Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
ania10010
Nowy
Posty: 9
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Moje esemesy dochodzą ze znacznym opóźnieniem do konkretniej osoby, jak mogę rozwiązać ten problem ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,
Krzysiek_Plus pisze:Jak duże są to opóźnienia? Czy sytuacja występuje niezależnie od nadawcy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Czasami 5 lub 6 godzinne. Ta sytuacja występuje tylko z jednym nadawcą
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,

rozumiem, że wiadomość fizycznie dociera po tych 5-6 godzinach, wówczas też pojawia się u Ciebie raport doręczenia? Z jakiej sieci korzysta ta osoba?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Tak, dopiero wtedy otrzymuje raport. Ta osoba również korzysta z sieci plus.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,

a jaki tryb pracy sieci jest wybrany na obu numerach?
ania10010 pisze:Ta osoba również korzysta z sieci plus.
Od innych Użytkowników ta osoba wiadomości otrzymuje normalnie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Jeśli chodzi o ustawienie sieci to jest ustawione 3G

Edycja:


Od innych użytkowników otrzymuje normalnie
Ostatnio zmieniony 10 cze 2015, o 13:05 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,
ania10010 pisze:Jeśli chodzi o ustawienie sieci to jest ustawione 3G
Zatem prośba o przetestowanie na tych dwóch numerach tryby 2G:
Krzysiek_Plus pisze:
Jeśli 3G, proszę w ustawieniach wybierz Komunikacja-> sieci komórkowe -> Tryb sieci -> wybierz Tylko GSM
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Niestety problem nie został rozwiązany
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,

o której godzinie nastąpiło wysłanie wiadomości i o której dotarła ona do adresata?
Posiadany przez Ciebie model telefonu, to ten podany w opisie profilu? Jaki aparat posiada nadawca?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Wiadomość została wysłana o 22, dotarła o 9 następnego dnia. Posiadam htc 610, a druga osoba nokie lumie 1230.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,
ania10010 pisze: dotarła o 9 następnego dnia.
I raport też dotarł o 9-tej? U odbiorcy, wiadomości wysyłane od innych osób, w tym przedziale czasowym, docierały od razu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Odbiorca często tracił zasięg, myślę że to może być przyczyna opóźnia wiadomości. Jak można poradzić sobie z utratą zasięgu ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: Joanna_Plus »

ania10010,

a jaki jest poziom sygnału? Na zewnątrz budynku jest lepiej? Od kiedy ta sytuacja ma miejsce?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ania10010
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 cze 2015, o 12:21

Re: Nie dochodzą sms lub dochodzą ze znacznym opóźnieniem.

Post autor: ania10010 »

Od około dni dochodzi do utraty zasięgu. Na wewnątrz budynku nie jest lepiej. Dotychczas taka sytuacja się nie zdarzała.

Edycja:

Od 5 dni to trwa
Ostatnio zmieniony 11 cze 2015, o 17:53 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
ODPOWIEDZ