Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Kuba321321
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 13 gru 2016, o 21:20

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Kuba321321 »

pepcia2 pisze:Jak sprawdzasz aktywne pakiety to jest widoczny?
Tak jest widoczny
Kuba321321
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 13 gru 2016, o 21:20

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Kuba321321 »

Joanna_Plus pisze:alo3a,

sprawdź proszę poprawność poniższych ustawień w swoim telefonie:

1. Menu - Ustawienia - Więcej - Sieci telefonii komórkowej - Nazwy punktów dostępów - Menu - Nowy APN.
2. Nazwa APN: Plus, APN: plus, Nazwa użytkownika: zostawiamy puste, Hasło: zostawiamy puste, Typ APN: default.
3. Naciskamy Menu - Zapisz - Punkty dostępowe - zaznaczamy profil Plus.

Transmisja danych w aparacie jest włączona?
Jak sprawdzić czy jest włączona
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Ewa_Plus »

Kuba321321,
- jeśli messenger i Facebook działa, to znaczy, że transmisję danych w telefonie masz włączoną.
Sprawdź proszę jakie komunikaty dostajesz po wpisaniu kodów: *100#, *121#, *136# i nam je tutaj podaj w całości.

Odpowiedz też na pytanie Magdy_Plus:
Na jaką ilość doładowań podpisałeś umowę? Rozumiem, że kwota minimalnego zasilenia to 30 złotych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
agateq
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 26 wrz 2014, o 14:49

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: agateq »

Już jakiś czas temu pomogliście mi rozwiązać taki problem, więc i teraz na pewno ktoś mi tu doradzi.

Nie wiem czy dam radę to po polsku opisać, ale co tam :roll:
Z dnia na dzień przestał działać Internet, już kiedyś tak miałam. Pakiet czynny, kasa na koncie - wszystko gra, ale sygnału nie ma.

Muszę ręcznie wprowadzić/poprawić APN, z tego co kojarzę. Niestety, jak wchodzę w sieci komórkowe i 'wyświetl APN do internetu' to owszem, wyświetla się - ale nic poza tym. Nie mogę edytować, ani nic.

Proszę, przypomnijcie mi jak dojść do momentu, żebym mogła sama to wpisać/poprawić? :cry:
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

agateq,
agateq pisze:Muszę ręcznie wprowadzić/poprawić APN, z tego co kojarzę. Niestety, jak wchodzę w sieci komórkowe i 'wyświetl APN do internetu' to owszem, wyświetla się - ale nic poza tym. Nie mogę edytować, ani nic.
Jeżeli masz na myśli telefon podany w opisie profilu, to w mojej Lumii należy wybrać -> komórkowe + SIM, następnie na dole Ustawienia karty SIM, a tam włączyć Ręczy APN do Internetu:
wp_ss_20161219_0005.png
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Całkowity brak internetu

Post autor: Mesmeroo »

Witam, przeniosłem numer na kartę do sieci plus z virgin mobile i nie działa mi internet. Skonfigurowałem go zgodnie z zaleceniami na stronie plusa, tj :
Nazwa: Plus
APN: plus
Typ uwierzytelniania: PAP
Typ APN: default

Internet nie działa dalej - nie działa znaczy że nia ma w ogóle ani 3g ani lte. Zasięg jest bo mieszkam niedaleko nadajnika w miasteczku, a nie jakiejś dziurze zabitej dechami. Oczywiście mam włączoną transmisję danych itp, bo w virgin mobile wszystko śmigało bez jakichkolwiek ustawień. Mój telefon to Xiaomi Redmi Note 4. Oczywiście wykupiłem pakiet za 14,50 na nielimitowane rozmowy smsy i 6 gb internetu. Proszę o pomoc.
Ostatnio zmieniony 28 gru 2016, o 12:44 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Mesmeroo,

usługa GPRS jest aktywna i widoczna pod kodem *101#? Konto numeru aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?
Mesmeroo pisze:Skonfigurowałem go zgodnie z zaleceniami na stronie plusa
Po zapisaniu ustawień nastąpiło przelogowanie telefonu (wył./wł.)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Mesmeroo »

sprawdziłem *101#, mam GPRS,SMS o koszcie, Niski kredyt, Roaming, Nowe Usługi Głosowe i Wideorozmowy. Po zapisaniu ustawień uruchomiłem ponownie telefon. Może wyłączyć go całiem, wyjąć i włożyć kartę sim??
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,
Mesmeroo pisze:Po zapisaniu ustawień uruchomiłem ponownie telefon. Może wyłączyć go całiem, wyjąć i włożyć kartę sim??
Nie, chodzi tylko o przelogowanie.
Jak wygląda ta kwestia:
Joanna_Plus pisze:Konto numeru aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Mesmeroo »

Mam i termin ok, dzisiaj doładowywałem i wykupiłem pakiet 6gb internetu i rozmowy o którym wspomniałem, dostałem smsa że pakiet aktywny itp..
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,
Mesmeroo pisze:Typ APN: default
A wpisz w to pole: default,supl
Następnie ponownie przeloguj urządzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Mesmeroo »

Dalej nic, czy możliwe, że to jakaś lokalna usterka nadajnika czy coś ?. Smsy od znajomych przychodzą normalnie. Jeszcze wczoraj działał internet mobilny na karcie sim virgin mobile, nie wiem czemu ten plus taki toporny, cały ranek walczę hehe :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,
Mesmeroo pisze:Oczywiście mam włączoną transmisję danych
A czy przez to rozumiesz włączenie danych komórkowych bezpośrednio w telefonie?
Mesmeroo pisze:czy możliwe, że to jakaś lokalna usterka nadajnika czy coś ?
Jaka lokalizacja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Mesmeroo »

A czy przez to rozumiesz włączenie danych komórkowych bezpośrednio w telefonie?

U mnie w tel to się nazywa Dane mobilne - przesył danych przez sieć komórkową i to mam włączone

Jaka lokalizacja?

Wysokie Mazowieckie, ale wątpię, że usterka dlatego, że pojawia się literka 3g lub H+, tak jak by już chciał się połączyć z internetem, ale jakiś parametr powoduje, że się nie udaje :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,
Mesmeroo pisze:Wysokie Mazowieckie
W tej lokalizacji nie mamy aktualnie żadnego zgłoszenia globalnego.
A jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu/urządzenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ