Teraz jest 22 lis 2017, o 15:45

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Aloo89

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 20 paź 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post20 paź 2017, o 13:47

Kurcze, to dziwne, ze wcześniej nie miałam tego problemu...Ok, w takim razie doładowuję ;) Dziękuję za pomoc!
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post20 paź 2017, o 14:00

Aloo89,

przy zerowym saldzie, transmisja danych nie powinna być dostępna. A ważność konta posiadasz do 10-11-2017?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Aloo89

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 20 paź 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post23 paź 2017, o 12:01

Konto mam ważne do 17-03-2017 r.

Doładowałam za 5 PLN i wszystko gra.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post23 paź 2017, o 12:27

Aloo89,
Aloo89 napisał(a):Doładowałam za 5 PLN i wszystko gra.

To tak jak pisałam ;-). Cieszę się, że wspólnie znaleźliśmy "źródło" problemu :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Brak internetu??pomimo pakietu

Post8 lis 2017, o 11:12

Witam, mam taryfę nowy plush dwa dni temu odnowiłem pakiet 25zl za smsy , dzwonienie bez limitu plus 10GB internetu. Jednak dzisiaj gdy chciałem skorzystać przenosi mnie na stronę plusa i informuje ze wyczerpałem. Wpisując kod *136# widnieje jednak ze mam limit danych niemalże nietkniety
Ostatnio edytowano 8 lis 2017, o 11:19 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post8 lis 2017, o 11:20

Witaj copperhead90,

konto tego numeru jest aktualnie aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post8 lis 2017, o 11:25

proszę Panią
Doładowałem telefon za 25zł , i za tą kwotę został aktywowany pakiet. Termin ważności oczywiscie aktualny. Skoro moge wysyłać smsy, to dlaczego pokazuje, ze wyczerpany został internet.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post8 lis 2017, o 11:41

copperhead90,

zgodnie z regulaminem promocji:
https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... db2dbb6d48:
5. Abonent może korzystać z Pakietu internetowego, gdy posiada dodatnią wartość swojego konta (min. 1 gr) i jednocześnie znajduje się w Okresie ważności dla Usług wychodzących.
6. Abonent może korzystać z Pakietu Social Media, gdy posiada dodatnią wartość swojego konta (min. 1 gr) i jednocześnie znajduje się w Okresie ważności dla Usług wychodzących.

copperhead90 napisał(a):Jednak dzisiaj gdy chciałem skorzystać przenosi mnie na stronę plusa i informuje ze wyczerpałem.

Jeżeli saldo konta wynosi 0 zł, to wówczas następuje przekierowanie na stronę https://doladuj.plus.pl/ z informacją o konieczności zasilenia numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post8 lis 2017, o 12:32

wszystko jasne zatem :) dziękuje
Offline
Avatar użytkownika

diana123

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 8 lis 2017, o 18:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: lenovo a916

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post8 lis 2017, o 18:39

Witam kupilam pakiet internet non stop 15 na stronie plusa niema konfiguracji na lenovo a 916 skonfigurowalam recznie ale dalej nie działa GPRS włączony transmisja takze wiec co jest. Kiedys wszystko bylo ok
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post9 lis 2017, o 10:07

Witaj diana123,

jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia? Aktualnie saldo konta jest dodatnie i posiadasz zachowany termin ważności?
diana123 napisał(a):kupilam pakiet internet non stop 15

Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
diana123 napisał(a):lenovo a 916

Wcześniej na tym telefonie internet działał prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 44 gości