldo musi wynosić przynajmniej 1 grosz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 43 gości