Plus Forum - Forum o sieci Plus

Jeśli jestem poza zasięgiem lub mam wyłączony telefon to po "powrocie do sieci" dostaję odpowiedniego SMS. Ale nigdy nie działało mi to w scenariuszu "gdy zajęty", co jest chyba najważniejsze, bo często ktoś próbuje się dodzwonić gdy rozmawiam i nie nagrywa się. Postanowiłem pewnego razu coś z tym zrobić i pobawić się komendami na 8023. Udało mi się włączyć powiadamianie "gdy zajęty", ale po krótkim czasie znów przestało to działać. Teraz w ogóle nie udaje mi się tego włączyć. Co najlepsze w odpowiedzi SMS dostaję sprzeczne informacje:

Zgodnie z regulaminem http://www.plus.pl/indywidualna/uslugi/ ... zwonil.pdf

Wysyłam SZ (sprawdź status "zajęty")
Dostaję "Opcja NIE WYSYŁAJ SMS GDY ZAJĘTY jest włączona"
Wysyłam ZN (wyłącz tę opcję)
Dostaję "Opcja NIE WYSYŁAJ SMS GDY ZAJĘTY już wyłączona" (Jak to? Przecież status mówi, że włączona)
Wysyłam ZT (włącz opcję)
Dostaję "Opcja NIE WYSYŁAJ SMS GDY ZAJĘTY została włączona" (Czyli jednak była wyłączona?)
Wysyłam SZ (sprawdź status "zajęty")
Dostaję "Opcja NIE WYSYŁAJ SMS GDY ZAJĘTY jest wyłączona" (Jak to?)

I tak w kółko. O co chodzi? W żadnym wypadku to nie chce działać.

Mam ten sam problem z tym. Jak to zmienic?

Masz pocztę głosową włączoną dla wariantu gdy telefon jest zajęty?

Ja mam to samo ale już to zgłosiłem do biura obsługi i powiedzieli mi że się tym zajmą.

Tak, mam włączoną pocztę. Jeśli ktoś się rozłączy przed możliwością nagrania, to powinno mnie o tym powiadomić (podobnie jak odrzucę połączenie i komuś włączy się poczta głosowa).

Jeśli zdąży się rozłączyć to tak i nie połączy się z pocztą. Chyba, że ma nr zastrzeżony.

Jagiel,

proszę o przesłanie numeru telefonu przez ten formularz.
Przekażę do sprawdzenia.

MarcinM,

powyższa sytuacja ma miejsce na numerze, który był do mnie wysyłany?

MarcinM,

powyższa sytuacja ma miejsce na numerze, który był do mnie wysyłany?

Tak, cały czas ten sam numer.

obcypowraca pisze:Jeśli zdąży się rozłączyć to tak i nie połączy się z pocztą. Chyba, że ma nr zastrzeżony.

W moim przypadku nie ma znaczenia czy numer zastrzeżony czy nie zastrzeżony. Powiadomienie tak czy inaczej nie dociera więc czasami nie mam pojęcia że ktoś dzwonił. Potem ktoś ma pretensje, że nie odbieram telefonu, tylko jak mam odebrać jak np mam inną rozmowę?!

MarcinM,

dziękuję za informacje. Wolę się upewnić zanim skieruję zgłoszenie . Sprawa przekazana. O rozwiązaniu – będę pisać.

Jagiel, MarcinM,

usługa powinna już działać poprawnie. Proszę o weryfikację.

Witaj i@maciej,

prześlij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy, przez formularz podany powyżej.
Wówczas przekażę zgłoszenie do właściwego działu.

Joanna_Plus,

Niestety nic się nie zmieniło. Usługa dalej nie działa.

Na "SZ" przychodzi "Opcja NIE WYSYLAJ SMS GDY ZAJETY uslugi Kto Dzwonil jest wlaczona"

Chcę wyłączyć:
Na "ZN" przychodzi "Opcja NIE WYSYLAJ SMS GDY ZAJETY uslugi Kto Dzwonil juz wylaczona"

Chyba raczej powinno przyjść "bla bla bla zostala wylaczona". Wszystko na odwrót i w żaden sposób nie chce działać.

Tak czy siak - jak nie działało, tak nie działa. Proszę o rozwiązanie problemu.

Jagiel,

dziękuję za weryfikację.
Faktycznie w przypadku komendy ZT i ZN dociera ta sama wiadomość zwrotna. Wznawiam w takim razie interwencję. O efektach, będę oczywiście informować.

Ponadto na numery telefonów dotrą powiadomienia SMS o założeniu i rozwiązaniu zgłoszenia.

Witam. Właśnie otrzymałem od Plusa wiadomość "Informujemy, że zgłoszenie numer GCTR 0010355 zostało zamknięte. Nie pamiętam już w jakiej sprawie było zgłoszenie. Proszę o przypomnienie i wnioski po zamknięciu zgłoszenia.